近年來，無錫從以傳統(tǒng)中國制造業(yè)中心到目前獲得國務(wù)院中國服務(wù)外包示范城市”，積極轉(zhuǎn)型，目前，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已成為無錫轉(zhuǎn)型發(fā)展的綠色引擎”。 2010年，無錫服務(wù)外包接包合同金額達(dá)到31.8億美元，同比增長43.2%；離岸外包合同金額19.6億美元，同比增長44%。今年上半年，全市服務(wù)外包接包合同金額24.4億美元，離岸外包合同金額16.6億美元，同比增長均超過65%。國際著名咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)監(jiān)測集團(tuán)在《2010年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)黑皮書》報告中將無錫評為全球離岸外包最安全城市，在中國城市中名列首位。
最新的7月CPI漲幅為6.5%，創(chuàng)37個月新高。在未來一段時間，抗通脹仍是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一主題。面對第二次金融危機(jī)的后時代，全球產(chǎn)業(yè)調(diào)整背景下的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，無錫也逐漸與北京，上海，香港，深圳等遇到人力資源成本高起的問題。更有學(xué)者分析，2015年后，中國發(fā)達(dá)地區(qū)的勞動力成本將接近西方國家。在此大背景下，無錫服務(wù)外包企業(yè)嘗試尋找新機(jī)遇，不斷地進(jìn)行集成和融合，大膽嘗試創(chuàng)造性的新型外包模式。
無錫能夠成為中國服務(wù)外包示范城市，無錫市各級政府不僅落實(shí)國家和江蘇省兩級服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)扶持政策，還創(chuàng)新發(fā)展，制定了123”計(jì)劃、與國家扶持政策1：2配套等一系列扶持和鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特殊政策，為無錫服務(wù)外包企業(yè)的生存和發(fā)展提供了廣闊空間。但是，隨著服務(wù)外包中，人力資源成本不斷提高的大背景下，無錫市各級政府也感受到企業(yè)發(fā)展中不斷增加的壓力。
記者此次走訪的無錫大有投資管理有限公司，是一家從事金融及其相關(guān)技術(shù)服務(wù)外包的企業(yè)。隨著人力成本的不斷上漲，無錫大有投資管理有限公司也遇到了和無錫其他服務(wù)外包企業(yè)一樣的人力資源問題，人力成本，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展中，金字塔結(jié)構(gòu)的企業(yè)人力資源架構(gòu)，是所有企業(yè)不變的模型，但是，當(dāng)遇到人力資源中人力成本的高漲時，企業(yè)面對的抉擇就是為了發(fā)展，是否需要轉(zhuǎn)變以前的傳統(tǒng)人力資源模式。普通人才一直是企業(yè)的基石，如何在人力成本大幅上漲的今天，留住企業(yè)的根本就成了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
為此，無錫大有投資管理有限公司果斷改革傳統(tǒng)金融服務(wù)外包模式以及技術(shù)創(chuàng)新，將相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分，并以普通員工從事的傳統(tǒng)工作模式，轉(zhuǎn)化為面向全國的兼職形勢向全國進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)包。
無錫大有投資現(xiàn)階段正面向全國范圍內(nèi)招聘兼職員工，給予每月1000元的基本報酬，并配合績效激勵機(jī)制向上浮動。大有投資相關(guān)管理人員表示，此次嘗試的出臺一方面是市、區(qū)、園區(qū)的各級領(lǐng)導(dǎo)的常態(tài)性走訪企業(yè)，指導(dǎo)并幫助公司遇到的各種新問題不斷出謀劃策的結(jié)果，另一方面由于本次以兼職轉(zhuǎn)包的項(xiàng)目是對美項(xiàng)目，工作時間是晚上9點(diǎn)至晚上12點(diǎn)，而且經(jīng)過公司的技術(shù)創(chuàng)新，只需要有網(wǎng)絡(luò)在家即可工作，所以非常適合以兼職的形式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。經(jīng)測算此次第一期招募1000名兼職員工的成本，如果在無錫本地進(jìn)行全職員工招聘，則僅能招聘不到250人。如果此次招募成功，將必然進(jìn)一步提高公司的綜合競爭能力，使公司在CPI高起，人力成本必然陡增的今天，仍然保持持續(xù)高速發(fā)展的強(qiáng)勁動力。
企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)之所以選擇無錫作為企業(yè)的中心，是跟無錫市政府的大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策息息相關(guān)的。無錫正是依靠政府，各個園區(qū)，和服務(wù)外包企業(yè)的不斷創(chuàng)新與努力，才得以僅用了不到4年的時間，就把一個原來服務(wù)外包優(yōu)勢并不明顯的城市，打造成為一個擁有近千家服務(wù)外包企業(yè)、成為在國際上有著較大影響力的服務(wù)外包基地。面對巨大的生存挑戰(zhàn)，無錫企業(yè)有信心，在無錫市各級政府和園區(qū)的幫助和支持下，做大做強(qiáng)，為把無錫建設(shè)成為中國服務(wù)外包高地和世界服務(wù)外包基地”而努力，真正做到智造無錫、創(chuàng)新超越”。
