贊美客戶(hù)需要把握哪些

　　世界上最華麗的語(yǔ)言就是對(duì)他人的贊美，適度的贊美不但可以拉近你與客戶(hù)的距離，更加能夠打開(kāi)客戶(hù)的心扉，為合作建立良好的基礎(chǔ)。

　　被別人承認(rèn)，得到他人的贊賞是人的一種本質(zhì)需求，因此你需要站在客戶(hù)的角度上思考，千萬(wàn)別吝嗇自己的語(yǔ)言，因?yàn)橘澝揽蛻?hù)不需要你增加任何成本就可以打動(dòng)客戶(hù)的心。

　　贊美是一種藝術(shù)，一定是要發(fā)自?xún)?nèi)心的肯定。贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握，是對(duì)客戶(hù)贊美是否能夠達(dá)到實(shí)效的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)贊美拉近你與客戶(hù)的心理距離，最重要的是把握下面幾點(diǎn)：

　　1、準(zhǔn)確尋找客戶(hù)的贊美點(diǎn)

　　贊美客戶(hù)要有一個(gè)充分的理由，只有這樣客戶(hù)才更加容易接受，從而讓客戶(hù)感覺(jué)到你是發(fā)自?xún)?nèi)心的贊美。

　　2、贊美點(diǎn)是客戶(hù)的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)

　　贊美點(diǎn)最好是客戶(hù)的優(yōu)點(diǎn)，這樣客戶(hù)才會(huì)感受到你是在贊美他。如果你不加判斷地贊美了客戶(hù)的一個(gè)缺點(diǎn)，那么你的贊美只能是適得其反了。

　　3、贊美點(diǎn)對(duì)客戶(hù)是一個(gè)事實(shí)

　　你的贊美是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，這樣客戶(hù)會(huì)感覺(jué)你的贊美是真誠(chéng)的，不帶有任何功利目的，客戶(hù)會(huì)從內(nèi)心深處感受到你的熱忱，并接受你的贊美。

　　4、贊美語(yǔ)言要用自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)

　　對(duì)客戶(hù)的贊美一定要通過(guò)自己組織的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，是一種自然而然的方式。如果你總是用冠冕堂皇的話(huà)來(lái)贊美客戶(hù)，客戶(hù)只會(huì)覺(jué)得你太過(guò)于做作，對(duì)你的印象也會(huì)大打折扣。