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掌握銷售的三個核心點

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三個核心關鍵點迅速掌握銷售高手的核心秘密:
第一個核心關鍵點:能量(高興、對人熱情)
能量熱情的背后是什么呢?那是情緒,一個好的情緒才能感染對方,有人會說道理我也懂該怎么用呢?首先你要對你的產(chǎn)品非常認同,是打心眼里認同,而不是欺騙和夸大其詞。
為什么這么說呢?假如你的產(chǎn)品不好,你的產(chǎn)不能給被人帶來好處,無論你銷售的技巧在高,語言能力在強你也賣不出一個燦爛的未來。
你自己想想是不是這么回事,如果你的產(chǎn)品是不好的,自己對自己的產(chǎn)品都不感動 你怎么能有一個自信的能量(情緒)、和一個自信心的情緒來給客戶介紹。
當一個人的情緒是裝出來的,不是內(nèi)心而散發(fā)的你的情緒里會給人感覺是虛的,你的客戶是能感覺到的。因為你自己心里非常的虛偽,你帶著一個虛偽的心散發(fā)出來的情緒也是虛的。
當你是一個不會懂得銷售技巧的人,但是你對你的產(chǎn)品非常認同,真正的發(fā)心為別人好的時候!即使你不會銷售產(chǎn)品,語言不通順客戶也能感覺到的。
所以你的那種興奮勁、你的那種自信、你的那種使用產(chǎn)品的感覺,所以你要了解情緒是最容易擴散的,最容易感染身邊的人的。
那么情商高的人、有能量的人、有自信的人、即使沒有幫助到別人,沒有給對方什么,但是客戶會一直感謝他,這是為什么呢?
因為人家一開始就是就是一種積極良好的態(tài)度,好了知道了,放心吧哥哥姐姐;這事你交給我把心放在肚子里吧,沒事沒事!這叫態(tài)度狀態(tài)。
第二核心點:叫專家
專家這個詞:給人一種非常專業(yè)的理念,專家都是能解決問題的高手,千人千面不同的人有不同的問題,(一個人的問題一個解決方案)一個人的問題并不適合所有的人。
所以在面臨客戶各種各樣的問題時候,要有一個專業(yè)的水平對答如流!通過客戶的問題要能迅速的講出對方看不見的方法!看到客戶看不到的深度,看到客戶看不到的高度。
舉例:客戶說你的產(chǎn)品太貴了,錯誤的說法:我們的東怎么貴了,一分錢一分貨 ,我們家的產(chǎn)品是什么什么制造如何如何好,如果嫌貴了那邊有便宜的這樣你就錯了。
正確的說法是這樣的:先生、女士 (稱呼自定義)我們的產(chǎn)品和別人家比確實貴了,請問你現(xiàn)在的需求是什么?其實不是產(chǎn)品貴了,我感覺還是沒有對應你的需求!如果這個產(chǎn)品正好對應了你的需求你是不會嫌棄貴的。
要站著客戶的角度,體驗他的痛苦和需求,并提出客戶的解決方案!如果你不會靈魂分身,就不會親自感覺客戶的痛點在哪里,不親身體會客戶的痛點!你怎么能真正的感覺到他的痛苦呢。
所以遇到問題不要掉進事里,跳出事里解決問題,站在二維的空間解決一維的事。而不是在價格上解決問題,如果你在問題上解決問題永遠也解決不了問題。
這就是專家贏家,當你是專家時,客戶就會對你有依懶性,贏得了對方的心;這樣你就在客戶身上種下了果以后他有不懂的問題,他還會來找你的。
第三核心關鍵點:同理心(靈魂分身)
靈魂分身就是要站著客戶的角度心理,感受他的痛苦、感受他的小氣、感受他的擔憂、感受他的恐懼、感受他的不愛下單的理由。
走進客戶的世界,了解客戶的問題和需求。

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