這是一座善于創(chuàng)造的城市，從溫文爾雅的園林小巷到個(gè)性卓越的現(xiàn)代都市，蘇州用奇妙的創(chuàng)新能力在古老厚重的歷史文化背景上創(chuàng)造出充滿激情的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)。
在與經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)的過(guò)程中，蘇州金融產(chǎn)業(yè)同樣以創(chuàng)新求發(fā)展、促發(fā)展，在助推城市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，提升自身的產(chǎn)業(yè)地位。曾經(jīng)陌生的風(fēng)投創(chuàng)投、從無(wú)到有的農(nóng)村小貸，還有金融外包服務(wù)的延伸發(fā)展，無(wú)不洋溢著創(chuàng)新的熱情。
上市企業(yè)蘇州板塊”在成長(zhǎng)
8月18日，臺(tái)資企業(yè)滬士電子股份有限公司在深交所正式上市，成為昆山首家上市臺(tái)資公司。緊接著，8月31日，又一家昆山企業(yè)金利科技上市。蘇州上市企業(yè)隊(duì)伍擴(kuò)容到了43家。而在這43家企業(yè)的背后，在證監(jiān)會(huì)申報(bào)審核的、進(jìn)入上市輔導(dǎo)的，還有著手股份制改造的蘇州優(yōu)質(zhì)企業(yè)形成了強(qiáng)有力的上市后備陣營(yíng)。上市企業(yè)蘇州板塊”的茁壯成長(zhǎng)，代表著蘇州企業(yè)直接融資步伐的積極邁進(jìn)。
今年1月，來(lái)自東吳證券研究所市場(chǎng)策略組的研究報(bào)告顯示，2009年A股上市的蘇州企業(yè)的股價(jià)幾乎都實(shí)現(xiàn)了翻番。而目前，在滬深兩市上市的30多家蘇州企業(yè)的總市值已接近1600億元。
與上市、擬上市企業(yè)共同成長(zhǎng)的是蘇州創(chuàng)投產(chǎn)業(yè)。經(jīng)歷多年發(fā)展，蘇州已成為全省創(chuàng)投最集中的城市，創(chuàng)投”正在從一個(gè)陌生的字眼演變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)成功的案例。蘇州創(chuàng)投業(yè)也在助推創(chuàng)新、投資未來(lái)中，踐行著蘇州創(chuàng)新金融服務(wù)的理念。記者在市創(chuàng)業(yè)投資協(xié)會(huì)了解到，至6月底，蘇州在省發(fā)改委備案的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)達(dá)62家，注冊(cè)資本132億元，分別占全省的51%和64%，其中備案機(jī)構(gòu)數(shù)占到全國(guó)的十分之一。全市100多家創(chuàng)投機(jī)構(gòu)實(shí)際管理的資金規(guī)模已經(jīng)達(dá)到350億元，累計(jì)投資的項(xiàng)目超過(guò)500個(gè)，投資金額超過(guò)100億。
來(lái)自創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的有力助推讓蘇州企業(yè)上市的步伐輕快了不少。目前，蘇州創(chuàng)投企業(yè)投資的項(xiàng)目中已有15個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)上市，同時(shí)也在培育龍頭企業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)，推動(dòng)科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。在去年底全市創(chuàng)業(yè)投資累計(jì)投資的475個(gè)項(xiàng)目中，高新企業(yè)的項(xiàng)目有249個(gè)。僅去年一年，投資的高新技術(shù)項(xiàng)目就有56個(gè)。從當(dāng)年的中新創(chuàng)投發(fā)展起來(lái)的蘇州創(chuàng)投集團(tuán)可謂是蘇州創(chuàng)投業(yè)蓬勃發(fā)展的一面鏡子。記者在該集團(tuán)了解到，截至去年底，集團(tuán)旗下各投資平臺(tái)共投資項(xiàng)目188個(gè)，投資金額達(dá)到37.29億元，同時(shí)，母基金平臺(tái)還成功引進(jìn)16家子基金，規(guī)模達(dá)41.6億元。而正由該集團(tuán)牽頭打造的沙湖創(chuàng)投集聚區(qū)將打造成為國(guó)內(nèi)基金集聚度最高、人才集聚度最高、市場(chǎng)影響力最大、品牌美譽(yù)度最高的股權(quán)投資基金高地，將為園區(qū)、蘇州乃至全省、全國(guó)的科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)揮更大推動(dòng)作用。此外，像起步較晚、發(fā)展較快的國(guó)發(fā)創(chuàng)投在2007年成立至今已累計(jì)投資了38家企業(yè)，投資總額11.15億元，其中，6家企業(yè)已經(jīng)上市，1家企業(yè)通過(guò)國(guó)際并購(gòu)實(shí)現(xiàn)退出，更有一批企業(yè)等待上市發(fā)行審核。
創(chuàng)新金融手段緩解中小企業(yè)融資難
從知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款到發(fā)行集合信托產(chǎn)品，從農(nóng)貸通”到科貸通”，從銀行到擔(dān)保公司再到農(nóng)村小額貸款公司等，目前，蘇州在中小企業(yè)金融服務(wù)方面，可謂產(chǎn)品豐富、機(jī)構(gòu)完善。來(lái)自中國(guó)人民銀行蘇州市中心支行的統(tǒng)計(jì)顯示，今年上半年，我市中小企業(yè)貸款得到了較快增長(zhǎng)，增速已超過(guò)了大型企業(yè)貸款。
其中，各銀行機(jī)構(gòu)不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，擴(kuò)大貸款覆蓋面，提高企業(yè)的融資可得性是主要原因之一。像交行蘇州分行為寶時(shí)得機(jī)械公司發(fā)放了全省首筆知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款4000萬(wàn)元;建行蘇州分行為工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)發(fā)行全省首筆集合信托產(chǎn)品8000萬(wàn)元;中行蘇州分行通過(guò)農(nóng)貸通”平臺(tái)為集體經(jīng)濟(jì)增加貸款5.6億元;浦發(fā)銀行推廣科貸通”產(chǎn)品，借助科技金融風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼資金，對(duì)首批科技企業(yè)放貸逾億元等等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市銀行機(jī)構(gòu)共開辦面向中小企業(yè)的各類融資產(chǎn)品280余種，可有效滿足中小企業(yè)多樣化融資需求。我們的小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展。”建行蘇州分行行長(zhǎng)岳鷹透露，至6月底，該行小企業(yè)信貸客戶數(shù)達(dá)到了3109戶，小企業(yè)貸款余額192.5億元，較年初增長(zhǎng)51.41億元，增幅為36.44%，占該行對(duì)公貸款當(dāng)年新增的46.92%。
蘇州融資擔(dān)保業(yè)的發(fā)展也為中小企業(yè)發(fā)展提供了有力支持。記者在市融資擔(dān)保商會(huì)了解到，目前列入行業(yè)管理的蘇州擔(dān)保公司有96家，注冊(cè)資本126億元，戶均注冊(cè)資本增至1.3億元。一個(gè)政府引導(dǎo)、國(guó)資推動(dòng)、民資為主、外資參與、市場(chǎng)運(yùn)作的蘇州融資擔(dān)保業(yè)多元化投資格局得到完善和強(qiáng)化。這些擔(dān)保公司在提升自身運(yùn)行質(zhì)量的同時(shí)，在創(chuàng)新融資擔(dān)保服務(wù)方面形成了突出成果。至今年6月底，全市融資擔(dān)保業(yè)已累計(jì)為3萬(wàn)多戶中小企業(yè)提供4.9萬(wàn)多筆總額達(dá)1433億元的融資擔(dān)保。其中，今年上半年新增貸款擔(dān)保額273億元，比去年同期增長(zhǎng)50.8%。像蘇州國(guó)發(fā)中小企業(yè)擔(dān)保投資有限公司聯(lián)合蘇州國(guó)發(fā)創(chuàng)業(yè)投資(控股)有限公司、建設(shè)銀行蘇州分行、中國(guó)外貿(mào)信托等，成功推出了第一單中小企業(yè)集合信托債權(quán)產(chǎn)品。蘇州農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司推出的農(nóng)貸通”等也是專門針對(duì)三農(nóng)”和中小企業(yè)融資難問(wèn)題而研發(fā)。
此外，作為新生事物的農(nóng)村小額貸款公司有著靈活、多樣、快捷的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，是支撐蘇州三農(nóng)”及縣市中小企業(yè)發(fā)展的金融創(chuàng)新形式，與正式金融機(jī)構(gòu)互補(bǔ)性地發(fā)揮著助推經(jīng)濟(jì)的作用。目前，蘇州擁有的農(nóng)村小額貸款公司的數(shù)量已增加到了32家，同時(shí)注冊(cè)資本、貸款余額、累計(jì)發(fā)放貸款額方面均在全省名列前茅，有力滿足了農(nóng)戶、農(nóng)民專業(yè)合作組織和中小企業(yè)的融資需求。
金融服務(wù)外包拉長(zhǎng)金融產(chǎn)業(yè)鏈
金融業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，不過(guò)三四年間，金融服務(wù)外包”這個(gè)曾經(jīng)新鮮的產(chǎn)業(yè)已在蘇州播下發(fā)展的種子，在蘇州金融創(chuàng)新實(shí)踐中增添了靚麗色彩。其中，像明確把金融服務(wù)外包作為戰(zhàn)略性主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展的昆山花橋國(guó)際商務(wù)城，積極打造金融產(chǎn)業(yè)呼叫中心的園區(qū)勝浦等都已取得可喜成果。
據(jù)了解，花橋國(guó)際商務(wù)城先后邀請(qǐng)麥肯錫、日本野村、英國(guó)阿特金斯等國(guó)際知名咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行商務(wù)策劃和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，重點(diǎn)發(fā)展知識(shí)流程外包、IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)等信息技術(shù)外包和以數(shù)據(jù)處理、財(cái)務(wù)結(jié)算、信用卡服務(wù)、呼叫服務(wù)為主的金融服務(wù)外包，目前，在這里已集聚了以中銀商務(wù)、華道數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)為代表的金融服務(wù)外包企業(yè)。其中，華道數(shù)據(jù)是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、服務(wù)鏈條最全的金融服務(wù)外包企業(yè)，并且是中國(guó)第一個(gè)進(jìn)入全球服務(wù)外包100強(qiáng)”的企業(yè)，占據(jù)中國(guó)金融機(jī)構(gòu)外包市場(chǎng)80%以上的份額，至今年6月，華道數(shù)據(jù)處理(蘇州)有限公司已經(jīng)承擔(dān)了全集團(tuán)40%以上的業(yè)務(wù)。中銀商務(wù)也已由成立之初的幾十人發(fā)展為1200人的規(guī)模，業(yè)務(wù)從單一的外呼業(yè)務(wù)，發(fā)展到呼入呼出全覆蓋，其中呼入包括400中銀卡、800國(guó)際卡的所有呼叫服務(wù)，呼出也拓展到分期付款、卡激活、建議辦卡等20多個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。伴隨著金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸，金融上海、后臺(tái)花橋”的產(chǎn)業(yè)格局面貌初顯。
2008年被授予中國(guó)服務(wù)外包示范基地蘇州工業(yè)園區(qū)勝浦園”稱號(hào)的勝浦鎮(zhèn)在金融服務(wù)外包方面的探索也頗有心得。其中，在呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)中，積極為包括金融業(yè)在內(nèi)的多種產(chǎn)業(yè)提供集中式、專業(yè)化、低成本、高水準(zhǔn)的呼叫服務(wù)、數(shù)據(jù)錄入、研發(fā)、實(shí)訓(xùn)等。打造國(guó)內(nèi)最佳呼叫外包服務(wù)商”是落戶其中的園區(qū)移數(shù)通公司的目標(biāo)，目前，該公司在蘇州的客戶包括了中國(guó)銀行蘇州分行95566客服中心、工商銀行蘇州分行95588客服中心、東吳農(nóng)村商業(yè)銀行等知名金融企業(yè)。以中國(guó)銀行蘇州分行95566呼叫中心為例，由移數(shù)通外包后，有效接聽電話量已經(jīng)穩(wěn)步上升，月有效電話量也穩(wěn)步上升，有效接通率提高到95%以上，客戶滿意度大幅提高。過(guò)去，大多數(shù)呼叫中心在金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部都屬于非核心業(yè)務(wù)部門，通過(guò)外包可以在管理上省下很多精力和時(shí)間，更重要的是，還能提高服務(wù)質(zhì)量。 ”該公司負(fù)責(zé)人非?？春媒鹑诜?wù)外包的產(chǎn)業(yè)前景。（楊 帆）
