Genesys電子書《全渠道客戶體驗的最佳實踐》

　　那些能夠跨多個渠道及接觸點交付一致無縫全渠道客戶體驗的企業(yè)可以獲得極大的競爭優(yōu)勢，降低客戶流失率，提升盈利水平。

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　　關(guān)于Genesys

　　Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個國家的超過10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認(rèn)可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。