隨著我國人口紅利的消退，以勞動力為核心競爭力的服務外包遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。11月7日，第三屆鄭州服務外包創(chuàng)新大會在鄭州外包產(chǎn)業(yè)園召開。本屆大會以挑戰(zhàn)與變革為主題，來自政府機構(gòu)、經(jīng)濟學界的專家學者和知名外包企業(yè)高管在大會上各抒己見，就當前我國宏觀經(jīng)濟形勢和外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等熱點話題進行了深入交流和探討。
原外經(jīng)貿(mào)部副部長、中國第三任WTO談判代表團團長谷永江在主旨演講中，從我國數(shù)次改革開放的歷史解讀服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程，指出當前服務外包進入了又一個黃金發(fā)展時期。他建議抓住一帶一路”建設機遇，因為沿線國家和地區(qū)與我國在經(jīng)濟上有很大的互補性，是發(fā)展服務外包的重要市場。
以創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)增長
國務院參事室特約研究員、國家統(tǒng)計局原總經(jīng)濟師姚景源指出，中國經(jīng)濟經(jīng)過30多年的高速增長，現(xiàn)在必須換擋，穩(wěn)步降低發(fā)展速度，做到穩(wěn)中求進，優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，提高第三產(chǎn)業(yè)比重，發(fā)展高附加值的現(xiàn)代服務業(yè)，要把經(jīng)濟增長的動力由要素資源和資本投入型轉(zhuǎn)換為以創(chuàng)新驅(qū)動增長。
姚景源說：過去中國經(jīng)濟增長動力主要是靠大量的要素投資，大量的資本投入導致產(chǎn)能過剩，大量的資源投入導致高能好、高物耗，接著就高污染，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)換發(fā)展的動力。”
天津鼎韜服務外包有限公司CEO齊海濤也表示，創(chuàng)新驅(qū)動是服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心，市場的目標和產(chǎn)業(yè)驅(qū)動的核心動力發(fā)生了根本性的變化。他認為服務外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入了3.0時代，總結(jié)為離岸看絲路，產(chǎn)業(yè)重創(chuàng)新”。
齊海濤說，服務外包產(chǎn)業(yè)的核心驅(qū)動力已經(jīng)從政策轉(zhuǎn)為創(chuàng)新。由于新技術(shù)的出現(xiàn)和應用，服務外包產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的服務模式、運營模式都在發(fā)生根本性的變化，所以國內(nèi)知名服務外包企業(yè)都在使用新的技術(shù)、新的組織模式，提供新的服務。
據(jù)齊海濤介紹，鼎韜從去年開始建立酷立方”，專注于智能產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新型O2O創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化空間體系，建立實體孵化+虛擬孵化”的創(chuàng)新模式，打造智能產(chǎn)業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈資源眾籌平臺。
緊抓一帶一路”機遇
商務部原副部長、中國國際經(jīng)濟交流中心副理事長魏建國指出，一帶一路”建設為我國服務外包帶來巨大機遇，受益的不僅涵蓋一帶一路”65個國家和地區(qū)，還包括所有沿線區(qū)域相關國家，希望不僅是中國企業(yè)甚至全球企業(yè)都參與進來，共同打造現(xiàn)實利益共同體、命運共同體和責任共同體。
隨著一帶一路”建設的推進，我國與沿線國家的交通運輸、能源工業(yè)、電子通信等領域的合作，將帶動相關運維服務和技術(shù)服務的出口，推動服務外包離岸業(yè)務的發(fā)展。
商務部研究院國際服務貿(mào)易研究所所長李鋼建議，在政策指引制定服務外包產(chǎn)業(yè)一帶一路”合作的背景下，要分門別類對一帶一路”相關的國家和地區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出分析，為我國服務外包產(chǎn)業(yè)未來走出去”和一帶一路”國家的對接合作提供指引。
據(jù)商務部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國承接一帶一路”沿線國家服務外包業(yè)務增速高于其他地區(qū)，預計未來我國與沿線國家的服務外包合作將繼續(xù)深化。今年1～8月，我國企業(yè)與一帶一路”沿線國家簽訂服務外包合同金額93億美元，執(zhí)行金額64.7億美元，同比分別增長27.9%和10.4%。
