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　　針對目前大型呼叫中心，為了解決單點故障，保障整個錄音屏系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全的運行，宇高通訊錄音屏系統(tǒng)在CM Server模式下提供錄音服務(wù)器N+1熱備冗余機制，在主錄音服務(wù)器運行故障期間，系統(tǒng)自動切換到備錄音服務(wù)器，保證錄音數(shù)據(jù)完整性，提高系統(tǒng)安全性。

交換機分別于N+1臺CMServer相連，能夠使N+1臺CMServer可以抓到鏡像數(shù)據(jù)，錄音服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)從各自對應(yīng)的CM Server上抓取各自內(nèi)部話機的語音數(shù)據(jù)，通過CTI或D信道收取消息啟/停錄音；
如果主CMServer發(fā)生故障，則自動切換到備用CMServer進行數(shù)據(jù)通信，并即時檢查各主錄音服務(wù)器狀態(tài)；
主錄音服務(wù)器與CM Server做心跳檢測，一旦CM Server在指定的時間內(nèi)未能收到主錄音服務(wù)的心跳包，則認為該錄音服務(wù)器異常停止。此時CM Server通知備機讀取故障服務(wù)器配置參數(shù)，同時CM Server將鏡像數(shù)據(jù)分發(fā)給備機，備機接替故障服務(wù)器進行錄音工作，按此方式，備錄音服務(wù)器變?yōu)橹麂浺舴?wù)器，原故障主錄音服務(wù)器重新上線后變更為備錄音服務(wù)器。

　　VoiceCodes Communication Equipment Limited上海宇高通訊設(shè)備有限公司是國內(nèi)最早研發(fā)、銷售錄音產(chǎn)品以及解決方案的提供商，公司的總部設(shè)在上海，國內(nèi)以上海為中心，北京，廣州，深圳，成都為銷售分支，海外以香港為中心，韓國，日本，臺灣，印尼，荷蘭等建立起了遍布世界的銷售網(wǎng)絡(luò)。多年來，公司在產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)和工程實施方面積累了豐富的經(jīng)驗。自2001年公司完成股份制改造并引進了先進的現(xiàn)代企業(yè)管理制度以來，公司開始專注于多媒體記錄產(chǎn)品的研發(fā)、銷售以及提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《宇高通訊大型呼叫中心錄音屏系統(tǒng)解決方案》，本文關(guān)鍵詞宇高,通訊,大型,呼叫中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。