未來服務(wù)外包人才還會涉及動漫創(chuàng)意設(shè)計外包、人力資源服務(wù)外包、物流服務(wù)外包、生物制藥服務(wù)外包等。
上周，廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院與廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進會、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會聯(lián)合開辦了華南地區(qū)第一家國際服務(wù)外包學(xué)院，現(xiàn)場吸引了45家求才若渴的服務(wù)外包企業(yè)。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，服務(wù)外包行業(yè)是廣東重點發(fā)展的9大現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)之一，僅廣州開發(fā)區(qū)就有60多家外包企業(yè)，全省上千家服務(wù)外包企業(yè)出現(xiàn)不同程度的人才荒”，具有專業(yè)技能、外語能力和職業(yè)素質(zhì)的三好”人才尤為稀缺。
廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會會長孟霖介紹，全國有21個服務(wù)外包示范城市，廣州前年排第九，去年排第七位，超過大連和深圳。”新誕生的嶺南國際服務(wù)外包學(xué)院，分別與五家外包企業(yè)簽訂了人才合作培養(yǎng)協(xié)議。據(jù)了解，服務(wù)外包學(xué)院今年招收200個學(xué)生，并短期培訓(xùn)500~700人，到2016年要翻三倍，人數(shù)達到2500人。
國際服務(wù)外包人才到底有哪些？據(jù)嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院副校長朱敏介紹金融外包人才主要從事金融市場開拓、理財顧問、保險理賠、會計應(yīng)收賬款處理、薪資處理、后臺辦公等工作。會計外包人才主要從事出納、ERP系統(tǒng)維護、統(tǒng)計、審計、報稅、稅務(wù)代理、稅務(wù)會計、涉外會計、外貿(mào)會計、財稅金融等工作。而IT外包人才主要從事軟件開發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計、軟件測試、軟件銷售、軟件技術(shù)服務(wù)與系統(tǒng)維護等工作。
據(jù)了解，目前國內(nèi)服務(wù)外包人才有三大弱點，一是外語能力弱；二是技術(shù)能力弱；三是職業(yè)素質(zhì)弱。態(tài)度好，外語好，專業(yè)好。”嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院校長俞仲文用三好”來形容服務(wù)外包人才的素質(zhì)。而目前市場上最缺的就是這類人才。
