華為是一個(gè)被夢(mèng)想牽引的公司，任正非既是一個(gè)造夢(mèng)者——不斷地為華為賦予夢(mèng)地力量；同時(shí)他又是一個(gè)高明的“文化教員”，一個(gè)布道者；更重要的地是，他還是華為夢(mèng)想的實(shí)踐者和追夢(mèng)者。對(duì)于華為的企業(yè)文化，不能冠之以“優(yōu)秀”或“偉大”，因?yàn)樵u(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的文化是否優(yōu)秀或偉大，其唯一的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐。不可否認(rèn)的是，華為企業(yè)文化很有特色且基于常識(shí)，華為文化的內(nèi)圓外方的“小清新”。道是術(shù)的前提，要學(xué)術(shù)，首先必須悟道。學(xué)習(xí)華為，首先從感悟任正非的管理哲學(xué)和華為的企業(yè)文化起始。
2005年上半年，華為重新梳理了核心價(jià)值觀，經(jīng)過系統(tǒng)的思考和深入地討論，提出了新的核心價(jià)值觀體系，并以此取代了《基本法》中確定的核心價(jià)值觀體系。對(duì)此，無論是客戶，還是內(nèi)部員工都有一些疑問或迷惑。如何理解華為核心價(jià)值觀的變與不變，在其變化中，有哪些做了改變？有哪些又是堅(jiān)守不變的？本文試就此展開分析。
一、華為為什么要重新梳理和確定新的核心價(jià)值觀體系？
1998年3月23日，深圳蛇口，明華會(huì)議中心，經(jīng)過三年討論修改，八易其稿的《華為公司基本法》終于討論定稿，華為公司的核心價(jià)值觀體系也隨之橫空出世。這是改革開放以來國內(nèi)企業(yè)首個(gè)系統(tǒng)的核心價(jià)值觀體系。在《基本法》的第一章隊(duì)公司的核心價(jià)值觀做出了以下概括：
愿景與使命：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。
員工觀：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。
技術(shù)觀：廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。
精神：愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實(shí)事求是是我們行為的準(zhǔn)則。
利益觀： 華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。
文化觀：資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。
社會(huì)責(zé)任觀：華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國和科教興國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。
二、華為的核心價(jià)值觀的價(jià)值
經(jīng)過八年的充滿艱辛的發(fā)展，華為已成功地探索出自己的商業(yè)模式、內(nèi)部營運(yùn)模式和企業(yè)文化的內(nèi)涵?？梢哉f，《基本法》對(duì)未來的展望、描述和企盼，更多地已經(jīng)變?yōu)槿A為的實(shí)踐。換言之，公司發(fā)展的實(shí)踐正在不斷地驗(yàn)證了《基本法》的所構(gòu)建的偉大藍(lán)圖。在《基本法》出臺(tái)以后，無論是進(jìn)入高速發(fā)展階段，還是在寒冷的冬天，華為的核心價(jià)值觀體系都作為一種重要的牽引力量，起到了重要的精神力量。華為多年的發(fā)展實(shí)踐也驗(yàn)證得其核心價(jià)值觀的正確。
經(jīng)過八年的發(fā)展和思考，尤其是經(jīng)過寒冬的考驗(yàn)，具有強(qiáng)烈自我批判精神的公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己核心價(jià)值觀體系有了更深入的思考和反思，任正非總裁曾指出：“《基本法》里也有泡沫?！币?yàn)樗吘拐Q生于一個(gè)以泡沫為特征的時(shí)代。新的核心價(jià)值觀體系無疑是建立在這種系統(tǒng)思考和自我批判基礎(chǔ)之上的。公司推行的IPD、人力資源管理體系、干部管理和培養(yǎng)體系等變革，以及國際化的實(shí)踐，不僅開拓了我們的思考空間，同時(shí)也呼喚著有新的核心價(jià)值體系牽引公司未來的發(fā)展。
如果說，《基本法》是華為公司發(fā)展壯大過程中，在實(shí)現(xiàn)世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)過程中的重要的里程碑，華為的核心價(jià)值觀就是重要的指引力量，牽引力量和凝聚力量。隨著時(shí)間的推移，《基本法》將離我們遠(yuǎn)去，成為歷史，但在華為公司一步一步地邁向世界級(jí)企業(yè)的過程中，核心價(jià)值觀的價(jià)值將更清晰地凸現(xiàn)出來。
外界有些說法，講華為“已經(jīng)拋棄了《基本法》”，這種說法值得商榷。應(yīng)該講，《基本法》從制定到實(shí)踐，就是一個(gè)不斷揚(yáng)棄的過程，任總將其定位于“模糊、混沌中的一條光束”，并預(yù)言“《基本法》真正誕生的那一天，也許是它完成了歷史使命之時(shí)，因?yàn)椤痘痉ā芬呀?jīng)溶入華為人的血脈”。因此，可以講，《基本法》不是被拋棄了，而是被超越了，被華為企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐所超越。
古人云：盛世修典。當(dāng)華為進(jìn)入難得的發(fā)展時(shí)期，重新思考和梳理自己的核心價(jià)值體系也是不難理解的。
可以說，《基本法》中的核心價(jià)值觀體系牽引了公司的發(fā)展，八年的艱苦卓絕的發(fā)展，為思考新的核心價(jià)值體系提供了厚重的思想土壤。
三、華為新的核心價(jià)值觀體系
華為新的核心價(jià)值觀體系有三部分組成：
愿景：豐富人們的溝通和生活。
愿景表述的是公司期望達(dá)到的一種狀態(tài)或?qū)τ谀壳暗囊话憧捶?，來自企業(yè)內(nèi)心的真正的愿望、期盼、是企業(yè)未來的一種圖像式和展望式的描述。
使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
使命界定的是公司存在的理由和目的，反映的是公司的業(yè)務(wù)范圍、生存和發(fā)展目標(biāo)、主要顧客、經(jīng)營原則、社會(huì)責(zé)任等定位生存的目的。
戰(zhàn)略：
1.為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。
2.質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競(jìng)爭力和贏利能力。
3.持續(xù)管理變革，實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付。
4.與友商共同發(fā)展，既是競(jìng)爭對(duì)手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價(jià)值鏈的利益。
戰(zhàn)略界定的是公司在實(shí)現(xiàn)自己的愿景，完成自己的使命過程中，對(duì)未來所作出的一種智慧的選擇和持之以恒的承諾。正如管理大師德魯克說：“一個(gè)企業(yè)不是由它的名字、章程和條例來定義的。企業(yè)只有具備了明確的使命與愿景，才可能制定明確而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)?！?/SPAN>
把公司新核心價(jià)值觀體系定位愿景、使命和戰(zhàn)略三部分。愿景所表述的是華為為什么，即未來的追求與向往；使命確定的是華為是什么，即公司的生存理由與價(jià)值；戰(zhàn)略界定的是華為如何做，即公司實(shí)現(xiàn)愿景和完成使命的途徑和安排。
四、核心價(jià)值觀體系的變化與堅(jiān)守
公司新的核心價(jià)值觀體系是原有核心價(jià)值觀體系的基礎(chǔ)上誕生的，并在后者的基礎(chǔ)上進(jìn)一步升華。新的核心價(jià)值觀體系并沒有否定后者，而是升華了原有的核心價(jià)值觀體系?？梢灾v，兩者相比較，表述變了，內(nèi)涵不變，在變的過程中升華，在不變中堅(jiān)守住了核心。
兩相比較，公司新的核心價(jià)值觀體系在保留原有的核心價(jià)值觀體系精華的同時(shí)，具有新的創(chuàng)新。
第一，新的核心價(jià)值觀體系更精練、更嚴(yán)謹(jǐn)、更具有沖擊力。原有核心價(jià)值觀體系涉及愿景、使命、戰(zhàn)略、員工觀、技術(shù)觀、精神、利益觀、文化和社會(huì)責(zé)任等九個(gè)方面。由于涵蓋內(nèi)容較多，其“核心”性有所削弱。新的核心價(jià)值觀體系涉及愿景、使命、戰(zhàn)略三個(gè)方面，凝練的二百余字，更加準(zhǔn)確地聚焦于公司的核心價(jià)值體系。新的核心價(jià)值觀體系具有內(nèi)在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬯P(guān)系，以客戶的終極價(jià)值為主線，將愿景、使命和戰(zhàn)略有機(jī)地統(tǒng)一在一起。尤其是在公司戰(zhàn)略的表述上，四個(gè)層次環(huán)環(huán)相扣，高屋建瓴，閉合循環(huán)，充分顯示內(nèi)在邏輯力量的震撼。
第二，新的核心價(jià)值觀體系的終極性更明確。它更強(qiáng)調(diào)的是核心價(jià)值觀的目的性。新的核心價(jià)值觀體系出現(xiàn)最多的一個(gè)關(guān)鍵詞，就是客戶，達(dá)七處之多。也就是說，她在反復(fù)地張揚(yáng)著華為的生存、價(jià)值、愿景、使命的終極意義都?xì)w結(jié)為客戶，即她回答了華為“為什么的”命題。而原有的核心價(jià)值觀體系更強(qiáng)調(diào)是公司的目的性，回答的是華為“干什么”的命題。德魯克曾指出：企業(yè)的核心價(jià)值觀應(yīng)該回答三個(gè)命題：我是誰？我從哪里來？我到哪里去？原有的核心價(jià)值體系僅僅回答了前兩個(gè)問題，而新的核心價(jià)值體系在更高層次上系統(tǒng)地回答了這三個(gè)問題。概括地說，原有核心價(jià)值觀體系是以華為公司為出發(fā)點(diǎn)，具有很強(qiáng)的自我色彩；新的核心價(jià)值觀體系是客戶為出發(fā)點(diǎn)，具有很強(qiáng)的終極色彩。
第三，新的核心價(jià)值觀體系更與國際接軌。由于在早期沒有可借鑒的范本，原有核心價(jià)值觀體系更表現(xiàn)出創(chuàng)新性的中國企業(yè)色彩。而新的核心價(jià)值觀體系更具有大企業(yè)的風(fēng)范和國際企業(yè)共同的表現(xiàn)方式，與國外領(lǐng)先的企業(yè)的核心價(jià)值觀體系更接軌。與下列公司相比，提升世界范圍內(nèi)的生活水平（Cargill）、創(chuàng)造性地解決未解決的問題（3M）、保護(hù)并且提高人們的生命質(zhì)量（Merck）、體驗(yàn)競(jìng)爭、勝利和擊敗對(duì)手的歡樂（Nike）、讓公眾體會(huì)先進(jìn)技術(shù)帶來的快樂（Sony），華為新的核心價(jià)值觀體系在內(nèi)容上和表述上，可以說毫不遜色。如果說《基本法》確定的核心價(jià)值觀牽引了華為成長壯大，而新的核心價(jià)值觀體系則是華為走向世界級(jí)的動(dòng)員令和宣言書。
第四，新的核心價(jià)值觀由過去的七條，變?yōu)楝F(xiàn)在的三部分，表面看，似乎舍棄了一些必要的內(nèi)容，但不實(shí)際上，并非如此。很顯然，新的核心價(jià)值觀并不是對(duì)《基本法》替代，而是在后者基礎(chǔ)上的凝練，《基本法》核心價(jià)值體系依然是為華為所認(rèn)同和堅(jiān)守的，并且為全體員工所遵循，已經(jīng)深入到員工的頭腦中，表現(xiàn)在員工的行為上，因此也沒有必要反復(fù)提及，固化的實(shí)際上即是不變的。
第五，新的核心價(jià)值體系經(jīng)過了理智的思考過程，絕非應(yīng)景之作。可以講，其中凝聚了華為高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的智慧與心血。盡管新核心價(jià)值觀體系內(nèi)容不像《基本法》那樣涉及企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面，但也同樣經(jīng)過長達(dá)半年，歷經(jīng)3-4稿的修改?？梢哉f，同原有的核心價(jià)值觀體系一樣，新的核心價(jià)值觀體系同樣凝結(jié)了全體華為人的心血與智慧。不禁使人聯(lián)想到，IBM的CEO彭明盛為確定新的核心價(jià)值觀，曾經(jīng)發(fā)動(dòng)32萬員工，進(jìn)行72小時(shí)的大討論。這種對(duì)核心價(jià)值觀的重視與珍愛，在華為也一樣。
五、華為換標(biāo)與新核心價(jià)值觀
為適應(yīng)公司全球化業(yè)務(wù)的發(fā)展，樹立國際品牌，公司制定了新的視覺識(shí)別系統(tǒng)，以保證對(duì)外傳播和對(duì)內(nèi)傳播的一致性。新核心價(jià)值觀體系推出之后，華為于2006年5月8日更換了企業(yè)標(biāo)識(shí)。新標(biāo)是在保持原有標(biāo)識(shí)蓬勃向上、積極進(jìn)取的基礎(chǔ)上，更加聚焦、創(chuàng)新、穩(wěn)健與和諧，表達(dá)了華為對(duì)客戶的鄭重承諾：我們將繼續(xù)保持積極進(jìn)取的精神，通過持續(xù)的創(chuàng)新，支持客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型并不斷推出有競(jìng)爭力的業(yè)務(wù)，我們將更穩(wěn)健地發(fā)展，更加國際化、職業(yè)化，更加聚焦客戶，與我們的客戶及合作伙伴一道，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身健康成長。
聚焦：新標(biāo)識(shí)更加聚焦底部的核心，體現(xiàn)出華為堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值的核心理念；
創(chuàng)新：新標(biāo)識(shí)靈動(dòng)活潑，更加具有時(shí)代感，表明我們將繼續(xù)以積極進(jìn)取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，為客戶提供有競(jìng)爭力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對(duì)未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；
穩(wěn)?。盒聵?biāo)識(shí)飽滿大方，表達(dá)了華為將更穩(wěn)健地發(fā)展，更加國際化、職業(yè)化；
和諧：新標(biāo)識(shí)在保持整體對(duì)稱的同時(shí)，加入了光影元素，顯得更為和諧，表明華為將堅(jiān)持開放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身健康成長。
華為新的企業(yè)標(biāo)識(shí)中蘊(yùn)含的聚焦（客戶）、創(chuàng)新（面向客戶）、穩(wěn)?。▋?nèi)部運(yùn)營）與和諧（外部環(huán)境）四大要素，這實(shí)際上以可視的形象，對(duì)華為公司和新價(jià)值觀的詮釋。
在確定公司新的核心價(jià)值觀體系后，并以此為基礎(chǔ)，更換公司的視覺識(shí)別系統(tǒng)。這使得華為新的核心價(jià)值觀體系與新標(biāo)識(shí)相互支撐，交相輝映。古人講，相由心生，人如此，企業(yè)也如此。
《基本法》為華為探索出一條可持續(xù)發(fā)展的未來之路，為華為人構(gòu)建了一個(gè)未來之夢(mèng)。其后八年的艱難發(fā)展的實(shí)踐，驗(yàn)證了公司發(fā)展之路的正確，使得華為之夢(mèng)部分變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。新的核心價(jià)值觀體系，作為新的里程碑，為華為人帶來新的追求，新的夢(mèng)想。
這就是夢(mèng)的力量。
