貨代電話銷售開(kāi)場(chǎng)白，一個(gè)好的貨代銷售開(kāi)場(chǎng)白將會(huì)給對(duì)方留下好的印象，有助于產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。同時(shí)經(jīng)過(guò)不斷總結(jié)積累，將形成有力的貨代電話銷售話術(shù)，將成為貨代銷售人員必備的銷售話術(shù)。
一、貨代電話銷售開(kāi)場(chǎng)白：
1.是前臺(tái)接電，不知道聯(lián)系人的。你好!請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)的同時(shí)” 請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事嗎? 是的，是有關(guān)于出口方面的一些細(xì)節(jié)要跟他溝通一下”。
2.是前臺(tái)接電，知道聯(lián)系人的。你好!請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下*經(jīng)理” 您找*經(jīng)理有什么事嗎? 是呀，想跟他請(qǐng)教一些關(guān)于出口的事情呢”
3.假裝撥錯(cuò)電話：請(qǐng)問(wèn)是**進(jìn)出口公司嗎?” 不是，你打錯(cuò)了! 哦?我這邊是**船公司深圳這邊的代理，請(qǐng)問(wèn)貴公司有用到海運(yùn)這些服務(wù)的嗎?” 有的 太好了，真是有緣分啊，請(qǐng)問(wèn)是哪位同事負(fù)責(zé)船務(wù)的呢?”
4.是業(yè)務(wù)員接電話：您這里是出口部是吧?怎么稱呼你呢?”姓* 李，您好，早就關(guān)注你們公司了，呵呵，你們的貨大部分出口到東南亞，對(duì)嗎?”
如果客戶委婉要拒絕時(shí)，該怎么辦呢?正面是應(yīng)付這些情況的貨代電話銷售話術(shù)。
二、貨代電話銷售反對(duì)意見(jiàn)：
1.我們不需要”-----是沒(méi)有做出口業(yè)務(wù)還是有固定的合作伙伴呢?
2.我們有固定的合作伙伴”----- 哦，沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，您告訴我一般出口到哪些點(diǎn)，我給你報(bào)個(gè)價(jià)格看看，如何?
3.不用報(bào)價(jià)了，我們合作的貨代會(huì)給我配合的”----呵呵，先生，那是一定的，像我也有很多客戶也是專門配合給我走貨，市場(chǎng)上一有什么行情變化，我馬上就會(huì)告訴他。所以也都合作了很久，取得了他們的高度信任。象我現(xiàn)在報(bào)價(jià)給你，如果你覺(jué)得貴，可以馬上撕掉，如果你覺(jué)得很棒的話，你也可以走我一小票貨試試看呀!沒(méi)關(guān)系的，就當(dāng)你幫我完成一個(gè)報(bào)價(jià)的任務(wù)好了貨代電話銷售開(kāi)場(chǎng)白。
4.我們的貨出口都是客戶指定的，用不著了!”----哦?這樣啊~我們公司定期會(huì)有周刊免費(fèi)贈(zèng)送，您能告訴我船務(wù)負(fù)責(zé)人，以便于我寄點(diǎn)周刊或者免費(fèi)雜志給他呢!
5.我們的貨全世界都有，你把報(bào)價(jià)都發(fā)過(guò)來(lái)吧!”----很不好意思，我不能馬上把全世界的運(yùn)價(jià)都提供給你，但現(xiàn)在我手頭有幾個(gè)區(qū)域的價(jià)格非常好，絕對(duì)可以降低貴司的運(yùn)輸成本，請(qǐng)問(wèn)您有出口到日本嗎?美國(guó)呢?歐洲呢?東南亞呢?確定幾個(gè)點(diǎn)后，向?qū)Ψ秸f(shuō)：‘我先提供這些點(diǎn)給你參考。這樣可引出對(duì)方說(shuō)出真正的出口點(diǎn)。接下來(lái)持續(xù)跟蹤!
6.我們剛剛開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，還沒(méi)有什么單!” -----沒(méi)關(guān)系的，萬(wàn)事開(kāi)頭難，正因?yàn)檫@樣，才更需要我盡力為您提供些參考和幫助呀貨代電話銷售開(kāi)場(chǎng)白!
