《圣經(jīng)》中說:上帝要約拿到尼微城去傳信，但約拿認(rèn)為自己做不到，想逃避上帝的命令，便企圖乘船遠(yuǎn)去。
電話銷售人員，在實(shí)際工作中往往存在這么一個問題:他們有想完善自己的欲望，想充分發(fā)揮自己的潛力，但絕大多數(shù)人都做不到。這種對人們進(jìn)步成長的阻隔力，我們稱為約拿情結(jié)也就是電話銷售人員普遍存在的一種心理障得。
1.懷疑或畏懼自己的偉大之處
人們通常都不隱諱自己對某某偉大人物的尊崇，或者承認(rèn)自己在他們面前的渺小與微不足道。
作為電話銷售人員，需要想到的是:我不比任何人低一等。我從事的是偉大的工作，或者，我在為自己的事業(yè)實(shí)施一個偉大的步驟。每個人都有夢想:成為一個創(chuàng)業(yè)家;成為叱咤風(fēng)云的市場主宰者;成為一個君子式的巨富。你千萬不要懷疑自己的能力，不要因有這么偉大的夢想而擔(dān)心、畏懼我，行嗎?我現(xiàn)在僅是一位電話銷售人員…摒棄這些懷疑、畏懼的心理吧！記住:要想有創(chuàng)造，要想成為一個創(chuàng)業(yè)家，就要有創(chuàng)造的驕做自大自認(rèn)為偉大，然后勤奮地工作，向自己偉大的夢想一步步前進(jìn)，做好自己正做著的任何有意義的事情！相信自己具有偉大之處，并讓它指引自己正直而有效地生活，那么極可能，有一天，你會成為別人心目中的偉大入物。偉大，并非高不可攀，那僅僅是自我價值、自我實(shí)現(xiàn)的一個高度，任何人都可能登上去！正如有些地方，存在禁地或禁忌物。人們絲毫不敢對它們有所冒犯、褻讀。那只是因?yàn)樗鼈冊谌藗冃哪恐刑袷?，因而也就認(rèn)為太危險！對偉大的內(nèi)在畏懼也是合理的、正常的，它并不一定使我們逃跑縮，它也是在有利地提示你:我們也需要謙遜！需要清醒的沉思與平靜的心計驕自大與謙遜的整合，就是作為電話銷售人員的偉大之處得以實(shí)現(xiàn)的重要保證，戰(zhàn)勝畏懼，摒棄疑慮吧，然后，面對前方。
2.回避或不滿自己的命運(yùn)
眾多電話銷售人員，根本不在內(nèi)心里承認(rèn)自己所從事的工作是好運(yùn)氣事業(yè)。他們被勞苦、奔波、白眼、拒絕甚至辱罵，淹沒了對命運(yùn)的正確理解。于是，他們在主觀意識上回避自己的天職，或者說是使命，命運(yùn)，人生的任務(wù)，就像約拿試圖逃避他的命運(yùn)一樣有什么不滿呢?電話銷售，銷售產(chǎn)品，銷售服務(wù)，銷售給客戶生活的滿意，銷售給蕓蕓眾生生命的充實(shí)，多有意義，多偉大的工作。在這一點(diǎn)上，雷鋒仍是我們最好的老師。命運(yùn)，總是與你一同存在。不要回避它的神秘，不要懼怕它的無常，命運(yùn)有一半在自己的手中掌握著，只有另一半，才在所謂的冥冥中的上帝手中，你一生的全部就在于:運(yùn)用你手里所擁有的去獲取上帝所掌握的。你的努力越超常，你手里掌握的那一半就越龐大，你獲得的就越豐碩。
因此，不要去回避命運(yùn)、詛咒命運(yùn)，當(dāng)你的電話銷售工作步入舉步維艱的境界時，你別忘了自己擁有一半的命運(yùn);當(dāng)你的電話銷售工作進(jìn)行得異常順利而得意非凡時，也別忘了還有一半的命運(yùn)在上帝手中。你一生的努力就是:用自己的一半去獲取上帝手中的一半，那么，命運(yùn)便最終被你完全掌握了。那么，你的偉大夢想，也不再只是夢想了。命運(yùn)，多好的東西，我們何不認(rèn)同它的存在。
3.躲開或無視自己的最佳天賦
何為最佳天賦?最佳天賦，就是一種改進(jìn)自己的沖動力，一種更多地實(shí)現(xiàn)我們的潛力的力量，一種朝向自我實(shí)現(xiàn)或人性充分發(fā)展的自信力。這樣認(rèn)為又何妨:上天給予我們的賦，其實(shí)就是我們?nèi)祟惞逃械倪@些東西。電話銷售，是一項(xiàng)集技巧與理論、辛苦與歡樂及運(yùn)氣于一體的偉大事業(yè)，你如果能充分利用自己的最佳天賦，便不會降低自己的抱負(fù)水平，不會在工作遭受挫折時害怕自己力所能及的事情，自愿地自我削弱、假愚、假謙卑。赫胥黎這位《天演論》的作者，我們大概都聽說過。他絕對可說是一個偉大人物，而他的成功，無非就在于他能夠接受自己的天賦并充分運(yùn)用它們而已。他永遠(yuǎn)對自己接觸的任何事物感興趣，永遠(yuǎn)像個孩子對世上萬物的不可思議感到驚訝，而總是贊嘆:妙不可言！哎呀，妙不可言！他能夠睜大眼睛，以毫不羞怯的天真、敬畏，著迷地伸出頭來看世界來正視命運(yùn)，以自己的最佳天賦向一切阻礙力做斗爭。這也是一種天真的謙卑，天真的謙卑能夠創(chuàng)造奇跡，赫背黎正因?yàn)槿绱瞬趴梢枣?zhèn)定地、無所畏懼地進(jìn)行自己選定的偉大的工作。每當(dāng)，你面對新產(chǎn)品、新客戶、新計劃、新困難和每一次新的挑戰(zhàn)，你能否以那種天真而感到:哎呀，妙不可言！然后，以自己的最佳天賦，就是那種改進(jìn)自己的沖動力，那種實(shí)現(xiàn)你潛力的力量，那種自我實(shí)現(xiàn)的自信力，去開創(chuàng)自己前進(jìn)的道路?
但愿，你都能堅定地回答:能！市場競爭不需要弱者，不需要軟弱的人。所以，作為一個電話銷售人員，你必須擺脫約拿情結(jié)做個承認(rèn)自己、相信自己的最佳電話銷售人員。
