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中國人壽廣西分公司2020年聯(lián)絡中心外包服務項目采購公告

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  廣西同澤工程項目管理股份有限公司關于中國人壽廣西分公司2020年聯(lián)絡中心外包服務項目公開招標公告
  受中國人壽保險股份有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司委托,現(xiàn)就中國人壽廣西分公司2020年聯(lián)絡中心外包服務項目進行公開招標采購,歡迎符合條件的供應商前來投標:
  一、項目名稱:中國人壽廣西分公司2020年聯(lián)絡中心外包服務項目
  二、項目編號:GXTZ-ZB-2020第(476)號
  三、采購方式:公開招標
  四、采購內容及預算金額
采購內容 內容簡要描述 采購預算價
中國人壽廣西分公司2020年聯(lián)絡中心外包服務項目 電話服務業(yè)務包括呼出服務類和呼入服務類。呼出服務類是指外包供應商根據(jù)我方提供的客戶信息按照既定的流程與規(guī)范,完成對客戶的回訪工作,做好信息記錄與傳遞。呼入服務類指受理、處理客戶查詢、咨詢、報案、投訴等呼入電話,解決客戶服務需求。服務外包期限為兩年。 2020-2021年外包服務費用預算合計320萬元(其中2020年預算153萬元,2021年預算167萬元)
具體內容詳見采購需求表
  五、合格投標人的資格要求
  1.符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的投標人資格條件;
  2.國內注冊(指按國家有關規(guī)定要求注冊的),能夠滿足此次采購需求,具有呼叫中心運營資質,能合法提供電話外包服務,且具備法人資格的供應商;
  3.本項目不接受聯(lián)合體投標;
  4.本項目不接受未購買本招標文件的投標人投標;
  5.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商,不得參加同一合同項下的招標采購活動。除單一來源采購項目外,為采購項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的供應商,不得再參加該采購項目的其他采購活動;
  6.對在信用中國網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的供應商,不得參與招標采購活動。
  7.本項目必須在中國人壽招標采購系統(tǒng)(http://cpmsx.e-chinalife.com/xycms)同時注冊并報名該項目(注冊時請選擇對應歸口單位廣西分公司),未成功注冊報名的后果由投標人承擔。
  六、招標文件的獲?。?/div>
  1.發(fā)售時間:2020年7月9日至2020年7月16日(工作日)上午9:00-12:00;下午14:30-17:30.
  2.發(fā)售地點:南寧市良慶區(qū)凱旋路16號裕達國際中心廣東大廈18層(廣西同澤工程項目管理股份有限公司)。
  3.售價:招標文件工本費每套300元,售后不退。本項目不接受郵購招標文件,不提供電子版招標文件。
  4.獲取招標文件的方式:
 ?、僦黧w資格證明(如營業(yè)執(zhí)照等)副本復印件(須加蓋單位公章);
 ?、诜ǘù砣思拔写砣藬y帶有效的二代身份證原件及加蓋單位公章的復印件;
 ?、鄯欠ǘù砣诵钄y帶法定代表人授權書原件;
 ?、芡稑巳?019年度財務報告;
 ?、荻悇罩鞴懿块T出具的2018年1月-2019年12月投標人依法納稅憑證;
 ?、尥稑私刂怪涨鞍肽陜韧稑巳诉B續(xù)三個月依法繳納社會保障資金的證明。
  提供的報名資料齊全且按資料順序排序裝訂成冊遞交并經(jīng)審查合格后方可購買招標文件。
  七、投標保證金(人民幣):人民幣伍萬元整(¥50000.00)。
  投標人應于2020年7月29日17時00分前將投標保證金以匯票、電匯、轉帳等非現(xiàn)金形式交至:
  賬戶名稱:廣西同澤工程項目管理股份有限公司
  開戶銀行:建行廣西區(qū)分行營業(yè)部本級營業(yè)廳
  銀行賬號:45001594151050716039
  八、投標截止時間和地點:
  投標人應于2020年7月30日上午9時30分前將投標文件密封送交到南寧市良慶區(qū)凱旋路16號裕達國際中心廣東大廈18層開標室(廣西同澤工程項目管理股份有限公司),逾期送達或投標文件的包裝未按要求密封、蓋章、標記將予以拒收或作無效投標文件處理。
  九、開標時間及地點:
  本次招標將于2020年7月30日上午9時30分在南寧市良慶區(qū)凱旋路16號裕達國際中心廣東大廈18層開標室(廣西同澤工程項目管理股份有限公司)開標,投標人可以派授權代表出席開標會議。
  十、聯(lián)系事項:
  1.采購人名稱:中國人壽保險股份有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司
  地址:南寧市青秀區(qū)民族大道133號
  聯(lián)系人:蔣工
  電話:0771-5801007
  2.采購代理機構:廣西同澤工程項目管理股份有限公司
  聯(lián)系人:唐工聯(lián)系電話:0771-5590098
  聯(lián)系地址:南寧市良慶區(qū)凱旋路16號裕達國際中心18層
  十一、公告期限:本招標公告自發(fā)布之日起公告期限為5個工作日。
  十二、網(wǎng)上查詢地址:本次招標公告同時在中國采購與招標網(wǎng)www.chinabidding.com.cn、
  廣西同澤工程項目管理股份有限公司網(wǎng)、中國人壽招標采購網(wǎng)發(fā)布。
  采購人:中國人壽保險股份有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司
  采購代理機構:廣西同澤工程項目管理股份有限公司
  2020年7月9日

標簽:黃山 宜賓 日照 邵陽 衢州 茂名 楊凌 日喀則

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