預(yù)約客戶，或許是銷售人遇到比較棘手的一個問題，那么，怎么來預(yù)約你的客戶，下面提供了三個小竅門，希望你能夠好好地學(xué)會并加以實踐。
預(yù)約客戶不但可以采用電話預(yù)約、當(dāng)面預(yù)約，還可以采用間接預(yù)約。間接預(yù)約也是一種很有效的預(yù)約方式，通常情況下由第三方代為預(yù)約。間接預(yù)約客戶，是銷售人員利用與客戶熟悉的第三方，通過電話、信函或當(dāng)面介紹的方式預(yù)約客戶。這種方式往往會獲得客戶的信任或使客戶礙于情面不得不接見銷售人員。
那么，如何利用間接預(yù)約的方式約見客戶呢？你可以采用以下三大步：
預(yù)約客戶的小竅門一、找到合適的充當(dāng)介紹人的第三方
銷售人員能否找到合適的與客戶進行預(yù)約的第三方，關(guān)系到間接預(yù)約客戶的成功與否。一般來說，銷售人員可以通過自己認(rèn)識同時又與客戶有聯(lián)系的第三方，如客戶的親屬、朋友、上級、老同學(xué)、同鄉(xiāng)等進行預(yù)約，而銷售人員的老師、領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他熟人等也都可以充當(dāng)中間介紹人，通過他們給客戶帶口信、便條或打電話等。充當(dāng)?shù)谌降慕榻B人與客戶的關(guān)系越好，越能達到預(yù)約的目的，交談也會更融洽，效果也會更好。
預(yù)約客戶的小竅門二、向第三方詳細介紹你的產(chǎn)品
當(dāng)你找第三方充當(dāng)中間人進行預(yù)約客戶時，你必須向第三方詳細介紹一下自己的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的性能、價位、優(yōu)勢、特點和核心競爭力等。只有讓你的中間人詳細了解你的產(chǎn)品，你才能打動他去幫你預(yù)約客戶，預(yù)約的成功率才會更高。同時，中間人對產(chǎn)品了解得越詳細，給客戶介紹時也會講得越詳細，客戶也會了解得更詳細。對于那些回報率比較高或者單子比較大的項目，你最好向第三方提供一些利益分享，以提高他幫你預(yù)約客戶的積極性和主動性。
預(yù)約客戶的小竅門三、預(yù)約成功后立即聯(lián)系客戶
第三方幫你預(yù)約客戶成功后，你應(yīng)立即和客戶取得聯(lián)系，核準(zhǔn)約見的時間、地點，并及時與第三方聯(lián)系與溝通，反饋你和客戶的通話情況。必要時，你需要邀請第三方陪同你參加與所預(yù)約客戶的會談，以營造一種親切、熟悉、友好的會談氛圍，增加會談成功指數(shù)。通過以上三步的學(xué)習(xí)，相信你一定掌握了間接預(yù)約客戶的小竅門。間接預(yù)約客戶使雙方都能通過介紹人事先了解對方的有關(guān)情況，以做好充分準(zhǔn)備，有助于深入洽談。對銷售人員來說，有助于其制定會談計劃和行動方案。比如，根據(jù)已經(jīng)了解的有關(guān)客戶的一些情況，推測客戶對自己可能采取的態(tài)度，可能提出的一些問題，有針對性地做好充分準(zhǔn)備，這將為會談和銷售的成功奠定基礎(chǔ)。對客戶來說，也讓他們有時間理一理思緒，考慮銷售人員想要了解的信息。在雙方都有準(zhǔn)備的情況下，會談可獲得更大的成功。
