作為一名銷售,做基本的是要有一張能說的嘴。但是,能說還遠遠不夠,我們還要學會會說。我們要知道,銷售不是面對這一個客戶噼里啪啦不停地言語,而是要善于抓住客戶的心理,步步為營,讓他主動向你下單。這樣的你,才是一名成功的銷售員。下面,我來給大家講講成功拜訪客戶的銷售話術。
第一步:稱呼對方的名。叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。
第二步:自我介紹。清晰地說出自己的名字和企業(yè)名稱。
第三步:感謝對方的接見。誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。
第四步:寒喧。根據事前對客戶的準備資料,表達對客戶的贊美或能配合客戶的狀況,選一些對方能容易談論及感興趣興趣的話題。
第五步:表達拜訪的理由。以自信的態(tài)度,清晰地表達出拜訪的理由,讓客戶感覺您的專業(yè)及可信賴。
第六步:講贊美及詢問。每一個人都希望被贊美,可在贊美后,接著詢問的方式,引導客戶的注意、興趣及需求。
以上就是我們拜訪客戶的一些正確的話術步驟。做好了這一點,你成功開發(fā)客戶的可能性將大大提高。希望今天跟大家分享的對大家有一定的幫助,也祝愿你的銷售業(yè)績不斷地飆升。