一名優(yōu)秀的茶葉加盟店銷售人員不僅要具備專業(yè)的知識(shí)、技能,還要有良好的心態(tài),同時(shí)如果你能讓顧客在歡樂中喜歡你,接受你的服務(wù),在笑聲中欣賞你,購買你的產(chǎn)品,那么無疑你就是成功的。可是,怎么能讓顧客在歡笑中接受你、欣賞你,最終購買產(chǎn)品呢?今天,連贊小編要和大家一起分享的是,善于用幽默的語言進(jìn)行推銷。當(dāng)然,茶葉加盟店的銷售人員的幽默是要適當(dāng)?shù)皿w的,能夠吸引顧客,讓顧客對你推銷的產(chǎn)品感興趣的。一般情況下,幽默語言可以用于以下三方面:
第一、用幽默的語言開始話題。俗話說,萬事開頭難,銷售人員的第一印象對于顧客來說尤為重要,如果一開始顧客就不喜歡你,那么可以說接下來不僅要想顧客推銷產(chǎn)品,還要消除顧客對你的印象,重新獲得好感。因此,如果茶葉加盟店銷售人員可以利用幽默的語言開始與顧客間的話題往往能起到事半功倍的作用。銷售人員可以在工作之外為自己設(shè)定一個(gè)幽默的開場白,可以是自我介紹、談?wù)撎鞖饣蛘呤琴潛P(yáng)顧客等。
第二、利用幽默語言消除尷尬。在茶葉銷售過程中,難免會(huì)遇到一些場面引起顧客尷尬,這時(shí)銷售人員要懂得利用幽默語言來化解。特別是在有些銷售人員不小心說錯(cuò)話的時(shí)候,自己或是其他銷售人員可以運(yùn)用一些成語或是典故,將錯(cuò)就錯(cuò)化解尷尬局面。這要求銷售人員平時(shí)要多閱讀中一些典故,了解一些成語故事。
第三、利用幽默語言促使顧客成交。幽默語言是一個(gè)很好促進(jìn)成交的語言藝術(shù),在同樣的情況下,成交的快慢或成交與否很大程度上取決于銷售人員的說話藝術(shù)。
幽默是一種智慧的表現(xiàn),并不是所有的人都具有幽默感。茶葉銷售人員想要讓自己更具幽默感,還需要后天的努力,比如擴(kuò)大知識(shí)面、樂觀對待現(xiàn)實(shí)等,同時(shí)還要善于捕捉生活細(xì)節(jié),培養(yǎng)機(jī)智、敏捷的能力。