晚上隨導(dǎo)游小宋乘車去吃飯時，我考慮到昨晚小宋第一天帶我們組在車上的開場白和導(dǎo)游詞贏得了大家的一致好評，想著今晚她再會有怎樣的說詞呢，又有哪些導(dǎo)游推銷技巧呢?
沒想到，她的開場白不像昨天那樣的風(fēng)格了，針對我們第二天將去香港、澳門的安排，她重點介紹去香港的注意事項、可以帶哪些東西過關(guān)，哪些東西應(yīng)在深圳備好，否則在香港購買起來很貴，在港澳當(dāng)?shù)厝绾钨徫?、哪些東西要受到回來過關(guān)時的限制等等，可以說，這樣的告知、建議和提醒對大家明天去香港很是實用。正當(dāng)大家沉浸在這樣的話題中時，小宋幾句話立即轉(zhuǎn)換了主題，將大家迅速引入了一場精心準(zhǔn)備的產(chǎn)品推介會。首先她拿出了一個稱作電視bang的東西，強調(diào)自己雖然工作、生活在大陸，但從來不看國內(nèi)臺的新聞，只看香港、臺灣電視，而用這個電視bang可以不花錢就能看到那邊的電視，廠家提供客服電話號碼，使用中有什么問題可以隨時打電話咨詢，客服人員可以在電話中指導(dǎo)使用。說著自己眉開眼笑，大家心動不如行動，于是100元一個很快有人購買。推薦閱讀：2015女性消費者心態(tài)和生理的特點
賣過電視bang，小宋又拿出一個類似剛才電視bang大小的盒子，打開說明這是一個學(xué)生讀書、復(fù)習(xí)功課、參加相關(guān)輔導(dǎo)班用的學(xué)習(xí)包，這小小的身體里蘊藏著學(xué)生時代所有的學(xué)習(xí)課程及輔導(dǎo)內(nèi)容，真可謂是買一個考試、升學(xué)、參加輔導(dǎo)永不愁，也省去了參加報名參加輔導(dǎo)班的費用。車上坐著不少爺爺奶奶外公外婆，自己當(dāng)年做知青讀書成了某種遺憾，現(xiàn)在可不能讓孫輩輸在起跑線上，為了下一代，這區(qū)區(qū)100元又算什么呢?更何況每月退休工資有大幾千呢，來南方一趟怎能空手回去見兒郎?于是，有人又爽快地拿出了100元。就這么一會功夫，不少人用200元換成了手上的二個盒子，還滿意地直謝謝小宋。
熱鬧的推銷中我們吃飯的飯店到了，于是推銷產(chǎn)品暫停。大家坐進飯店，聽見有人對小宋說：小宋，我們相信你才買你介紹的東西，但這東西我們沒用過，路又這么遠，如果回南京后這東西出現(xiàn)什么問題，我們還得和你聯(lián)系，因為這是通過你買的。雖然200元不多，但這也是錢，你最好能留個電話給我們，否則明天我們?nèi)ハ愀酆?，再找你都不知上哪兒找呢。我望著小宋，想看看她對這樣的要求是什么態(tài)度。這小宋直說好，但給出的仍然是廠家的總售后服務(wù)臺的電話號碼，說明廠家都有統(tǒng)一的售后服務(wù)，有問題打電話過去客服會給予解決，也會在電話里指導(dǎo)如何使用，而她自己的工作電話和手機號未公開。知青們顯然不滿意這樣的結(jié)果，但再問也還是這樣。
吃過飯再上車往回開時，小宋再次問大家是不是明天要去香港?大家笑著點頭，于是，話題很自然地轉(zhuǎn)到了人民幣和港幣上。她強調(diào)香港大多商店不用人民幣，只使用港幣，而身上如果沒有港幣的話去香港很不方便。一般小店只收大額的人民幣，而不收零錢，所以必須換些港幣才行。而要在香港、澳門購物方便，每人最少要換3000元港幣，當(dāng)然如想多換更好。另外，去香港備一張當(dāng)?shù)氐碾娫捒ù螂娫捀鼊澦?，她也為大家?zhǔn)備了，需要的可以購買。車上有人已經(jīng)在南京換好了港幣帶過來的，當(dāng)然也有人沒有備好港幣。小宋這時又為大家著想了，告訴大家，出于為大家考慮，特意準(zhǔn)備了一些港幣帶過來方便大家換。在官方換的話，按現(xiàn)在的匯率是800元人民幣換1000元港幣，但她要賺大家一點，即1300元人民幣換1500元港幣，也可以用530元人民幣換600元港幣。她強調(diào)如果今天不換，明天香港的導(dǎo)游上來會賺得更狠，更不劃算。在她的提醒下，于是，很多來之前沒有換好港幣的知青們紛紛掏出錢來和小宋換港幣。從車頭走到車尾，可以說小宋是滿載而歸。我看著她的身影不斷地往車廂后移去，心里突然有了一種異樣的感覺，賺錢無可非議，也是應(yīng)該的，但按這人民幣換港幣的比率也賺得太狠了吧?
港幣換完，我以為今晚的戲也該收場了，僅僅接我們來回吃個飯，賣了四樣?xùn)|西，效率和業(yè)績均不錯，更何況馬上就要到我們住的酒店門口。但我還是錯了，剩下的幾分鐘時間小宋顯然不想放過，她立即提醒大家身上都有手機，去港澳幾天手機萬一沒電了怎么辦?總不能失去聯(lián)系吧?而港澳的電源插座與大陸不一樣，需要用轉(zhuǎn)換插座，而她也給大家準(zhǔn)備了，10元錢一個，于是在車子停下來的前幾分鐘又賣掉了幾個。 推薦閱讀：保證成交之客戶心理操控術(shù)
車剛停穩(wěn)，我們車上就有人立即跳下車去，互相搖著頭直說這小宋心太黑，別的不說，就說這轉(zhuǎn)換插座，她賣10元一個，而我們住的酒店樓下小雜貨店就有賣的，5元錢一個。
原來，有人已經(jīng)知道了市場上轉(zhuǎn)換插座的實際價格，而對小宋有了看法。如果事先不知道價格呢?
這小宋是我們一路從南京來到深圳，遇到的導(dǎo)游中第一個向大家推銷產(chǎn)品的，也可以說是我們這次出行遇到的導(dǎo)游中嘴最能說的。據(jù)她自己介紹，年僅26歲，可已經(jīng)做導(dǎo)游有十年之久。閱人無數(shù)，但上車就大放地告訴大家她是我們江蘇老鄉(xiāng)，深圳女多男少，至今尚未出嫁。
錢花了，東西也買了，港幣也換了。大家在深圳的最后一晚，不經(jīng)意甚至是或自愿或跟風(fēng)中被小宋導(dǎo)購著提前進行了購物。明天就要去香港了，據(jù)說行程中也有購物的安排，到時香港導(dǎo)游會以怎樣的態(tài)度和面貌出現(xiàn)呢?大家又會有多少錢通過哪些方式會沖動地送給香港?這深圳導(dǎo)游小宋算是提前給大家上了一課，雖然不留情，但商場上又會有多少太想賺錢的人會手下留情呢?從小宋身上，我們在這個夜晚也算是領(lǐng)略了一回深圳導(dǎo)游推銷技巧，我想以后的培訓(xùn)課程中，這可是一個相當(dāng)好的案例。就沖這點，跑這么遠路來南方，不枉此行啊。
