服務(wù)外包被稱為拉動21世紀經(jīng)濟增長綠色引擎”，成為優(yōu)化區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展外向型經(jīng)濟的有效方式。目前，濟南正成為世界知名服務(wù)外包企業(yè)逐鹿的新戰(zhàn)場，一批批滿懷創(chuàng)業(yè)激情的青年才俊在此成才、創(chuàng)業(yè)。據(jù)了解，1-9月份，我市登記承接服務(wù)外包合同金額6.1億美元，同比增長65%，完成服務(wù)外包離岸執(zhí)行額4.53億美元，同比增長48%。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已成我市開啟外向型經(jīng)濟快速發(fā)展新引擎”。
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服務(wù)外包之所以被稱為綠色引擎”，在于這一產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)承載度高、資源消耗低、環(huán)境污染少、附加值高，是一種典型的綠色經(jīng)濟。近年來，由于金融危機、歐債危機等國際因素影響，外資、出口增長有放緩趨勢。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)卻危中尋機，發(fā)展勢頭迅猛。
據(jù)悉，濟南市服務(wù)外包起步于2006年國家千百十工程”。2006年12月，我市被商務(wù)部、科技部、信息產(chǎn)業(yè)部認定為中國服務(wù)外包基地城市”，是首批被認定的11個城市之一。2009年1月，濟南又被國務(wù)院批準為20個中國服務(wù)外包示范市”之一。同年，我市出臺《關(guān)于進一步促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，專項扶持資金提高到1億元，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)就此駛?cè)肟燔嚨馈?/p>
1—9月份，全市登記承接服務(wù)外包合同2294份，合同額6.1億美元，同比分別增長22%和65%。完成服務(wù)外包離岸執(zhí)行額4.53億美元，同比增長48%。全市新增登記企業(yè)52家，我市外包企業(yè)數(shù)量突破300家。
品牌企業(yè)撐起產(chǎn)業(yè)脊梁”
產(chǎn)業(yè)發(fā)展有賴于實體經(jīng)濟堅強支撐。一批品牌企業(yè)成為濟南服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅力量。
今年舉辦的2012中國IT產(chǎn)業(yè)年會”上，浪潮集團再獲中國集團管理軟件市場年度成功企業(yè)”大獎，繼續(xù)列國內(nèi)管理軟件市場第一陣營，領(lǐng)跑國內(nèi)企業(yè)管理軟件高端市場。
中創(chuàng)軟件是我市另一家入選中國自主品牌軟件產(chǎn)品十強”的本土服務(wù)外包企業(yè)。近年來，中創(chuàng)軟件建立國際先進軟件開發(fā)管理流程和與國際接軌的軟件質(zhì)量控制體系，形成300余人服務(wù)外包專業(yè)隊伍，并在美國、加拿大、澳大利亞設(shè)立分公司，可提供現(xiàn)場、境內(nèi)、離岸等外包方式。
浪潮集團、中創(chuàng)軟件是本土企業(yè)的代表，NEC軟件(濟南)和瑞穗信息綜研則是外來企業(yè)佼佼者。
位于高新區(qū)的NEC軟件(濟南)，短短6年多時間，由13個人的小公司發(fā)展到500多人的領(lǐng)軍企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及醫(yī)療、制造業(yè)、金融和流通行業(yè)軟件應(yīng)用等多個領(lǐng)域，保持每年40%—60%的業(yè)務(wù)增長，成為我國北方對日服務(wù)外包企業(yè)排頭兵。
據(jù)統(tǒng)計，目前我市服務(wù)外包企業(yè)中，萬人以上企業(yè)1家，5000人以上企業(yè)2家，千人以上企業(yè)11家，涉及軟件信息、動漫、工業(yè)工程設(shè)計、醫(yī)藥研發(fā)、呼叫中心、物流供應(yīng)等行業(yè)。
打造中國服務(wù)外包名城”
經(jīng)濟全球化和國際產(chǎn)業(yè)分工精細化讓服務(wù)外包成為推動經(jīng)濟發(fā)展重要力量。權(quán)威專家分析，世界500強中已有95%以上的公司將更多服務(wù)類業(yè)務(wù)外包到海外，全球外包市場年均復(fù)合增長率將保持20%以上。
市商務(wù)局相關(guān)負責人告訴記者，乘世界經(jīng)濟發(fā)展東風，濟南將依托服務(wù)業(yè)和電子信息等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢，努力打造成中國服務(wù)外包名城”及世界知名服務(wù)外包基地”。
按照產(chǎn)業(yè)分工和差別化原則，濟南將規(guī)劃建設(shè)若干各具產(chǎn)業(yè)特色的專業(yè)服務(wù)外包園區(qū)，東部重點抓好齊魯軟件園、濟南醫(yī)藥外包示范園區(qū)，西部突出抓好西區(qū)大學科技園、泉城軟件園和濟南鄭莊服務(wù)外包園區(qū)，帶動其他外包園區(qū)全面發(fā)展。
作為我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主要聚集地，齊魯軟件園上半年完成服務(wù)外包離岸執(zhí)行額16808萬美元，同比增長154%，顯示出園區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)強勁發(fā)展勢頭。
為給服務(wù)外包企業(yè)營造良好發(fā)展空間，濟南市出臺諸多優(yōu)惠政策。比如，對服務(wù)外包企業(yè)辦公用房房租費用5年內(nèi)前2年免后3年減半政策；對外包出口，每5萬美元獎勵1萬元人民幣；對新引進重點服務(wù)外包企業(yè)，給予50萬元至300萬元創(chuàng)業(yè)啟動資金資助等。
據(jù)了解，濟南市計劃到2015年，建設(shè)服務(wù)外包園區(qū)載體面積200萬平方米，擁有15萬服務(wù)外包從業(yè)人員，吸引500家海內(nèi)外公司設(shè)立服務(wù)外包企業(yè)，其中100家取得國際認證；培育3-4家萬人企業(yè)，30-40家千人企業(yè)；培訓12萬大學生，新增10萬服務(wù)外包就業(yè)崗位，離岸服務(wù)外包執(zhí)行額達15億美元。
