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我們從事呼叫中心的銷售人員在實(shí)際工作中如果客戶需要在外人面前使用某種產(chǎn)品，他就可能會(huì)考慮面子的問題，這樣客戶就對面子產(chǎn)生了需求。而按照之前我們分享的趨利避害心理效應(yīng)，可以解釋為電話銷售人員為了讓客戶選擇一款帶有面子標(biāo)簽的產(chǎn)品，可以從兩方面著手，即如果客戶用一款不帶面子符號(hào)的產(chǎn)品，會(huì)擔(dān)心別人怎么看他，而別人怎么看他，又可能會(huì)對他的工作和生活有影響，會(huì)對他的形象造成破壞；而如果他用了一款帶有面子符號(hào)的產(chǎn)品，又可以顯示出自己的成就和社會(huì)地位，而這也會(huì)讓客戶最終得到他想要的利益。通過這樣的方式，面子問題就成了一種藥品，所以客戶會(huì)為了它而付出額外的費(fèi)用，或者在相同投入的情況下，盡量考慮一款帶有面子標(biāo)簽的產(chǎn)品。客戶之所以會(huì)在意某款產(chǎn)品是否能夠帶給自己面子，其關(guān)鍵在于他的工作和生活是否需要建立在別人的看法之上。就以我自己為例，我在講課的時(shí)候，所使用的筆記本電腦，穿的衣服，戴的手表全部都是經(jīng)過精挑細(xì)選的，都是所謂的名牌。這樣做并不是說我是一個(gè)很愛面子的人，因?yàn)橐粋€(gè)研究心理學(xué)的人對于面子應(yīng)該看得很透徹了。事實(shí)上在生活中，我是非常隨意的，購買任何產(chǎn)品都是以實(shí)用為主，但是當(dāng)我站在講臺(tái)上的時(shí)候，必須考慮到觀眾們的看法，因?yàn)樗麄儠?huì)用我的外在來衡量我的內(nèi)在，進(jìn)而對我的課程品質(zhì)產(chǎn)生聯(lián)想，而這對于我來講是非常重要的。為了保險(xiǎn)起見，讓每個(gè)人看到我的時(shí)候都充滿信心，我是愿意為了這些面子付出額外的金錢的。當(dāng)然，看完本章可能有讀者朋友會(huì)面臨另外一個(gè)問題，就是你所銷售的產(chǎn)品是不帶面子標(biāo)簽的，偏偏客戶又是一個(gè)很看重面子的人。那么，這中間就存在非常大的問題了，我們到底如何去做呢?讓我們通過這篇文章和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)中去慢慢領(lǐng)悟體會(huì)吧！

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《產(chǎn)品面子在電話銷售過程中的運(yùn)用》，本文關(guān)鍵詞產(chǎn)品,面子,在,電話,銷售,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。