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服務(wù)外包能力與潛力 大連全球第五中國第一

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天健網(wǎng)消息(記者 金東淑)高水準規(guī)劃建設(shè)了國內(nèi)領(lǐng)先的軟件園區(qū),形成了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品,形成了高中低三個層次的人才培養(yǎng)模式,先后被國家相關(guān)部委授予國家軟件版權(quán)保護示范城市”、中國服務(wù)外包示范城市”、信息服務(wù)外包行業(yè)個人信息保護試點城市”等稱號,被總理溫家寶寄予厚望、并提出大連軟件和服務(wù)外包要爭做中國第一、世界第一”的要求.......十一五”期間,我市軟件和信息服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)高速增長的趨勢,整個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)長足的發(fā)展,軟件和信息服務(wù)業(yè)成為大連的名片。

據(jù)了解,我市軟件園區(qū)建設(shè)主要集中在旅順南路軟件產(chǎn)業(yè)帶上,目前已建和在建的有大連軟件園、大連騰飛軟件園、東軟國際軟件園、天地軟件園、龍頭軟件園、七賢嶺產(chǎn)業(yè)基地等園區(qū)。其中大連軟件園自1998年奠基開工建設(shè),累計建設(shè)了200萬平方米的寫字樓、教學(xué)設(shè)施和生活配套設(shè)施,入園企業(yè)超過500家,成為國內(nèi)軟件和服務(wù)外包出口額最大、外資比例最高的軟件園區(qū)。全市軟件和信息服務(wù)業(yè)銷售收入總量由2006年的145億元增長到2010年的520億元(2010年的數(shù)據(jù)是預(yù)計數(shù)據(jù)),年平均增長39%。全市軟件和信息服務(wù)業(yè)出口總量由2006年的4.5億美元增長到2010年的18億美元。全市軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)量由2006年的600家增長到2010年的960家,平均年增長16.2%。全市軟件和信息服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量由2006年的3萬人增長到2010年的9萬人,平均年增長25%。大連軟件和信息服務(wù)業(yè)增加值占全市GDP的比重逐年上升。

軟件和信息服務(wù)業(yè)增加值占全市GDP比重情況

自主創(chuàng)新和外包并舉

華信2005年、2007年、2008年將自己研發(fā)的軟件產(chǎn)品進軍烏茲別克斯坦、孟加拉和南非;博涵前鋒、口岸物流把自主知識產(chǎn)權(quán)的集裝箱碼頭管理系統(tǒng)打入沙特;阿依艾的鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計軟件進入日本和美國市場。其次,大連軟件企業(yè)圍繞本地經(jīng)濟特色在航運、物流、工業(yè)管理和工業(yè)控制等領(lǐng)域推出了一系列大連研發(fā)”的產(chǎn)品?,F(xiàn)代高技術(shù)的數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品被列為國家863計劃”成果產(chǎn)業(yè)化基地項目,迫使國外相關(guān)產(chǎn)品在國內(nèi)的價格降低了40% ;環(huán)宇移動的車載應(yīng)急通信系統(tǒng)應(yīng)用于2008北京奧運會;大連圣達中標港珠澳大橋主體工程綜合管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃設(shè)計項目;大森數(shù)控的機床自控系統(tǒng)與日本、德國形成了三分天下。

人才優(yōu)先

在人才培養(yǎng)上,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期,率先在全國創(chuàng)辦軟件學(xué)院,鼓勵全市高等院校和職業(yè)中專開設(shè)軟件相關(guān)專業(yè)。在產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展期,支持企業(yè)與高校合作開展訂單式”培訓(xùn),規(guī)范和認定了一批軟件人才實訓(xùn)基地。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展騰飛期,創(chuàng)建了國內(nèi)第一所軟件高級經(jīng)理人學(xué)院,專門設(shè)立了IT教師培訓(xùn)資金,加強IT師資培訓(xùn)。在人才引進方面,從1998年起,就對軟件相關(guān)專業(yè)人才落戶放開限制。2004年,制定了軟件高級人才獎勵政策,連續(xù)6年累計發(fā)放獎勵資金達2.8億元。為更好的做好人才穩(wěn)定工作,又先后出臺了全國最優(yōu)惠的《關(guān)于加強軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》、《大連市進一步促進軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干規(guī)定》的政策,其中關(guān)于在連工作的軟件人才的落戶、住房、子女入學(xué)等方面都有相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

官助民辦

軟件園區(qū)是我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展依托的載體。大連軟件園區(qū)的官助民辦”體制,是全國11個國家軟件產(chǎn)業(yè)基地”中唯一一個民營資本為建設(shè)投資主體的軟件園。其實質(zhì)是民”為主體,官”為助力。在后續(xù)的大連騰飛軟件園、大連天地軟件園和生態(tài)科技創(chuàng)新城建設(shè)中廣泛采用。

國際化

2000年以后,隨著信息技術(shù)外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)在全球的興起,我們在全國率先提出建設(shè)IT外包中心,以開拓日本市場為重點,承接了大批來自日本的外包業(yè)務(wù),使我市對日軟件出口和服務(wù)外包的規(guī)模在全國占據(jù)領(lǐng)先地位。與此同時,進一步積累了面向全球客戶承接業(yè)務(wù)的能力,業(yè)務(wù)內(nèi)容也從一些初級的軟件開發(fā)和業(yè)務(wù)流程管理,逐步擴展到技術(shù)含量高、管理含量高和附加值高的外包業(yè)務(wù)。2007年8月,在美國IDC公司發(fā)布的評價全球各個城市服務(wù)外包能力與潛力的全球交付指數(shù)(GDI)城市排名中,我市名列全球第五位、中國第一位。

高成熟度產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

針對產(chǎn)業(yè)發(fā)展所面臨的人才瓶頸問題,市政府于2004年出臺了《大連市關(guān)于吸引軟件高級人才的若干規(guī)定》,于2006年設(shè)立了軟件人才專項資金;在2008年出臺《大連市進一步促進軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干規(guī)定》的產(chǎn)業(yè)政策中,針對高級人才引進、服務(wù)外包業(yè)務(wù)的政策扶持、企業(yè)的規(guī)?;l(fā)展、提升自主創(chuàng)新能力、活躍資本市場等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題制定了相應(yīng)的措施。

在國內(nèi)率先提出建設(shè)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)信譽體系的理念,大力加強知識產(chǎn)權(quán)保護、質(zhì)量認證、個人信息安全保護,被國家版權(quán)局授予全國第一個軟件版權(quán)保護示范城市;全國第一個通過CMM5、CMMI5、BS7799和SAS70評估、認證和審計的軟件企業(yè)都是大連企業(yè)。我市積極推進各類公共服務(wù)平臺的建設(shè)工作,現(xiàn)已運行的5個公共技術(shù)服務(wù)平臺,大多采取官助民辦”方式建設(shè)運維。分別是大連嵌入式系統(tǒng)公共開發(fā)服務(wù)平臺、大連軟件公共技術(shù)平臺、大連開源軟件公共開發(fā)服務(wù)平臺、大連動漫游公共技術(shù)服務(wù)平臺、大連IC設(shè)計產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺等。這些平臺的建設(shè)為企業(yè)自主創(chuàng)新提供了有力支撐。

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