電話銷售七不原則

展覽會電話銷售之七不原則：

1.不貶損競爭對手;

2.不與客戶爭執(zhí);

3.不打無準(zhǔn)備的電話;

4.不任意答應(yīng)客戶額外要求;

5.不糾纏客戶;

6.不忽悠客戶;

7.不主動向客戶許諾提供增值服務(wù)。

不糾纏客戶”和不與客戶爭執(zhí)”，是行商的基本品質(zhì)。糾纏客戶的情況現(xiàn)在還是很普遍，如一天之內(nèi)數(shù)個電話，幾近騷擾，令客戶嫌惡。

其中，不忽悠客戶”應(yīng)是最基本的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。這本不應(yīng)成為問題。但現(xiàn)實中，以近乎欺詐的方式忽悠”客戶參展仍非個別，有的業(yè)者甚至不以為恥，反將忽悠”視為法寶”，教唆下屬，傳道同行。

任何對顧客輕易給予承諾或答應(yīng)顧客要求，都是一種心虛不自信的表現(xiàn)。須知，顧客最在意的施展覽會的效果，其次才是福利。而只會拿優(yōu)惠”行銷，很難成為好的銷售人員。