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Win8應(yīng)用程序出現(xiàn)問題的解決方法

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  更新應(yīng)用程序
  使應(yīng)用保持最新是確保正常工作的一種方法。 只要您的應(yīng)用有更新版本,您便可在應(yīng)用商店看見通知。
  若要更新應(yīng)用,您可點擊或單擊該通知或者按照以下步驟操作:
  1.在“開始”屏幕上,點擊或單擊“應(yīng)用商店”可打開 Windows 應(yīng)用商店。
  2.從屏幕右邊緣向中間輕掃,然后點擊“設(shè)置”。(如果使用鼠標(biāo),則指向屏幕右上角,然后將指針向下移動,再單擊“設(shè)置”。)
  3.點擊或單擊“應(yīng)用更新”。 如果您尚未登錄到 Windows 應(yīng)用商店,請使用您的 Microsoft 帳戶登錄。
  4.點擊或單擊“檢查更新”。
  5.如果有更新,則向下輕掃或右鍵單擊所需的應(yīng)用更新,然后點擊或單擊“安裝”。
  同步應(yīng)用程序許可證
  如果應(yīng)用的許可證無法與電腦中安裝的應(yīng)用同步,則該應(yīng)用可能會停止工作。
  若要同步應(yīng)用許可證,請按照以下步驟操作:
  1.在“開始”屏幕上,點擊或單擊“應(yīng)用商店”可打開 Windows 應(yīng)用商店。
  2.從屏幕右邊緣向中間輕掃,然后點擊“設(shè)置”。(如果使用鼠標(biāo),則指向屏幕右上角,然后將指針向下移動,再單擊“設(shè)置”。)
  3.點擊或單擊“應(yīng)用更新”。 如果您尚未登錄到 Windows 應(yīng)用商店,請使用您的 Microsoft 帳戶登錄。
  4.點擊或單擊“同步許可證”。
  重新安裝應(yīng)用程序
  如果您的應(yīng)用處于最新狀態(tài)且許可證已同步,則可以重新安裝應(yīng)用來嘗試解決該問題。
  若要重新安裝應(yīng)用,請執(zhí)行以下步驟:
  1.在“開始”屏幕上,向下輕掃或右鍵單擊要卸載的應(yīng)用,點擊或單擊“卸載”,然后點擊或單擊“卸載”。
  2.點擊或單擊“應(yīng)用商店”以打開 Windows應(yīng)用商店。
  3.從屏幕上邊緣向下輕掃,然后點擊“您的應(yīng)用”。 (如果使用鼠標(biāo),請指向屏幕頂部,右鍵單擊,然后單擊“您的應(yīng)用”。)
  4.點擊或單擊要安裝的應(yīng)用,然后點擊或單擊“卸載”。
  聯(lián)系應(yīng)用程序發(fā)布者
  如果應(yīng)用仍然存在問題,請使用應(yīng)用的描述頁面上列出的支持信息聯(lián)系應(yīng)用發(fā)布者獲取幫助。
  若要查看發(fā)布者的應(yīng)用支持信息,請按照以下步驟操作:
  1.在“開始”屏幕上,點擊或單擊“應(yīng)用商店”可打開 Windows 應(yīng)用商店。
  2.搜索或瀏覽應(yīng)用,然后點擊或單擊它。
  3.點擊或單擊“概述”,然后點擊或單擊“了解詳細(xì)信息”下面的應(yīng)用支持鏈接。 該鏈接將為您打開一封供您與支持人員聯(lián)系的電子郵件,或者會將您帶到支持網(wǎng)站。
  注意
  某些情況下,應(yīng)用可能由于違反使用條款而從 Windows 應(yīng)用商店刪除。 出現(xiàn)這種情況時,您將會收到一封電子郵件,通知您應(yīng)用商店不再提供該應(yīng)用,且該應(yīng)用將不再在您的電腦上工作。
  Microsoft 不為其他開發(fā)者創(chuàng)建的應(yīng)用提供技術(shù)支持。 您必須聯(lián)系開發(fā)者獲取技術(shù)支持。
  您可將問題發(fā)布到 Windows8論壇 ,從其他使用Windows的用戶那里獲取解答。

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