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Genesys白皮書《通過主動交互提升在線銷售額》
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　　現(xiàn)在的消費者在線購物時，會不斷一個網(wǎng)站跳到另一個網(wǎng)站，使用購物車添加期望的購物清單，并不斷在競爭產(chǎn)品間進行比較，使得零售商不得不絞盡腦汁尋求將在線銷售機會轉(zhuǎn)化為銷售額的方法。
　　學習一下如何交付這樣的客戶體驗：
  • 讓客戶長時間停留在網(wǎng)站上以完成銷售
  • 降低購置成本
  • 交付無縫的全渠道客戶交互體驗，提升客戶忠誠度，促進銷售達成
　　下載Genesys通過主動交互提升在線銷售額的免費白皮書，來學習一下Genesys是如何助力企業(yè)提升銷售額的：
  • 通過客戶偏好的渠道（語音、語音信息、短信、郵件等）與之進行交互，完成包含主動交互在內(nèi)的銷售、服務(wù)、培養(yǎng)以及客戶調(diào)研等多項工作。
  • 通過點擊聊天、協(xié)同瀏覽以及其他渠道在網(wǎng)頁上實現(xiàn)個性化交互。
  • 跨所有渠道保證客戶交互背景信息的一致性，在每段歷程中都讓客戶感到可視，客戶代表也可以獲得相關(guān)信息最終達成銷售，或?qū)崿F(xiàn)向上或交叉銷售。
  • 下載通過主動交互提升在線銷售額白皮書。
　　關(guān)于Genesys
　　Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個國家的超過10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導者。

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