日本地震后，專家分析認為，日本作為中國最重要的發(fā)包國，此次地震直接造成了中國對日金融外包、系統(tǒng)開發(fā)、軟件開發(fā)等外包項目的訂單削減、業(yè)務(wù)全面萎縮，同時災(zāi)難背后也可能帶來災(zāi)備中心、數(shù)據(jù)中心等新興外包業(yè)務(wù)的福音。
全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)格局不會受到太大影響
目前全球發(fā)包方主要以美國、歐洲、日本三大市場為主。其中美國是世界上最大的發(fā)包國，占據(jù)了全球市場的64％左右。其離岸外包業(yè)務(wù)主要被印度壟斷，并一手成就了印度在服務(wù)外包領(lǐng)域的全球霸主地位。歐洲占據(jù)了18％左右的市場份額，市場的訂單主要被愛爾蘭、捷克等國家消化。而日本市場只占全球市場的10％，主要發(fā)包中國地區(qū)。同時由于此次地震發(fā)生在日本東北地區(qū)，該地區(qū)屬日本落后區(qū)域，占全國GDP不到8％，所以此次對經(jīng)濟，尤其是日本本土的服務(wù)外包市場的影響并不像想象的那樣嚴重。同樣也不會動搖日本在全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中與美國、歐洲三足鼎立的地位。
以大連為代表的中國東部地區(qū)面臨考驗
由于地理、語言，文化等因素，日本離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的70％ 都發(fā)到了中國。同時日本也是中國最大的發(fā)包市場，中國國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的33％均來自日本，而美國和歐洲僅占29.3％和7.1％。尤其是ITO產(chǎn)業(yè)，日本占中國軟件（600536）外包業(yè)務(wù)的比重約為60％，中國主要的軟件外包企業(yè)都以日本市場為主。
目前中國對日外包主要以大連、北京、上海等東部地區(qū)城市為主。尤其是大連，積極利用其地緣優(yōu)勢開拓日本市場，聚集了一批對日軟件外包企業(yè)，日本外包業(yè)務(wù)也源源不斷地轉(zhuǎn)移到了大連，對日軟件出口和外包業(yè)務(wù)已經(jīng)成為大連服務(wù)外包的特色。而由地震導(dǎo)致的大量日本企業(yè)暫時停工、兩國通訊中斷等現(xiàn)象，導(dǎo)致未來一段時間內(nèi)日本訂單和業(yè)務(wù)量的全面萎縮。多數(shù)企業(yè)預(yù)計未來對日的業(yè)務(wù)量將會減少，不過不同企業(yè)受到的影響不盡相同。相對來說業(yè)務(wù)來源單一、訂單規(guī)模小，成立時間短的對日外包企業(yè)遭受到的沖擊比較大，面臨客戶往來中斷的風(fēng)險。然而一些訂單分散、抗風(fēng)險能力較強的企業(yè)遭受的沖擊則相對有限。
金融保險業(yè)外包業(yè)務(wù)沖擊最大
日本發(fā)生大地震之后，日本乃至全球保險行業(yè)都面臨著巨大的賠付，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算以目前的損失情況，保險公司對日本地震所發(fā)生的賠付有可能超過百億美元。保險業(yè)業(yè)務(wù)的低迷將在一段時間內(nèi)縮減外包業(yè)務(wù)比例，保險業(yè)作為金融業(yè)的重要組成部分，將大大降低金融外包市場的份額，同時由于地震的影響，日本東京多家金融行業(yè)運轉(zhuǎn)中心暫停運轉(zhuǎn)，恢復(fù)期限無法確定。大連等城市與日本均有金融后臺領(lǐng)域的業(yè)務(wù)來往，此次日本地震將直接影響其金融外包企業(yè)的訂單數(shù)量以及運營情況。地震發(fā)生后，日本保險業(yè)面臨著嚴峻的考驗，巨額的索賠會導(dǎo)致企業(yè)通過減少系統(tǒng)研發(fā)等途徑來實現(xiàn)減少內(nèi)部開支的目的，這一局勢勢必造成對日服務(wù)外包企業(yè)業(yè)務(wù)的萎縮。
災(zāi)難背后，新興業(yè)務(wù)出現(xiàn)福音
專家建議大連等對日外包城市及地區(qū)應(yīng)從當(dāng)?shù)卣嵌忍岣邔Υ祟悓θ胀獍髽I(yè)的關(guān)注程度，應(yīng)對日本地震對本地企業(yè)帶來的巨大損失，拿出實際舉措幫助企業(yè)度過難關(guān)。同時，在本地服務(wù)外包企業(yè)的未來發(fā)展中，整合資源，誘導(dǎo)并幫助企業(yè)擴大客戶的行業(yè)領(lǐng)域及區(qū)域分布，實現(xiàn)訂單來源多元化，分散業(yè)務(wù)風(fēng)險。同時，災(zāi)難也將為我國對日服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來新的業(yè)務(wù)機遇，日本企業(yè)災(zāi)后將更傾向于在中國建立臨時性的或者是長期性的災(zāi)備中心，我國成熟的、安全性較高的產(chǎn)業(yè)園區(qū)將成為其最佳的避風(fēng)港。
