這里是中唐服務(wù)外包，現(xiàn)在耽誤你兩分鐘時間，我們需要和你談一個合作，在你空閑時間將你的愛車進(jìn)行出租……”7月25日，36歲的徐春娟正戴著耳麥在計算機(jī)前忙碌著與客戶洽談業(yè)務(wù)。
徐春娟高興地告訴筆者，目前她已是略陽中唐服務(wù)外包責(zé)任有限公司的一名員工，她和丈夫原本是略鋼職工，兩個女兒正在上高中和小學(xué)，家庭負(fù)擔(dān)極重，夫妻雙雙下崗，這給原本并不富裕的家庭帶來災(zāi)難性打擊。天無絕人之路，今年3月份經(jīng)朋友介紹來到略陽天津職教中心報名培訓(xùn)、考核合格后被錄用。
據(jù)了解，服務(wù)外包是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，市場空間大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)強(qiáng)，不僅能創(chuàng)造十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且由于其強(qiáng)大的滲透和輻射作用，對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升起到推動作用，是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的倍增器”。
近年來，略陽縣不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級步伐，充分利用得天獨厚的地理位置、生態(tài)優(yōu)良、人才充裕等優(yōu)勢，采取政府投資建職場、企業(yè)零投入拎包入駐以及校企合作等模式為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)惠政策支持，鼓勵大企業(yè)入駐促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)提速換擋。今年3月份，縣政府與華唐集團(tuán)正式簽訂《關(guān)于在略陽天津職教中心建立服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園》的戰(zhàn)略合作協(xié)議，成立略陽中唐服務(wù)外包責(zé)任有限公司，并于6月份正式運(yùn)營。這是陜南首家建成的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地。
談到未來發(fā)展時，企業(yè)負(fù)責(zé)人李陽告訴筆者，目前，公司主要承包呼出業(yè)務(wù)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，逐步拓展呼入業(yè)務(wù)，即移動、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營商以及村淘、電商等客服業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)企業(yè)，解決更多當(dāng)?shù)厝罕?、下崗職工和大中專畢業(yè)生就業(yè)難問題。”
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)落戶略陽對于加快推進(jìn)略陽經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、擴(kuò)大就業(yè)創(chuàng)業(yè)具有重要而深遠(yuǎn)的意義。為此，略陽天津職教中心專門開設(shè)客戶信息服務(wù)專業(yè)，采取校企合作的方式，為產(chǎn)業(yè)園培養(yǎng)、輸送人才。目前，首批300個席位已基本建成，72個席位正式運(yùn)營一個月，接單1200多個，產(chǎn)值達(dá)到3至4萬元。預(yù)計年底建成500個席位，產(chǎn)值可達(dá)8000萬元左右。
