6月20日，第十二屆中國(guó)國(guó)際軟交會(huì)的重頭戲—2014中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)外包年會(huì)在大連世界博覽廣場(chǎng)舉行，匯聚了超過(guò)200位國(guó)內(nèi)外知名商業(yè)領(lǐng)袖、行業(yè)權(quán)威、專家學(xué)者，針對(duì)多個(gè)高速增長(zhǎng)的行業(yè)和新興行業(yè)，探討大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)對(duì)服務(wù)外包的巨大影響。
在世界經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇的背景下，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持了快速增長(zhǎng)，成為轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。據(jù)商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司統(tǒng)計(jì)，2013年我國(guó)共簽訂承接服務(wù)外包合同167424份，合同金額954.9億美元，同比增長(zhǎng)55.8%;執(zhí)行金額638.5億美元，增長(zhǎng)37.1%;新增從業(yè)人員106.5萬(wàn)人。2014年一季度，我國(guó)共簽訂服務(wù)外包合同36421份，合同金額245.7億美元，同比增長(zhǎng)55.9%。
與會(huì)嘉賓討論當(dāng)新技術(shù)攜手商業(yè)模式，外包應(yīng)如何布局下一個(gè)黃金十年”
遼寧省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長(zhǎng)曾曉非在致辭中說(shuō)，隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧城市等新技術(shù)的迅猛發(fā)展，今天的服務(wù)外包已經(jīng)擯棄了傳統(tǒng)的基于IT架構(gòu)以及企業(yè)業(yè)務(wù)流程需求發(fā)展的模式，充分倚仗新技術(shù)的應(yīng)用來(lái)提高效率，擴(kuò)大規(guī)模，向研發(fā)、管理等高端領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，并呈現(xiàn)出平臺(tái)化、社會(huì)化、智能化的顯著特征。同時(shí)，各行各業(yè)的固有邊界不斷被打破，各個(gè)領(lǐng)域互相滲透，分工更加深化細(xì)化，企業(yè)更加專注于自己的核心業(yè)務(wù)，從而給服務(wù)外包的發(fā)展提供了更廣闊的空間和機(jī)遇。
在主旨演講《巨變前夜，新技術(shù)顛覆外包未來(lái)》中，IBM服務(wù)整合中心亞洲區(qū)總經(jīng)理馬修(Marcel Greutmann)說(shuō)，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新的自然資源，而云計(jì)算的出現(xiàn)正在改變IT和商業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)有更豐富的參與方式。社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)一起豐富人們的知識(shí)，帶給他們真正有價(jià)值的預(yù)期，以回報(bào)他們基于對(duì)相關(guān)企業(yè)的信賴而提供的信息。在數(shù)據(jù)中獲得的洞察，能夠幫助我們提高效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，這是顛覆式的發(fā)展。
商務(wù)部中國(guó)服務(wù)外包研究中心鄭錦榮教授也認(rèn)為新技術(shù)與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展將不斷顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。他指出，服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯，以前以技術(shù)服務(wù)為主的逐漸深入各行業(yè)，訂單類型從單一、短期服務(wù)向長(zhǎng)期的服務(wù)轉(zhuǎn)變，從簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系向合作聯(lián)盟關(guān)系轉(zhuǎn)變。
服務(wù)外包的發(fā)展也面臨著巨大挑戰(zhàn)。在億達(dá)軟件新城發(fā)展副總裁葉鳴看來(lái)，后金融危機(jī)時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)不斷緊縮，國(guó)際形勢(shì)的動(dòng)蕩變幻，使我國(guó)的離岸外包市場(chǎng)受到巨大沖擊，迫切需要尋求產(chǎn)業(yè)突圍路徑，尋找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展方向，尤其是要加速發(fā)掘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)蘊(yùn)藏的巨大機(jī)遇和潛能。如今已經(jīng)有越來(lái)越多的服務(wù)外包企業(yè)為本土的企業(yè)、政府服務(wù)。對(duì)于內(nèi)需市場(chǎng)的拓展，將開啟中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的嶄新階段，使中國(guó)減少對(duì)于海外市場(chǎng)的依賴，減少人民幣匯率變化帶來(lái)的影響，將更多的經(jīng)歷放到內(nèi)功修煉上，不斷地提高企業(yè)的專業(yè)能力，積累經(jīng)驗(yàn)，吸引產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和企業(yè)投資，為迎接新的產(chǎn)業(yè)高潮做好準(zhǔn)備。
一年一度的外包年會(huì)由中國(guó)領(lǐng)先的軟件園區(qū)和科技園區(qū)運(yùn)營(yíng)商億達(dá)軟件新城發(fā)展全程策劃籌辦，自2005年以來(lái)在每屆軟交會(huì)期間舉辦。本屆軟交會(huì)以智城市，酷生活”為主題，于6月19日至22日在大連舉行。
