最近，關(guān)于服務(wù)外包的幾條消息令人頗感振奮，也感到一絲驚醒。種種跡象表明，山東服務(wù)外包加速發(fā)展態(tài)勢日益明顯，雖然不乏挑戰(zhàn)，但機遇仍然很大，像一座閃閃發(fā)光的金礦”一樣，值得我們?nèi)ゼ铀偻诰颉?/p>
來自山東省商務(wù)廳的最新統(tǒng)計數(shù)字顯示，今年一季度，盡管山東進出口同比僅增長了5%，但登記承接服務(wù)外包合同量、合同金額、執(zhí)行金額卻分別同比增長了92.2%、138.8%和156.7%，達到2575份、10.44 億美元和7.08億美元。
日前召開的第六屆全球外包大會媒體推介會預(yù)計，今年我國服務(wù)外包將增長40%左右，合同額總計將超過800億美元。2012年，我國簽訂服務(wù)外包合同金額共計612.8億美元，同比增長37%。
近年來，全球經(jīng)濟由工業(yè)經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型趨勢進一步加快，以服務(wù)外包為主要特征的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移勢頭更是空前。目前，世界500強中70%為服務(wù)業(yè)跨國公司，其中的50%已將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給離岸服務(wù)外包公司。
在這股世界大潮之下，由于地理區(qū)位和交通優(yōu)越，再加上信息等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施完備，成本和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出，山東服務(wù)外包的巨大潛力正日益凸顯。目前，山東已初步形成以濟南齊魯軟件園為中心，與青島、煙臺、威海、濰坊、泰安及濟南歷下區(qū)相互拉動的格局。今年一季度，山東承接離岸服務(wù)外包來源地達109個國家和地區(qū)，較上年同期增加36個。全省有173家服務(wù)外包企業(yè)登記開展離岸業(yè)務(wù)。其中，離岸執(zhí)行額過百萬美元的企業(yè)124家，過500萬美元的企業(yè)43家，過千萬美元企業(yè)16家，較上年同期均實現(xiàn)倍增。
值得一提的是，我國政府對發(fā)展服務(wù)外包的支持力度也日益加大。國務(wù)院近日下發(fā)的《關(guān)于進一步促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的復(fù)函》明確提出，今年到2015年，中央財政將繼續(xù)安排示范城市各500萬元資金，用于服務(wù)外包公共服務(wù)平臺建設(shè)；技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策將延至2018年（據(jù)統(tǒng)計，將有1000余家技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)直接受益）；繼續(xù)對地方安排補助資金，對符合條件的企業(yè)單位開展服務(wù)外包人才培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證等給予補助等。
但也應(yīng)看到，山東服務(wù)外包發(fā)展仍存在一些不足和挑戰(zhàn)。與印度動輒數(shù)萬人的大企業(yè)相比，山東服務(wù)外包企業(yè)的規(guī)模和實力仍然較弱小，山東還沒有一家超過千人的企業(yè)，力量分散，軟件產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)能力不足，在國際國內(nèi)的知名度和競爭力相對較低。除了成本上升及新興經(jīng)濟體競爭加劇之外，由于北美、歐洲、日本占到全球發(fā)包份額的70%以上，歐美的再工業(yè)化”帶動服務(wù)外包回流，對山東也是非常大的挑戰(zhàn)。
山東外貿(mào)出口不可能再保持前些年的高速增長，尋找新的經(jīng)濟增長點顯得尤為迫切，服務(wù)外包可以說是一座值得深挖的金礦”，如果能夠抓住時機加快發(fā)展，同時注意趨利避害，其發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖俊?/p>
