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揚中市服務(wù)外包發(fā)展面臨三方面困難和問題

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揚中市服務(wù)外包發(fā)展面臨三方面困難和問題。一是服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展不平衡。2020年揚中市共有外包企業(yè)73家,其中,依托傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的企業(yè)63家,占比達86.3%,作為外包產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)行業(yè)的軟件信息行業(yè)企業(yè)僅10家,占比13.7%;2020年全年完成外包執(zhí)行總額3.87億美元,其中,集中在智能電氣、新能源、裝備制造三大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)份額達3.48億美元,占揚中市的89.8%,軟件信息行業(yè)企業(yè)全年完成外包執(zhí)行總額3932億美元,僅占揚中市的10.2%。二是服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡。近幾年,在岸外包發(fā)展較快,近三年同比增幅均在25%以上,其業(yè)務(wù)占比達65%以上。但由于揚中市服務(wù)貿(mào)易水平不高,知識密集型和技術(shù)密集型行業(yè)發(fā)展較為薄弱,企業(yè)承接國際服務(wù)貿(mào)易能力不足,離岸業(yè)務(wù)增長較慢,業(yè)務(wù)占比不斷下降。三是服務(wù)外包業(yè)務(wù)類型發(fā)展不平衡。受揚中市制造業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響,以產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)為主的知識流程外包(KPO)是揚中市外包業(yè)務(wù)的主要類型,占揚中市外包業(yè)務(wù)份額的70%以上;而以信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)、信息技術(shù)運營和維護服務(wù)、新一代信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用服務(wù)為主的信息技術(shù)外包(ITO)和以內(nèi)部管理服務(wù)、業(yè)務(wù)運營服務(wù)、維修維護服務(wù)為主的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)合計占揚中市外包業(yè)務(wù)份額不到30%。

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