近日在南京舉行的中國國際服務外包大會，吸引了大批國際發(fā)包商和國內(nèi)外包企業(yè)參加，也再次引發(fā)社會各界對服務外包行業(yè)的關注。在離岸服務外包業(yè)務連續(xù)多年高速增長的同時，我國的在岸服務外包市場也經(jīng)歷了從無到有的過程，呈現(xiàn)強勁增長跡象。
本土服務外包業(yè)務的巨大發(fā)展?jié)摿?，也讓不少新興創(chuàng)業(yè)者看到了商機，不斷以多種方式進入這一市場。這其中，企業(yè)OA管理服務外包，以其適應面廣、社會需求大、入行門檻不高，受到小額創(chuàng)業(yè)者們的青睞，成為新興的社會熱點創(chuàng)業(yè)項目。
服務外包前景廣闊
相關數(shù)據(jù)顯示，2011年全球國際服務外包規(guī)模達1100億美元，北美、西歐和日本發(fā)包總量占其中的87.7%。按2011年世界各國的經(jīng)濟數(shù)據(jù)對比來看，中國的服務外包市場將有170億美元以上的龐大潛在市場空間。
雖然過去受重離岸、輕在岸”的政策導向影響，我國本土服務外包市場的發(fā)展還未達到如此規(guī)模。但受各地企業(yè)強烈需求的推動，這一市場近年來的還是取得了很大的進步。以將服務外包產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的江蘇省為例，截至今年4月底，全省服務外包企業(yè)登記數(shù)量為5607家，大多數(shù)都從事的是在岸服務外包業(yè)務。
蘇州恒基辦公新技術有限公司就是江蘇最早從事服務外包的企業(yè)之一，他們的辦公橋”企業(yè)OA管理外包品牌在全國范圍都已經(jīng)小有名氣。所謂企業(yè)OA管理外包就是將企業(yè)的打印、復印、傳真、條碼等辦公及企業(yè)生產(chǎn)制造需求進行打包的一種服務方式。與傳統(tǒng)的企業(yè)自己負責硬件采購、使用管理的方式相比，將這些業(yè)務外包出去之后，企業(yè)可以節(jié)省一半以上的成本。由于OA需求在企事業(yè)單位普遍存在，因此辦公橋”這類外包業(yè)務市場潛力巨大。蘇州恒基在成功為大量企業(yè)集約增效做出貢獻的同時，自身也取得了極大的發(fā)展。從起初只有幾個人的小企業(yè)，成長到現(xiàn)在年營業(yè)額達數(shù)千萬元。
OA外包受創(chuàng)業(yè)青睞
蘇州恒基的成長史正是我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的縮影，這一蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者的樂土。以蘇州為例，2007年底服務外包企業(yè)數(shù)為412家，到2011年這一數(shù)字就增長到了1600余家，漲幅驚人。
通過對服務外包從業(yè)企業(yè)的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，小額創(chuàng)業(yè)者由于缺乏資金和技術，普遍更偏愛低門檻、前景好的加盟項目。辦公橋”企業(yè)OA管理外包就因具備這些優(yōu)勢，而被許多加盟人員親切的稱為小額創(chuàng)業(yè)，最佳選擇”。辦公橋”目前的加盟費僅3萬元，在一般的加盟項目里算低的了。而且這一費用除加盟資格外，還能學到常見辦公設備的維修、OA管理軟件的操作部署、軟硬件系統(tǒng)的安裝調(diào)試等，可說得上是內(nèi)容豐富。
對加盟商自身知識、技能水平的要求不高，也是OA外包人氣高的主要原因。在辦公橋”加盟商的信息里，我們看到既有不到20歲的小青年、也有40出頭的普通工人。多個年齡層次、知識水平的人，都通過辦公橋”平臺學到了技術，進入到了服務外包這一極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。
今年5月底舉行的服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展城市峰會上，商務部部長助理仇鴻提到希望示范城市成為進一步促進離岸在岸協(xié)調(diào)發(fā)展的典范”。這表明十二五”時期，我國服務外包行業(yè)的政策導向?qū)⑾蛟诎?rdquo;傾斜，本土服務外包市場的規(guī)模將進一步擴大。屆時以OA外包為代表的服務產(chǎn)業(yè)，將成為更多小額創(chuàng)業(yè)者的選擇。
