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　近年來(lái)，我國(guó)服務(wù)外包快速發(fā)展，在全球價(jià)值鏈中的地位不斷提升。隨著新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，服務(wù)外包呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、高端化、融合化的新趨勢(shì)。商務(wù)部網(wǎng)站14日消息，商務(wù)部、發(fā)改委、教育部、工信部、財(cái)政部8部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)行業(yè)的中短期規(guī)劃提出詳實(shí)的方向和目標(biāo)。

　　我們預(yù)期《意見(jiàn)》的發(fā)布將推動(dòng)服務(wù)外包的行業(yè)的快速發(fā)展，中嘉博創(chuàng)的全資子公司嘉華信息作為國(guó)內(nèi)服務(wù)外包行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，將積極抓住這一歷史機(jī)遇，依托5G新的技術(shù)培育行業(yè)新模式，不斷做大做強(qiáng)。特別是在金融行業(yè)，中嘉博創(chuàng)致力于發(fā)展成為中國(guó)最優(yōu)秀的金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)平臺(tái)，核心產(chǎn)品與服務(wù)包括金融企業(yè)級(jí)統(tǒng)一通信平臺(tái)，成功連接運(yùn)營(yíng)商與企業(yè)客戶，通過(guò)中間件平臺(tái)以及大型企業(yè)客戶的定制服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)捆綁，建立合理的商業(yè)模式。在銀行信用卡業(yè)務(wù)中，嘉華信息提供在分期、催收、征信等垂直場(chǎng)景下的呼叫中心外包服務(wù)，公司現(xiàn)有坐席3000+人，重點(diǎn)分布在全國(guó)6個(gè)城市，銀行案例包括建行、光大、民生、廣發(fā)、興業(yè)與華夏等。公司不斷加大研發(fā)投入，面臨5G時(shí)代的到來(lái)，引入AI自動(dòng)外呼機(jī)器人，憑借公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)采用“人機(jī)”結(jié)合方式為客戶持續(xù)提供價(jià)值。嘉華信息目前為數(shù)家股份制銀行提供信用卡電話分期外包服務(wù)，每年可完成與1億以上客戶的接觸。

　　《意見(jiàn)》同時(shí)指出，到2025年，服務(wù)外包成為我國(guó)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈層級(jí)的重要渠道，業(yè)務(wù)流程外包(BPO)企業(yè)專(zhuān)業(yè)能力顯著增強(qiáng)，服務(wù)外包示范城市布局更加優(yōu)化，發(fā)展成為具有全球影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)外包接發(fā)包中心。到2035年，我國(guó)服務(wù)外包從業(yè)人員年均產(chǎn)值達(dá)到世界領(lǐng)先水平。服務(wù)外包示范城市的創(chuàng)新引領(lǐng)作用更加突出。

　　《意見(jiàn)》推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展中明確提出支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包。各級(jí)政府部門(mén)要在確保安全的前提下，不斷拓寬購(gòu)買(mǎi)服務(wù)領(lǐng)域。鼓勵(lì)企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)依法合規(guī)剝離非核心業(yè)務(wù)，購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)鏈、呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣、金融后臺(tái)、采購(gòu)等運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

　　隨著政策紅利的逐步釋放，將為我們帶來(lái)新的機(jī)遇，我們立足熟悉的金融行業(yè)，以金融智能云服務(wù)以及場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，以交付能力以及持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力為核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提升自身行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。力圖成為建設(shè)數(shù)字中國(guó)的重要力量，成為打造“中國(guó)服務(wù)”和“中國(guó)制造”品牌的核心企業(yè)。

標(biāo)簽：福建金昌珠海安徽來(lái)賓新鄉(xiāng) 衡陽(yáng) 甘肅

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《八部委聯(lián)合發(fā)文服務(wù)外包迎來(lái)歷史新機(jī)遇》，本文關(guān)鍵詞八,部委,聯(lián)合,發(fā)文,服務(wù),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。