廣州市越秀區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體透露，越秀區(qū)計劃率先在大型工程項目中引入專業(yè)公關(guān)公司，以協(xié)調(diào)居民利益與公共利益之間的關(guān)系。有專家說，這是一次有益嘗試，是一種創(chuàng)新。（《廣州日報》4月18日）
在拆遷工作中引入專業(yè)公關(guān)公司，作為一種嘗試值得充分肯定。從服務(wù)型政府建設(shè)方向看，政府購買公共服務(wù)確為大勢所趨，但這種購買能否突破一般性的公共服務(wù)層面，直接上升至拆遷這類事關(guān)錯綜復(fù)雜利益糾葛的領(lǐng)域，尚需更多探索。
眾所周知，拆遷難點主要在于利益博弈，為使這種博弈更趨透明、公平、合理，《國有土地上房屋征收與補償條例》明確規(guī)定，政府為房屋征收與補償?shù)姆韶?zé)任主體。顯然，政府的公信力是拆遷走向公正，實現(xiàn)和諧的根本基礎(chǔ)，否則，可能對拆遷工作帶來負(fù)面影響。專業(yè)公關(guān)公司可以扮演潤滑劑”角色，問題是，其工作范圍是承擔(dān)一般性的協(xié)調(diào)和政策說明工作，還是直接與拆遷戶談判，然后由房屋征收部門”簽約呢？
倘屬前者，則公關(guān)”內(nèi)容稍顯單薄，推高了拆遷成本也沒做多少實質(zhì)性工作；倘意在后者，公關(guān)公司就不可能忽視營利”，可這又如何區(qū)別于過去的拆遷代辦公司呢？
當(dāng)然，其創(chuàng)新舉措和改革勇氣不容否定，但筆者也有個建議，專業(yè)公關(guān)公司的權(quán)責(zé)邊界必須清晰：一是預(yù)防公關(guān)公司為求成績越俎代庖”，二是要公平地保障拆遷戶的利益。作為新生事物，我們不妨留意其如何在實踐中接受檢驗和不斷完善。 （幾又）
