愛美人士越來越多，美容整形日益火爆，越來越多的美容院開始出現，美容師可以為消費者提供美麗的指導，而很多的消費者也愿意將自己的美麗交付與美容師，但隨著經濟文化水平的提升，消費者自主消費理念的加強，美容師想要在激烈的競爭中有所收獲，就必須整理加強自己的銷售技巧，今天我們就一起看一下美容師銷售話術。
想要更近一步理解美容師的銷售話術，我們就要先了解美容師銷售過程。
1、互相介紹。要點：不能省略對客戶的稱呼，也不要忘記介紹自己。用禮貌建立平等的人際關系。
2、詢問需求。要點：三問問出需求，問出問題，不要先入為主，更不要只講不問。你的猜測不等于客戶的要求。
3、抓住需求。要點：立刻回應。確認后解釋。不要避而不答，也不要繞彎子，客戶說想減肥，立刻回應說我們在瘦身方面很有經驗。請問，您想改善身體的哪一部分呢？我們會聽到客戶的聲音！
4、如何滿足？要點：提供解決方案：我們通過××產品的超強補水護理加上超聲波儀器的高頻美白療程會為您帶來極大改觀，預計一個療程后，您的面色將由黃變白，肌理也變得細膩透明。這里的介紹要以對皮膚和美容產品的深入了解為基礎，客觀條理清楚的介紹為前提，專業(yè)技術為核心，形象化描述為重點。忌假大空，目前，這是美容院銷售最薄弱的部分。
5、價格價值。要點：設計省錢超值的價格套餐。 再有錢的人也需要超值的感覺，問問我們給客戶提供的條件足以令她心動嗎？
6、最后促成。要點：確認買單?，F金還是刷卡？”千萬別在最后關頭等客戶主動交錢?；蜃尶蛻粲袡C會等等再說。
7、跟進服務。要點：心理滿足。結束后詢問效果。不要犯收了錢就眼里沒有客戶的毛病。那會降低專業(yè)形象，也會令客戶看低服務者的素質。
我們來看一下幾個常見的美容師銷售話術。
Q：不敢亂用產品，怕皮膚過敏，怕有副作用？
A：小姐，看來你是一位很理智的人，很會愛惜自己，你的擔心是很正常的，我很想跟你做個朋友，有沒有買產品無所謂，我覺得你更應該了解一下自己的皮膚狀況。皮膚會隨天氣變化，年齡階段都會有不同的差異，如果你愿意我?guī)湍阕髌つw測試分析？我們的產品都屬于純天然亳無化學成份，你不用擔心，可以安心的使用，使用好的話，我相信你會再來，最重要一定要幫我介紹朋友來買哦！
Q：太貴了，能不能打折？
A：假如有一個產品沒有效果，但是便宜，你愿意買嗎？你肯定不愿意對不對？我?guī)湍闾暨x的產品絕對符合你的膚質，它是純天然的濃縮精華，你每天只要使用一點就可以了，很快就可以看到效果，這樣算起來一點都不貴，而且即經濟又劃算。
Q：回家考慮看看？
A：小姐，你買不買都沒有關系，我們聊了那么久，你也清楚自己的皮膚狀況，臉只有一張，皮膚不治療，拖越久就越嚴重，我們的產品很適合你使用，難道你不希望你皮膚光滑明亮，對自己更加有信心。
Q：對產品沒有信心，怕沒有效果？
A：雖然第一次接觸我們產品，我們公司歷史悠久，我們講求信譽，專業(yè)與服務，您對我們陌生、擔心這是可以理解，那是因為你并不了解我們產品的神奇效果，能不能把手借我一下，(當場作個試驗、解說我們產品跟其他公司有何不同？用我們公司的產品保證你更年輕美麗，但不要忘記要感謝我哦。
Q：舍不得花錢，作皮膚保養(yǎng)？
A：小姐，你的五官看上去很秀氣很迷人，但是膚色稍為差一點，而且臉上還有一些斑點，你近來睡眠不好，眼圈色素蠻嚴重，趕快處理否則會越來越嚴重，每天只要花一點時間，少許的錢作護理，保證你很快就有很好的改善，我們有緣，來我?guī)湍阌霉?jié)省方式設計你適合的產品。
Q：回去問家人同不同意？
A：其實皮膚保養(yǎng)越早越好，我看過一篇報導，香港的明星容祖兒從14歲開始就作簡單的皮膚保養(yǎng)，皮膚最重要的是清潔，你一定要重視清潔，我們每天受到多少的污染，阻塞皮膚毛細孔，當然我們要尊重家人，你的人生是屬於自己的，我們也要有照顧自己的能力吧！其實作皮膚保養(yǎng)是不用花很多錢，你現在不作，很可能以后就要花大錢。
Q：已經在使用別的品牌保養(yǎng)品或已經在另一家美容院作療程？
A：其實沒有關系，多了解一點訊息或自己皮膚性質沒有錯，很高興能與你認識，有機會一起分享美容心得？不曉得你使用保養(yǎng)品效果如何？用什么品牌？價錢如何？我相信你眼光絕對很好，我們有一樣產品可以幫助你有更好的效果！它可以搭配其他品牌使用，絕沒有副作用，來我讓你試一下產品感覺！(強調產品特性功能)今天你剛認識我們的產品，首先我們讓你要對我們產品有信心，假如你現在已用其他產品沒有信心，可以先買一些回去使用。
Q：每個美容師都說自己產品好？
A：是的，這些道理你聽得太多了，疑惑、擔心是很正常的，最重要的是必須針對不同膚質選用適合的產品，還有我們公司的背景，已經得到很多顧客認同與肯定，而我本人從事美容行業(yè)已好幾年，也經過公司嚴格培訓，你不介意的話，我現在先幫你做皮膚測試及體驗一下我們的產品。
Q：我正在趕時間？
A：是的，我不會擔擱你太多的時間，記得工作不要太忙碌，休息對皮膚保養(yǎng)很重要，我感覺你今天膚色稍差，是否太疲累，其實每天花很少時間作保養(yǎng)，不但自己皮膚光滑美麗，而且會更有信心，心情更愉快，試一下我們的產品，只要一分鐘。
Q：今天沒帶錢？
A：今天你不買或不付錢都沒有關系，最重要是讓你了解自己的膚質與我們的美容文化，買不買無所謂，想和你作個朋友互相交流，今天與你聊天相當愉快，假如你對我有信心，不妨先拿一件產品(清潔)回去感受一下，滿意的話記得介紹朋友過來。
Q：沒聽過這個品牌，不敢嘗試？
A：是的，其實你買任何東西第一次大都是沒接觸過，我們公司產品是屬于一個國際很有名的專業(yè)性產品，一般都在專業(yè)美容師指導使用，您是可能在一般商場看得到，使用后的消費者都能接受與肯定。首先我跟您介紹我們產品跟其他產品有何不同，(解說產品特色、理念、成份、效果)讓顧客親身體驗掌握重點簡單明了。
Q：我是遺傳性(雀斑、黑斑)用保養(yǎng)品都沒有效果？
A：我很認同你的觀念，尤其選擇治斑美白的產品相當重要，用不好還傷害皮膚，反而斑更嚴重，讓我先幫你分析膚質，是先天或后天，還是使用不良產品受傷害，選擇護膚品質量好，絕對可以改善皮膚，在日常生活中飲食習慣與休息時間，有一定的影響，例如晚間10點至凌晨2點是皮膚新陳代謝最旺盛的階段，像我們的產品有蘊含許多純精油提練而成，讓皮膚快速吸收，你能聽我給你一些建議！
Q：我對任何產品都會過敏？
A：我們當然不希望您的皮膚不舒服，我們的美白保養(yǎng)品皆通過臨床的過敏性與刺激性測試，不含任何香料，而且不會引起面皰、紅腫，香料是引起過敏反應最常見的成份，當然我也不能保證您絕不會對這些產品過敏，但有些人甚至對牛奶過敏，您可以在局部皮膚上先試用一下，看看是否合適，如果發(fā)生任何反應就不要使用該產品
