世界之所以對(duì)信息產(chǎn)業(yè)高看一眼，不僅僅因?yàn)樗旧砭褪且粋€(gè)大產(chǎn)業(yè)，還在于它在發(fā)展中不斷向各行各業(yè)進(jìn)行滲透，顛覆、迭代、融合、跨界、重構(gòu)、創(chuàng)新……對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)都產(chǎn)生深刻影響，并逐漸滲透至社會(huì)服務(wù)、政府管理等領(lǐng)域。
當(dāng)信息經(jīng)濟(jì)遇見(jiàn)一座城，又會(huì)發(fā)生怎樣奇妙的變化？
杭州，一座曾被譽(yù)為世界上最美麗華貴城市”的古老商業(yè)都市，而今又蝶變?yōu)橹袊?guó)電子商務(wù)之都、下一代互聯(lián)網(wǎng)示范城市、信息消費(fèi)試點(diǎn)城市、全國(guó)三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市……當(dāng)下，杭州舉全市之力發(fā)展一號(hào)工程”，涌動(dòng)著信息經(jīng)濟(jì)，智慧應(yīng)用”的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱潮。
以信息經(jīng)濟(jì)之名，杭州正在上演這個(gè)時(shí)代最激動(dòng)人心的故事。
傳統(tǒng)制造的信息再造”
浙江兆豐機(jī)電股份有限公司生產(chǎn)車(chē)間里，一條上馬不久的新生產(chǎn)線，讓兆豐”迅速具備了年產(chǎn)500萬(wàn)套第三代汽車(chē)輪轂軸承單元的制造能力。而且，其他生產(chǎn)線要380名工人，新生產(chǎn)線把倉(cāng)儲(chǔ)人員算在內(nèi)還不到50人：出力的都是機(jī)器人，做一套第三代汽車(chē)輪轂軸承單元的生產(chǎn)節(jié)拍只要18秒，以前則起碼要10分鐘。
18秒和10分鐘，兆豐”董事長(zhǎng)孔愛(ài)祥深知此中區(qū)別，這不是時(shí)間和產(chǎn)能的問(wèn)題，而是技術(shù)的問(wèn)題，汽車(chē)輪轂軸承單元的生產(chǎn)節(jié)拍極限在15秒，德國(guó)人做得到。如果我們?cè)倏?秒，那就是世界一流了。”
讓兆豐”接近德國(guó)制造的，正是信息化”這雙新翅膀?？讗?ài)祥自豪地介紹，新的生產(chǎn)線零件是老外的，大腦是自己的”。他說(shuō)，工業(yè)4.0很重要的一點(diǎn)，就是單機(jī)智能設(shè)備的互聯(lián)，這一點(diǎn)在‘兆豐’正在普及。”在孔愛(ài)祥的計(jì)劃中，最終兆豐”要做到的是，把不同的智能生產(chǎn)線互聯(lián)組成智能車(chē)間，智能車(chē)間互聯(lián)組成智能工廠……今年我們要做工廠物聯(lián)網(wǎng)，車(chē)間工人只要用一個(gè)PAD，就能操作、監(jiān)控生產(chǎn)線了。”
如兆豐”一般，隨著信息化、工業(yè)化深度融合的推進(jìn)，杭州一大批工業(yè)企業(yè)已經(jīng)走在信息化與工業(yè)化融合的轉(zhuǎn)型路上。
走進(jìn)西子奧的斯的車(chē)間，記者發(fā)現(xiàn)，這里的生產(chǎn)靜悄悄”。在西子奧的斯，信息技術(shù)的改造已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的智能制造。最讓人驚訝的是，通過(guò)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)改造，西子奧的斯實(shí)現(xiàn)了協(xié)同制造”——與幾百家供應(yīng)商協(xié)同、與客戶(hù)協(xié)同。如此一來(lái)，電梯的排產(chǎn)實(shí)現(xiàn)從月計(jì)劃詳細(xì)到小時(shí)計(jì)劃，每3分鐘就能發(fā)運(yùn)一臺(tái)電梯。
電梯的銷(xiāo)售也從原來(lái)的款到發(fā)貨轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的款到生產(chǎn)。西子奧的斯電梯有限公司信息技術(shù)總監(jiān)蓋利民告訴我們，把設(shè)備、生產(chǎn)線、工廠、供應(yīng)商、產(chǎn)品、客戶(hù)緊密地連接在一起，就可以滿(mǎn)足不斷變化的制造需求，這是工業(yè)4.0區(qū)別于工業(yè)3.0的重要特征。
一羽示風(fēng)向，一草示水流。作為杭州工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)之一的裝備制造業(yè)，正在由過(guò)去依賴(lài)成本優(yōu)勢(shì)的杭州制造向杭州智造”轉(zhuǎn)變。
再看紡織化纖業(yè)，這是杭州的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，其行業(yè)產(chǎn)值約占全國(guó)總產(chǎn)值的20%。而今，這個(gè)存在大量勞動(dòng)密集環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)，也因?yàn)樾畔⒒蜃兊眯迈r”起來(lái)。
盛元化纖是杭州行業(yè)規(guī)模排名前三的企業(yè)，走在企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間里，從卷繞落絲到運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、產(chǎn)品檢測(cè)，再到外箱包裝，全由自動(dòng)化機(jī)器人代勞，一改化纖行業(yè)依靠人力投入贏效益的傳統(tǒng)形象。這要?dú)w功于盛元率先在紡絲環(huán)節(jié)中，一次性投資2.5億元，引進(jìn)了德國(guó)4套高端工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備，這是中國(guó)首套應(yīng)用在化纖行業(yè)的全過(guò)程智能化自動(dòng)流水線系統(tǒng)。公司副總經(jīng)理周先何說(shuō)，這套機(jī)器換人”系統(tǒng)全面運(yùn)行后，總體減少四成的用工量，每年節(jié)約人力成本1000多萬(wàn)元。
與車(chē)間里的喜人變化相比，采訪中，在與多家制造企業(yè)負(fù)責(zé)人交流時(shí)，我們更是對(duì)這些外界眼中的傳統(tǒng)企業(yè)家”對(duì)信息經(jīng)濟(jì)新思潮、新技術(shù)的高度認(rèn)知印象深刻。他們自信地對(duì)我們表示，工業(yè)4.0的基因并非歐美企業(yè)所獨(dú)有，新一代信息技術(shù)好比催化劑、黏合劑，可以成為浙江企業(yè)趕超國(guó)際一流的新利器，成為浙江制造轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎。
服務(wù)業(yè)遇見(jiàn)信息經(jīng)濟(jì)
6年前，張旭光開(kāi)始做杭州市民卡時(shí)，涉及的僅僅是小額支付和身份識(shí)別。如今，已經(jīng)演變到2.0版的市民卡，讓他對(duì)未來(lái)更加充滿(mǎn)期待。未來(lái)這張卡會(huì)成為O2O電商化的民生協(xié)同服務(wù)平臺(tái)，成為城市‘個(gè)人征信’和‘低碳積分’記錄、評(píng)價(jià)和激勵(lì)的管理平臺(tái)。”這位浙大網(wǎng)新科技IT服務(wù)集團(tuán)的高級(jí)副總裁說(shuō)。
這一演變正是服務(wù)業(yè)信息化”再造的一種折射。
因?yàn)檫@種再造，浙大網(wǎng)新、道富科技、恒生電子等一批現(xiàn)代金融服務(wù)外包企業(yè)在杭州迅速擴(kuò)張。2013年，杭州市服務(wù)外包離岸執(zhí)行額達(dá)35.53億美元，2007年至2013年年平均增幅達(dá)71.02%。如今，在全國(guó)21個(gè)服務(wù)外包示范城市中，杭州已處于第一方陣”。
特別值得一提的是，因?yàn)樾畔⒔?jīng)濟(jì)元素的滲入，浙大網(wǎng)新等企業(yè)一舉躋身高端服務(wù)外包企業(yè)之列。這些年，浙大網(wǎng)新已成功幫助美國(guó)道富銀行建立并壯大了其在杭州的分部。新承接的貴州銀行總金額1.28億元的新一代信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目順利完成，真正實(shí)現(xiàn)了全行范圍內(nèi)IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的整合與集中。
正在發(fā)生變化的，還有傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。在杭州，傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)業(yè)因?yàn)橹踩胫腔刍?rdquo;，奇妙的新故事由此發(fā)生。
落戶(hù)于杭州灣信息港的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)掛號(hào)網(wǎng)，堪稱(chēng)這場(chǎng)新變革的引領(lǐng)者。在過(guò)去的3年時(shí)間里，掛號(hào)網(wǎng)一直致力于把醫(yī)院的數(shù)據(jù)由淺到深逐步打通。目前，掛號(hào)網(wǎng)已與全國(guó)23個(gè)省份、900多家重點(diǎn)醫(yī)院的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連接。不久前，掛號(hào)網(wǎng)剛剛獲騰訊領(lǐng)投的超過(guò)1億美元融資。與醫(yī)院的信息系統(tǒng)連接，就相當(dāng)于在原來(lái)獨(dú)立、封閉的醫(yī)療信息體系里，打開(kāi)了一扇窗戶(hù)。”掛號(hào)網(wǎng)創(chuàng)始人廖杰遠(yuǎn)說(shuō)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，掛號(hào)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的醫(yī)療流程，方便了患者就診，減輕了醫(yī)院壓力。
同在杭州的另一家醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司丁香園，因?yàn)閾碛?00萬(wàn)醫(yī)生用戶(hù)（中國(guó)醫(yī)生總數(shù)只有260萬(wàn)），被業(yè)界稱(chēng)為中國(guó)最有價(jià)值的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)”。
用互聯(lián)網(wǎng)連接一切醫(yī)療健康資源，暢通所有健康信息流。迎著大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，越來(lái)越多像廖杰遠(yuǎn)這樣的創(chuàng)業(yè)者在杭州上路了。隨之改變的，不僅僅是人們的就醫(yī)習(xí)慣、醫(yī)生的診斷方式，還有整個(gè)醫(yī)療行業(yè)。采訪中，有風(fēng)投界資深人士對(duì)記者預(yù)言，隨著信息經(jīng)濟(jì)的滲透，杭州下一個(gè)有望迎來(lái)爆發(fā)的產(chǎn)業(yè)，很可能就是健康服務(wù)業(yè)。
杭州已經(jīng)瞄準(zhǔn)了這個(gè)極具潛力的新興產(chǎn)業(yè)。位于蕭山的杭州灣信息港正在著力打造的中國(guó)智慧健康谷，將以?huà)焯?hào)網(wǎng)為龍頭，串聯(lián)起全國(guó)的醫(yī)院、醫(yī)生和患者，整合醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融等資源，促進(jìn)多方信息共享，幫助老百姓便捷就醫(yī)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形成產(chǎn)業(yè)鏈的聚集。目前，一批智慧健康企業(yè)已經(jīng)入駐，醫(yī)療上下游產(chǎn)業(yè)的集聚初步形成。
引發(fā)資本追逐的何止醫(yī)療領(lǐng)域。在不久前公布的《2014杭州互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱度報(bào)告》中，資本青睞的杭州公司以金融服務(wù)、出行服務(wù)（交通、汽車(chē)、旅游酒店）、教育健康等服務(wù)業(yè)居多。經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律證明，當(dāng)工業(yè)化步入中后期，服務(wù)業(yè)就將成為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的主角”。而隨著新一代信息技術(shù)的風(fēng)起云涌，這一轉(zhuǎn)變也變得更加值得期待。
智慧”讓生活更美好
1月29日，南京，瑞雪紛飛，杭州市旅游委員會(huì)攜手阿里巴巴集團(tuán)向全國(guó)首次發(fā)布聯(lián)手開(kāi)發(fā)的杭州旅游護(hù)照”項(xiàng)目。今后，只要打開(kāi)手機(jī)支付寶，添加杭州旅游護(hù)照”服務(wù)窗，首批7000余家杭州酒店、景點(diǎn)、餐飲店、旅游商戶(hù)都會(huì)集成到一個(gè)小小的手機(jī)屏幕上，一只手機(jī)，游遍杭州”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
讓人民的生活更美好”。這正是杭州發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)的最終落腳點(diǎn)。2015年，杭州市委市政府第一個(gè)大會(huì)就交給了一號(hào)工程”——發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)智慧應(yīng)用”。未來(lái)3年，杭州要推進(jìn)包括智慧政務(wù)、智慧民生、智慧健康等在內(nèi)的56項(xiàng)智慧應(yīng)用。
都市生活，出行是最基本需求。隨著日前杭州交通信息資源云平臺(tái)通過(guò)專(zhuān)家驗(yàn)收，杭州人從指尖的出行”一步跨入了云上的交通”。這朵巨大的云”，實(shí)現(xiàn)了交通、交警、城管、鐵路、民航等單位和公交、地鐵、水上巴士、公共自行車(chē)、出租車(chē)等五位一體公交體系相關(guān)數(shù)據(jù)的接入和整合，每天交換至該平臺(tái)的數(shù)據(jù)超過(guò)1.8億條。這些大數(shù)據(jù)為杭州綜合交通的行業(yè)監(jiān)督、公共服務(wù)、運(yùn)行監(jiān)測(cè)、輔助決策及應(yīng)急指揮打下了良好的基礎(chǔ)。”杭州市有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示。
除了交通大數(shù)據(jù)，目前杭州全市人口、法人、空間地理、宏觀經(jīng)濟(jì)四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)建成。眼下，數(shù)據(jù)容災(zāi)備份中心、政務(wù)信息交換平臺(tái)、服務(wù)信息化統(tǒng)一平臺(tái)等重大信息化基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定。
智慧應(yīng)用中，推進(jìn)最快的當(dāng)數(shù)智慧醫(yī)療。今天，杭州市民每人手上有一張市民卡，這是全國(guó)發(fā)卡量最多、應(yīng)用范圍最廣、數(shù)據(jù)共享最好的城市一卡通。尤其是智慧醫(yī)療”應(yīng)用，目前在市級(jí)醫(yī)院持卡診間付費(fèi)累計(jì)已超過(guò)350萬(wàn)人次，平均使用率近70%，解決了病人反復(fù)排隊(duì)付費(fèi)問(wèn)題。杭州還成為了國(guó)家區(qū)域衛(wèi)生信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)試點(diǎn)城市。目前，衛(wèi)生行政部門(mén)正與阿里巴巴、市民卡公司開(kāi)展電子處方售藥平臺(tái)的實(shí)質(zhì)性洽談。
養(yǎng)老也因云服務(wù)”變得智慧起來(lái)。西湖區(qū)率先在全省試水智慧養(yǎng)老云服務(wù)平臺(tái)”，將智慧養(yǎng)老服務(wù)一網(wǎng)打盡”。該平臺(tái)全部完成后，其中的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)將利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)各類(lèi)傳感器，使老人的日常起居生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)狀態(tài)。杭州市民政局建設(shè)的智慧養(yǎng)老云服務(wù)平臺(tái)，也將讓老人看病、就診變得更加便利。
信用杭州”是最具杭州特色的智慧應(yīng)用。上線僅3個(gè)多月的 杭州市公共信用信息平臺(tái)”，已經(jīng)歸集了人民銀行杭州中心支行、海關(guān)、市編辦、公安、工商、食藥、環(huán)保、交通、消防等27個(gè)部門(mén)在履職過(guò)程中生成的6億多條信息。
過(guò)去，無(wú)論是法人還是自然人，大量的信用信息都散落在各個(gè)部門(mén)當(dāng)中，且僅有少部分工作人員才能看到。”杭州市信用辦有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，信息平臺(tái)建成后，個(gè)人及法人信用狀況變得公開(kāi)透明、一目了然，而且真正有用”了。2014年，杭州市發(fā)改委等8部門(mén)在審核財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)扶持資金管理中查詢(xún)企業(yè)信用記錄，對(duì)有嚴(yán)重失信記錄的企業(yè)實(shí)行限制，涉及扶持資金約18億元。金融機(jī)構(gòu)在審核中小微企業(yè)辦理貸款時(shí)查詢(xún)企業(yè)信用記錄，涉貸金額500多億元。
信息經(jīng)濟(jì)，智慧應(yīng)用”，這不正是杭州人的后現(xiàn)代美好生活嗎？
