簡柏特（Genpact）首席執(zhí)行官查爾斯·亨廷（Charles Hunting）今日在出席達沃斯論壇期間接受網(wǎng)易財經(jīng)專訪時表示，全球外包行業(yè)正經(jīng)歷幾方面重大變化，過去十年來外包的發(fā)展是一大不容忽視的潮流，而印度和菲律賓等國憑借英語優(yōu)勢，成為該潮流的最大受益者。他認為將來創(chuàng)新、科技和整合流程將扮演越來越重要的角色，而中國會藉此在全球市場找到自己位置，成為該市場的領(lǐng)袖之一。
訪談實錄：
網(wǎng)易財經(jīng)：早上好！首先，您對中國經(jīng)濟和世界經(jīng)濟形勢持何種看法？
查爾斯·亨廷：毫無疑問世界經(jīng)濟處于困難時期，歐洲債務(wù)危機愈演愈烈，美國消費者信心低迷，這些問題帶來了許多不確定性，我想在相當長時間內(nèi)這些問題仍將困擾我們。好消息是，中國的經(jīng)濟政策很成功，中國經(jīng)濟繼續(xù)保持強勁增長，在可預(yù)見的將來，經(jīng)濟增長率仍將達到高個位數(shù)，對于在中國做生意的投資者來說，這實在是好消息。
網(wǎng)易財經(jīng)：能否介紹一下簡柏特在中國市場取得的進展？
查爾斯·亨廷：我們?yōu)橹袊袌鲋贫艘?guī)模宏大、大膽進取的計劃，現(xiàn)在我們在中國多個城市都有業(yè)務(wù)，總員工數(shù)達4000人，我們計劃每兩三年就將員工數(shù)翻一番。為此我們將非常重視人才培養(yǎng)，投入大量時間精力來培育所需人才，以支持業(yè)務(wù)發(fā)展。中國不僅是一個巨大市場，還是我們服務(wù)全球客戶的重要基地。
網(wǎng)易財經(jīng)：在簡柏特的全球戰(zhàn)略中，中國扮演著什么樣的角色？
查爾斯·亨廷：中國是簡柏特增長最快的市場，許多業(yè)內(nèi)人士和分析師都非常關(guān)注簡柏特在發(fā)展中市場的表現(xiàn)，而中國是規(guī)模最大、發(fā)展最快的發(fā)展中國家，在中國市場的成功是簡柏特最優(yōu)先的目標之一。
網(wǎng)易財經(jīng)：能否談?wù)勀鷮θ蛲獍袠I(yè)的看法？中國在該行業(yè)的地位如何？
查爾斯·亨廷：全球外包行業(yè)正經(jīng)歷幾方面重大變化，過去十年來外包的發(fā)展是一大不容忽視的潮流，而印度和菲律賓等國憑借英語優(yōu)勢，成為該潮流的最大受益者，我認為將來創(chuàng)新、科技和整合流程將扮演越來越重要的角色，而中國會藉此在全球市場找到自己位置，成為該市場的領(lǐng)袖之一。
網(wǎng)易財經(jīng)：請談?wù)勍獍袠I(yè)如何幫助客戶實現(xiàn)更大發(fā)展。
查爾斯·亨廷：外包的作用主要表現(xiàn)在兩大方面：最常見的作用是降低成本，即幫助客戶獲得更高效率；第二則是增長，我們向客戶提供的許多服務(wù)都是為了助其實現(xiàn)收入增長、進入新領(lǐng)域及打入新市場。
網(wǎng)易財經(jīng)：非常感謝！
查爾斯·亨廷：不客氣！
