近年來，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，國際競爭力不斷提高，目前已發(fā)展成僅次于印度的全球第二大服務(wù)外包接包國。
2012年我國簽訂服務(wù)外包合同金額共計612.8億美元，同比增長37%，其中，承接離岸外包合同金額438億美元，同比增長34.4%。
但總體來看，我國服務(wù)外包仍處于起步階段，在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、發(fā)展質(zhì)量等方面，特別是國際認(rèn)可度方面，與印度存在較大的差距。”在4月11日召開的第六屆全球外包大會媒體推介會上，商務(wù)部研究院黨委書記任鴻斌向大家介紹。
目前，我國與印度服務(wù)外包業(yè)仍存在一定的差距。在服務(wù)外包水平上，印度服務(wù)外包主要集中在高端服務(wù)外包和大型信息軟件的開發(fā)上，如金融領(lǐng)域，具有較強(qiáng)的基礎(chǔ)性與廣泛性和系統(tǒng)性；而我國主要集中在一些專業(yè)領(lǐng)域上，服務(wù)技術(shù)含量低，難以提供系統(tǒng)性的服務(wù)，大多集中在專項開發(fā)上。在外包服務(wù)規(guī)模上，印度服務(wù)外包技術(shù)力量雄厚，服務(wù)質(zhì)量較高，印度服務(wù)外包企業(yè)獲得的國際認(rèn)證較多，單項服務(wù)外包合同金額較高。”中商情報網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心TMT研究員關(guān)敏在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示。
據(jù)媒體報道，全球軟件服務(wù)外包咨詢公司Tholons公布的一份年度全球前100名外包目的地排名顯示，盡管印度班加羅爾位居最有吸引力的外包目的地之首，但菲律賓首都馬尼拉卻領(lǐng)先于新德里排名第三，且包括宿務(wù)和曼達(dá)盧永等菲律賓二線城市也逐漸躍升為新的外包目的地。
除了菲律賓外，馬來西亞、越南等一些東南亞國家在服務(wù)外包方面也在奮起直追。那么，在競爭如此激烈的情況下，我國有怎樣的優(yōu)勢能讓外商青睞？
中國社會科學(xué)院世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所國際貿(mào)易室副研究員高凌云在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，我國勞動力的總體素質(zhì)比較高，因而勞動生產(chǎn)率相對較高，這就是我們的優(yōu)勢。”
此外，關(guān)敏還認(rèn)為，我國下游應(yīng)用市場較廣，需求潛力巨大，這對于歐美日跨國企業(yè)來講，尤為重視，在中國進(jìn)行服務(wù)外包，可以有效滿足中國市場變化需求，降低成本提高競爭力。目前，很多跨國企業(yè)在中國設(shè)立了服務(wù)中心或運(yùn)營中心，這有利于吸引更多歐美日的服務(wù)外包項目落戶中國本地，形成價值鏈。
目前全球市場的發(fā)包方主要是北美西歐和日本，發(fā)包量基本占到全球發(fā)包的85%以上。但是，目前全球經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇，歐美國家提出了再工業(yè)化”戰(zhàn)略。
對此，高凌云指出，歐美國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展不景氣，一般以再工業(yè)化”和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型來刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而再工業(yè)化戰(zhàn)略只是對高端、高附加值的制造業(yè)再發(fā)展，因此，短期內(nèi)很難對中國產(chǎn)生比較大的影響。
盡管如此，任鴻斌認(rèn)為，歐美國家提出的再工業(yè)化”對于我國的服務(wù)外包提出了新的要求，接包方恐怕要走出去，迎合歐美再工業(yè)化一些趨勢。服務(wù)外包面臨著一次轉(zhuǎn)型期。此外，中國的制造業(yè)轉(zhuǎn)型也是一個突破口。中國是制造業(yè)大國，還位于微笑曲線的低端，應(yīng)向微笑曲線的兩端營銷和研發(fā)上逐漸延伸。
對于我國未來的服務(wù)外包發(fā)展，關(guān)敏很有信心。長期來看，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，制造業(yè)水平不斷提高，屆時形成高中低產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，對促進(jìn)我國服務(wù)外包業(yè)發(fā)展來講是一個積極信號。第六屆服務(wù)外包大會的召開，將有利于加強(qiáng)全球服務(wù)外包業(yè)的多方面交流，優(yōu)化全球服務(wù)外包資源合理配置，提高我國服務(wù)外包業(yè)的品牌形象，壯大我國服務(wù)外包業(yè)規(guī)模。”關(guān)敏表示。
任鴻斌預(yù)計，今年中國承接國內(nèi)外服務(wù)外包合同金額有望繼續(xù)保持高速增長，達(dá)到800億-900億美元，較去年增長40%左右。
