毛巾,作為日常生活的必需品之一,可能因為它的存在感實在太低,大多數(shù)人們似乎從未關(guān)注過它,更別說了解它的品牌了,甚至于在送禮時它也僅是作為贈品附帶贈送。
但是在日本的一個地區(qū),卻有人打造了一個毛巾的品牌,并且一條毛巾的售價就過百元,而更讓人吃驚的是,如此昂貴的售價卻創(chuàng)造了年產(chǎn)值500億日元,也就是近30億人民幣的奇跡!
它就是日本知名毛巾品牌:今治毛巾,它是日本今治地區(qū)出產(chǎn)的毛巾的統(tǒng)稱。那么,就讓我們一起來看看,它究竟有怎樣的魔力能讓消費者如此青睞?又究竟為何售價如此之高?
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堅持最高品質(zhì)
從1895年開始,今治就盛產(chǎn)毛巾。百余年來,今治毛巾一直以最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,從選材到編織、染色、最后工序都會由經(jīng)驗豐富和技術(shù)高超的熟練工人嚴(yán)格把關(guān),從而創(chuàng)造了其他廠家無法仿造的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
1、最上等的原材料
即便是如今,作為世界知名品牌,今治毛巾也依然嚴(yán)格自身取材標(biāo)準(zhǔn),堅持用品質(zhì)說話。
盡管毛巾會因為生產(chǎn)原材料的不同而有純棉、精梳棉、竹炭纖維等各種質(zhì)地的區(qū)別,但相比于國內(nèi)的一些毛巾生產(chǎn)廠家為了節(jié)約成本而采用廉價的原材料,今治毛巾一直選擇產(chǎn)自美國的優(yōu)質(zhì)棉紗,而且在制作工序上十分講究,在制成胚布、縫邊后均要經(jīng)過水洗,使得生產(chǎn)出來的毛巾質(zhì)地更柔軟,更加具有吸水性。
“毛巾的吸水性,緣于織物表面覆蓋的一層環(huán)狀毛圈,毛圈的高度與毛巾的原材料以及自身質(zhì)量密切相關(guān)。其他條件不變的情況下,毛圈多而高的毛巾吸水性更好,更柔軟、耐用。”
2、最傳統(tǒng)的工藝生產(chǎn)
今治毛巾在生產(chǎn)工藝上,最大的特點在于采用幾十年前甚至幾百年前生產(chǎn)毛巾的機(jī)器,使得織出的布更加柔軟,并且將機(jī)器進(jìn)行改造和調(diào)試,使其具有了特殊織法和花紋,這也成為今治毛巾成功的一大關(guān)鍵。
另外在對生產(chǎn)工藝的要求上,它不僅要求工人們對于絲線的粗度、品質(zhì)以及材質(zhì)能夠熟練掌握,靈活運用,而且對于提花、印染、刺繡,縫制等技術(shù)的要求也十分嚴(yán)格。當(dāng)然,值得一提的是,老工藝、老設(shè)備與新思路、新設(shè)計的完美融合,是今治毛巾成為世界一流品牌的重要因素之一。
3、最精細(xì)的制作工序
在制作工序上,今治毛巾與其他品牌最大的不同在于對制作的要求上,真正的差距在軟件方面,比如產(chǎn)業(yè)工人的素質(zhì),海外留學(xué)多年歸來的蘭溪市圣宇毛巾有限責(zé)任公司董事總經(jīng)理姜曉偉對此深有感觸。
“日本人非常‘講究’,生產(chǎn)的每一道工序都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來。一道工序要多長時間,絕不會少一秒鐘,精細(xì)程度非常之高。而在我們這里,工人的嚴(yán)謹(jǐn)意識可能要差些,許多方面都是‘差不多’就好了”。
4、最嚴(yán)格的出廠把關(guān)
今治毛巾在品質(zhì)監(jiān)控方面做得十分嚴(yán)格,每一條毛巾從最初選材到編織、染色,以及最后的包裝出廠,都會由經(jīng)驗豐富和技術(shù)高超的熟練工人嚴(yán)格把關(guān),而且要求每條毛巾在水中下沉的時間不超過5秒,從而給消費者最大程度的放心使用,當(dāng)然,毛巾本身品質(zhì)的上乘、質(zhì)地的柔軟以及高強(qiáng)度的吸水性才是讓消費者青睞的關(guān)鍵因素。
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制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
1、“5秒規(guī)則”
為了提供讓講究貨真價實的顧客們滿意的商品,今治毛巾設(shè)定了“5秒規(guī)則”獨特的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),即毛巾放入水中5秒鐘后開始下沉,才算合格。
這樣的標(biāo)準(zhǔn)在很大程度上給消費者以品質(zhì)的認(rèn)證,這也是今治毛巾能夠成為世界一流品牌并且能夠以昂貴的價格遠(yuǎn)銷亞歐的關(guān)鍵因素。
而今治地區(qū)近百家毛巾企業(yè)也一直以來堅定不移的堅持這一標(biāo)準(zhǔn),他們堅信的是:只有符合這“5秒規(guī)則”的今治毛巾,才能夠證明它是“安全放心”的產(chǎn)品,才允許貼上產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)章,讓消費者在購買毛巾之時作為參考。
2、“毛巾咨詢師”
不僅如此,今治毛巾還啟動“毛巾咨詢師資格考試”制度。為的是能夠培養(yǎng)出真正了解毛巾的咨詢師,從而幫助人們在購買毛巾時了解到更多關(guān)于毛巾的知識以及使用狀況,讓人們能夠在日本毛巾市場中找到真正適合自己的毛巾。
這種咨詢購買毛巾的制度從人性化的角度考慮,從情感上影響著消費者的購買選擇,同時也給人們一種品牌的周到服務(wù)和誠信之感,讓人們對于今治毛巾達(dá)到一種心理上的認(rèn)同感。
3、“毛巾名匠”
另外,今治毛巾還致力于健全“毛巾名匠制度”,該制度以2008年10月授任的毛巾名匠為核心,以培養(yǎng)下一代的骨干年輕技術(shù)人員繼承知識、技術(shù)和技能為目的。既保證了今治毛巾的生產(chǎn)技術(shù)可以代代相傳,同時又培養(yǎng)了更多專門的技術(shù)性人才,使得今治毛巾的品牌效應(yīng)大大提升,從而在毛巾行業(yè)長久不衰,給人們一種消費上的滿足和信賴之感。
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采用頂尖設(shè)計
1、品牌“logo”走先鋒
日本設(shè)計師佐藤可士和在最初被邀請擔(dān)任今治毛巾創(chuàng)意指導(dǎo)之時,便著手為今治毛巾設(shè)計了一款獨特的logo商標(biāo),并且得到了當(dāng)?shù)孛砉I(yè)協(xié)會的認(rèn)可。
他認(rèn)為,一個產(chǎn)品必須有自己的象征,給人在視覺上留下統(tǒng)一的印象,才能夠走出品牌的道路,即便是毛巾這樣不起眼的生活必需品。因此,現(xiàn)在我們在今治毛巾上所看到的,由藍(lán)、白、紅,三色構(gòu)成的商標(biāo),即是今治毛巾的代表。
2、白色象征,多樣并舉
提到今治毛巾,最典型的代表要屬白色毛巾,看似單調(diào)卻也是最純潔最讓人感覺舒適的,它代表了今治毛巾發(fā)展最初的成果。
而現(xiàn)今,人們則在白色的基礎(chǔ)上,設(shè)計出多種款式的今治毛巾,例如用天然櫻花花瓣來做染色的毛巾、在毛巾上加上簡潔可愛的點點狀水珠花紋等等。頂尖的設(shè)計加上與眾不同的構(gòu)思使得今治毛巾受到消費者廣泛的喜愛。
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深度觸覺體驗
如果說一款產(chǎn)品能夠獲得人們青睞的緣由,除了品質(zhì)和誠信,最重要的因素就是服務(wù)。
今治毛巾除了在制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)里啟動“毛巾咨詢師考試制度”,使得人們能夠更加了解產(chǎn)品之外,最大的亮點則是他打造出來的“毛巾體驗店”,讓消費者能夠?qū)嵉赜|摸、感受到產(chǎn)品與別家的區(qū)別,切身的感受到今治毛巾所帶來的不同。而用最簡單的白色毛巾為切入點,用一種顏色的毛巾,創(chuàng)造一間體驗店,觸覺體驗的同時,也是一種視覺上的沖擊。
在具備“安全、安心、高品質(zhì)”的質(zhì)量保證的同時,還具備了良好的服務(wù)理念以及對產(chǎn)品生產(chǎn)始終如一的誠信態(tài)度,使得消費者能夠完全信任并依賴今治毛巾,從消費者的外在需求和內(nèi)在購買心理兩方面滿足人們的需求。如此看來,即便是一條毛巾價值過百,年產(chǎn)值近30億,或許也不足為奇吧。