電話銷售是當(dāng)前主流的營(yíng)銷方式，在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，沒(méi)有什么比電話能拜訪更多客戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在所有開(kāi)展電話營(yíng)銷的公司，只有20%的人才能達(dá)到電話高手。這些高手們都有個(gè)共同的特征，就是電話銷售系統(tǒng)化了。
一、銷售的核心理念
1、所有的電話銷售都是一種心理學(xué)的游戲。聲音、流利、柔美、磁性、音速、音量、清晰、親切、簡(jiǎn)潔、異性之間的一種吸引等。
2、打電話是一種意志力的表現(xiàn)。它是跟著感覺(jué)走的一種行為模式，相信你的直覺(jué)比相信任何人都重要。
3、相信你的下一通電話一定比上一通電話要好。
二、電話銷售的三大準(zhǔn)則
1、大聲
2、興奮
3、堅(jiān)持不懈
三、電話銷售前的準(zhǔn)備
1、三種顏色的筆：紅、黑、藍(lán)
2、便簽紙
3、16開(kāi)的大本子。在本子里記錄：公司和地址用紅色的筆;姓名和電話用黑色的筆;時(shí)間和談話的內(nèi)容用藍(lán)色的筆。
4、來(lái)電的時(shí)間和日期：接電話(來(lái)電)的時(shí)間和日期
5、計(jì)算器
6、同一類的名單放在一起，同類的電話一起打
7、傳真件(邀請(qǐng)函)
成功的銷售是會(huì)從一點(diǎn)一滴的開(kāi)始的，客戶是從我們身上細(xì)節(jié)去看我們的，打電話是一件細(xì)節(jié)的事情，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，魔鬼出身于細(xì)節(jié)。
