新華報業(yè)網(wǎng)訊 我們要做中國服務外包領域的‘阿里巴巴’！”昨天，張建宏自信滿滿的這聲吶喊”，頗有底氣。因為就在昨天，我省CNITO國際外包公共服務平臺正式上線。它集業(yè)務承攬、產(chǎn)業(yè)招商、合作研發(fā)、人才交流‘四位一體’，將為省內(nèi)乃至全國眾多中小服務外包企業(yè)提供強力支持。”發(fā)起和承建者——常州意工廠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司董事長張建宏如是告訴記者。
張建宏的底氣還來自于各方對服務外包平臺的重視和鼎力支持。在6月中旬舉行的第三屆中國國際服務外包合作大會上，江蘇省商務廳、常州市人民政府及常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地管委會與意工廠新簽了CNITO國際服務外包平臺建設戰(zhàn)略合作協(xié)議”，四方將共同打造這個創(chuàng)新型國際服務外包公共服務平臺。省商務廳副廳長趙進認為，對于常常遇到接包難”困惑的廣大中小型服務外包企業(yè)而言，公共服務外包平臺可以成為他們與國外發(fā)包方聯(lián)系的新渠道。據(jù)介紹，截至今年一季度，江蘇省在商務部系統(tǒng)登記的服務外包企業(yè)有2925家，其中絕大多數(shù)是中小型企業(yè)。在國務院鼓勵服務外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的新政策中，今年也將重點支持公共服務平臺設備購置、運營及維護。”趙進介紹說。
說起CNITO國際服務外包平臺的構想，還得提到意工廠的母公司——常州星北軟件有限公司。剛入選今年全國百強成長型服務外包企業(yè)的星北，2007年12月成立，去年的營業(yè)額已經(jīng)做到了2000多萬元，今年預計可達5000萬元。然而在企業(yè)快速發(fā)展過程中，身為星北總經(jīng)理的張建宏常常感受到一種危機”。對于我們這樣的中小型服務外包企業(yè)來說，與發(fā)包商的聯(lián)系渠道不暢，接包太難。張建宏告訴記者，與印度上萬人規(guī)模的外包企業(yè)相比，大點兒的企業(yè)還有能力自己在境外建立接包中心，而小企業(yè)除了參與一些政府牽頭的國際性專業(yè)展會和對接交流活動外，往往都是通過托朋友介紹、口口相傳的方式找業(yè)務。于是我們成了國際外包市場的‘瞎子’，有了上頓沒下頓”。與此同時，據(jù)國際權威機構統(tǒng)計，目前日本市場90%、北美市場70%、歐洲市場60%的外包業(yè)務，都是在境外尋求接包伙伴，特別是一些國外中小型的發(fā)包企業(yè)，很想找到中國接包商，但苦于沒有合適的渠道，不得不轉到其他國家。
怎樣才能解決國內(nèi)外國際服務外包行業(yè)信息不對稱的困局呢？張建宏在苦苦尋覓中，NASSCOM”這個名字多次進入他的視線。NASSCOM的全稱是印度軟件業(yè)和服務公司協(xié)會，由900多家服務外包企業(yè)組成。眾所周知，印度的軟件產(chǎn)業(yè)主要依靠外包，而外包的發(fā)展離不開印度行業(yè)協(xié)會NASSCOM。它扮演了印度IT服務產(chǎn)業(yè)市場部”這個關鍵角色，通過建立大平臺，保證企業(yè)及時獲取全球離岸服務外包重要的發(fā)包信息。我們也可以搭建一個B2B的公共服務大平臺。”新思路在張建宏腦海里浮現(xiàn)。
今年年初，星北出資1000多萬元，與常州工學院合作成立了意工廠，并開始著手搭建公共服務平臺CNITO”。對外,CNITO與國際知名外包機構合作設立10家境外接包中心，掛鉤上萬家發(fā)包及潛在發(fā)包企業(yè)；對內(nèi),輻射以長三角地區(qū)為主體的外包企業(yè)、技術平臺、培訓機構，采用瞎子背瘸子”優(yōu)勢互補發(fā)展策略，打造航母級產(chǎn)業(yè)服務平臺。目前，CNITO已與境內(nèi)外上百家外包企業(yè)建立了合作關系，而經(jīng)國家商務部批準，在日本東京和美國加州的境外接包中心日前也先后成立，公司計劃年內(nèi)再開辦韓國、德國及香港等接包機構。5月份，我們的美國接包中心已經(jīng)拿到一個千萬元級的‘電子畫’外包項目，讓我們對這個新平臺的未來，更加充滿信心。”張建宏稱。
