據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)近幾年增長迅速，2012年外包合同金額和執(zhí)行金額分別為612.8億美元和465.7億美元，同比增長37%和43.8%。其中，承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)已超七成。預(yù)計(jì)在十二五”期間，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模和總量將快速增長， 2015年預(yù)計(jì)達(dá)到850億美元。
但與印度、愛爾蘭、澳大利亞、加拿大、馬來西亞等國相比，我國服務(wù)外包市場在接發(fā)包信息渠道、交易規(guī)范性、企業(yè)誠信度等方面存在諸多瓶頸，使得我國服務(wù)外包企業(yè)普遍規(guī)模較小、國際競爭力較弱。
據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC預(yù)測，雖然2015年全球服務(wù)外包市場規(guī)模將達(dá)到1.14萬億美元，但到那時(shí)，我國僅占其中1/12不到的份額。
為實(shí)現(xiàn)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)質(zhì)和量的突破，進(jìn)一步發(fā)揮其在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中的重要作用，國務(wù)院辦公廳先后下發(fā)了促進(jìn)我國發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的9號(hào)文和69號(hào)文，國家相關(guān)部委也先后密集出臺(tái)了支持發(fā)展服務(wù)外包的各項(xiàng)政策。而由商務(wù)部、國家發(fā)改委聯(lián)合制定的《中國國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》明確提出要打造1-2家全球服務(wù)外包交易中心，成為國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的集散平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)交流平臺(tái)”。
響應(yīng)政策需要，2013年5月30日，在中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上，上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心揭牌成立。上海市浦東新區(qū)商務(wù)委員會(huì)副主任馬學(xué)杰說：上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心之所以落戶浦東、選址上海浦東軟件園，是因?yàn)槠謻|集聚了中國服務(wù)外包研究中心、國家級(jí)的軟件產(chǎn)業(yè)基地和出口基地、國家級(jí)的生物醫(yī)藥基地、13家國家級(jí)交易所，具有發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的先天優(yōu)勢。”
