“沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)”
這是一個顛覆的時代,你不顛覆自己,就會被別人顛覆。
一家全球性的大公司一旦跌倒,想再站起來有多不容易?看看這些公司就知道了...
你看惠普,自從迷失方向后,就一直在分拆自己。
當然還有柯達、雅虎、索尼等...
今天要說的寶潔,雖不如上述公司的問題嚴重,但它現(xiàn)在已經(jīng)難以找回以前的統(tǒng)治地位,比如在營銷力、品牌影響力等方面。
寶潔始于1837年,是世界最大的日化公司。翻看其公司網(wǎng)站上的時間軸,你會驚訝地發(fā)現(xiàn),它曾有無與倫比的創(chuàng)新史,比如第一種加氟牙膏和第一種人工合成的洗滌劑。
而近幾年,它在全球和中國市場的表現(xiàn)卻不容樂觀,換帥、裁員、瘦身、削減預算、撤銷專柜,深受質(zhì)疑后,寶潔在中國市場開始啟動“小鮮肉”來俘獲人心,代言之后,這家品牌能否重整旗鼓,重回正軌呢?更被人詬病的是,10年間竟沒有拿出一款重量級創(chuàng)新產(chǎn)品,這中間又經(jīng)歷了啥?
我們不妨以時間軸的方式,來探究這家擁有100多年歷史的光環(huán)公司!
曾經(jīng)的寶潔可謂牛逼到?jīng)]有朋友
改變世界的第一
5個首創(chuàng)
1.加氟牙膏
2.人工合成洗滌劑
3.在電臺贊助播出“肥皂劇”
4.彩色印刷肥皂廣告
5.一天八小時工作制
全球性品牌誕生
1879年,發(fā)明象牙皂;
1912年,起酥油;
1946年,汰漬;
1955年,佳潔士;
1961年,幫寶適;
1973年,黎明洗滌劑;
1983年,護舒寶衛(wèi)生巾;
1998年,紡必適芳香劑、速易潔拖把。
除此之外,寶潔還收購了諸多大品牌,比如吉列、潘婷。光榮背后,這家公司擁有21個年銷售額在10億美元以上的品牌。
2008年,寶潔公司是世界上市值第6大公司,世界上利潤排名第14的公司。它同時是財富500強中第十大最受贊譽的公司。看看今天的市值,似乎也能推測出輝煌時刻的耀眼數(shù)字。
時至今日,寶潔的總市值高達2278.07億,想想世界有幾家公司可以比肩?
寶潔16年5換4帥
1999年,德克·雅格
2000年,雷富禮臨危受命為CEO
2009年,麥瑞博當選CEO
2013年,雷富禮復出,任CEO
2015年,大衛(wèi)·泰勒任CEO
在這期間,寶潔在2012年時銷售收入創(chuàng)下歷史新高,達837億美金,之后便停滯不前。這期間的股價更是紋絲不動,相比之下,競爭對手高露潔的漲幅卻讓人眼前一亮。
在這期間,還出現(xiàn)了人才的枯竭。
2009年還未出現(xiàn)這種情況,當時,執(zhí)掌寶潔10年的雷富禮準備離職。期間實施了很多的革新和重建,在2005年時主導了對吉列公司570億美元的收購,讓公司的規(guī)模翻了一番。
麥睿博的上任讓人失望
緊接著,雷富禮選定的繼承人麥瑞博上臺。但他上任時運氣不好,先有金融危機,緊接著又是令人痛苦的全球經(jīng)濟衰退。
但事實證明,他的執(zhí)政理念也不好。他是一位制造分歧的領(lǐng)導人。因制定的目標太多,幾乎沒有人能夠抓住真正的重點。
同時,他還缺少一位權(quán)利強大的董事長支持。因為,雷富禮在麥睿博上臺后只當了6個月的董事長就辭職了,留下了麥睿博獨自應對危局。
期間,麥睿博在任期間的工作主要是打入發(fā)展中國家市場。他在2011年宣稱,寶潔到2015年新增8億新顧客,主要來自于中國、俄羅斯和其他新興市場。他當時說:“轉(zhuǎn)移重心是關(guān)鍵?!?/FONT>
但麥睿博的預言根本沒有實現(xiàn)。寶潔的銷售和盈利數(shù)字一再下跌,股價也因此下跌,退休員工大為不滿,要求麥睿博下臺,因為他們的退休金是以股票的形式支付的。
2013年,麥睿博仔批評聲中下臺,66歲的雷富禮被迫回歸。
雷富禮的回歸并未挽救頹勢
但回歸后的雷富禮,這次主要待在幕后,利用新學的私人股權(quán)投資技能來評估哪些品牌和領(lǐng)域值得關(guān)注,哪些應該放棄。他不再季度盈利預告會上發(fā)表講話,拒絕與媒體互動。當時的中國市場已經(jīng)成了公司最大的一個麻煩,但他回歸后只去考察過2此。他此次的回歸,更像是義務,沒有動力。
2014年,寶潔宣布,將進行一次大清理,出售166個品牌當中的116個,其中,有幾個品牌是從前雷富禮主導下的收購,比如:
2003年,以70億美金買下的威娜;
2001年,以50億美金買下的伊卡璐。
2015年,科蒂集團同意收購威娜、伊卡璐連同其他40多個品牌,作價125億美元。
寶潔在2005年收購吉列時還買下了金霸王電池,2016年又把它賣給了沃倫巴菲特,而巴菲特呢似乎并不看好寶潔的前景,他以價值5200萬美元的寶潔股票換取了金霸王電池業(yè)務。
可以說,雷富禮的回歸并未給寶潔帶來實質(zhì)性改變。2015年6月1日,雷富禮宣布于7月1日再次辭去董事長一職,這次,他在董事長的職位上做了8個月。新繼任的CEO,仍舊是由雷富禮精心培養(yǎng)出來的公司老員工——大衛(wèi)·泰勒。
上任后的泰勒堅稱,新品荒將很快結(jié)束。公司正在重組研發(fā)部門,把權(quán)力從遠離市場的高管那里下放給各類產(chǎn)品的主管。
公司推出了一些不錯的新產(chǎn)品,比如更加“綠色”的衣物洗滌劑汰漬Purclean、供洗衣機使用的香味洗衣顆粒Downy Unstoppable以及車內(nèi)空氣清新劑Febreze Car。雖然這些產(chǎn)品都只是舊品牌的拓展,但是它們都采用了新技術(shù)。后兩種在推出的第一年各自實現(xiàn)了3億美元的銷售收入。
泰勒希望寶潔能盡快重新找回它的統(tǒng)治地位。但近年來公司一直處于管理混亂和戰(zhàn)略決策失誤中,還飽受美元升值等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象的現(xiàn)狀,因此,為了改變現(xiàn)狀,公司開始剝離品牌。
深受詬病的美容品牌
其中,寶潔旗下10億美元品牌玉蘭油正在不停地關(guān)閉眾多無法實現(xiàn)盈利的專柜。
近年來,玉蘭油一直在拖寶潔業(yè)績的后腿。歐睿國際的數(shù)據(jù)顯示,2010年以來,玉蘭油品牌在寶潔最大市場美國的銷售額逐年下降,拖累了寶潔化妝品部門的業(yè)績;化妝品部門占寶潔公司760億美元銷售額的1/4。在寶潔的第二大市場中國,中怡康的百貨渠道化妝品銷售數(shù)據(jù)顯示,玉蘭油在2015年上半年的銷售出現(xiàn)18.5%的大幅下滑,成2015十大化妝品集團中下滑幅度最大品牌。
此前,1989年玉蘭油進入中國之前,國內(nèi)終端還是以柜臺為主,所有品牌堆積在同一柜臺銷售,玉蘭油率先設立起護膚品專柜,被中國同行們學習。但隨著國內(nèi)消費升級和消費渠道變遷,玉蘭油專柜早已落伍。
此次,寶潔方面透露,玉蘭油將在中國關(guān)閉約30%的專柜。
跨境電商試水,預估中國市場失敗
此前寶潔被不少行業(yè)人士吐槽其在中國的最大“失策”是忽略了中國的中產(chǎn)階層消費崛起。羅蘭貝格日前發(fā)布的一份報告中指出,寶潔犯了戰(zhàn)略誤判的錯誤,低估了中國中產(chǎn)階層的消費能力。在中國消費者不斷追求消費升級和消費個性化的過程中,這家公司卻一直堅持平價和大眾化策略,致使原有中高端品牌的老化趨勢明顯,同時未能推出具有吸引力的新產(chǎn)品線。
實際上,寶潔在全球180多個國家和地區(qū)擁有十大品類、65個品牌,但目前正式進入中國的只有20多個品牌,都是多年來人們熟知的諸如幫寶適、海飛絲、護舒寶、吉列、舒膚佳、汰漬、玉蘭油等大眾消費品牌。
去年10月,寶潔前CEO雷富禮也曾表示,寶潔誤解了中國的中產(chǎn)階層,“我們被困在市場中間了。消費者越來越高端,這意味著我們在往下走?!?/FONT>
在中國,寶潔爭取的受眾早已是厭煩了上述“老面孔”的新一代消費者,而他們更愿意在網(wǎng)上嘗試購買一些新型的、進口的產(chǎn)品等。
看看網(wǎng)友對于它的評論:
Honeing
以前經(jīng)常用寶潔的日化。現(xiàn)在不用了。都用國產(chǎn)!
比巴卜兔
有錢不在產(chǎn)品身上,一直做廣告請代言,質(zhì)量還是最次的,當消費者傻么
boenben
寶潔主要是東西越做越差,這是根本原因!以前大家都用海飛絲佳潔士,現(xiàn)在誰用?東西太差!
右口魚
牌子響,東西差。你以為消費者是傻瓜!我已經(jīng)不用寶潔好多年了!
梁山俠客行
以前我用飄柔,很小一個口得擠出來,一小團就能洗干凈頭發(fā)。現(xiàn)在的飄柔開很大一個口,不用擠就倒很多出來,結(jié)果還不起泡,就從瓶子的開口設計中隱藏的這心機就知道寶潔不再是原來的保潔了!已經(jīng)棄用N年了
蔣林軍77270543
越用頭皮屑越多
無影7495772
九幾年飄柔用起來很好,現(xiàn)在用了不飄不柔還癢,好幾年不用了。反而覺得國產(chǎn)清揚的還不錯。
好懶啥都沒留
值得注意的是,中國市場是寶潔海外最大的國別銷售區(qū)域,寶潔中國一直被外界所詬病的問題雖短時間對寶潔整體的業(yè)績影響微弱,但長期發(fā)展下去,著實拖累全局。
消費者是變了,變得越來越精明,可以選擇的商品也越來越多,可以比較的越來越多,而在這比較當中,寶潔的口碑越來差,也許,寶潔的沒落,從根本上來說,并不是消費者更難伺候了,而是自己的產(chǎn)品越來越不行、越來越不能滿足消費者的需求。
寶潔產(chǎn)品中國區(qū)代言人大換血
鮮肉程度:
楊洋代言品牌:飄柔、碧浪。
李易峰代言品牌:OLAY。
TFboys代言品牌:舒膚佳。
張藝興:汰漬。
鹿晗:佳潔士。
寧澤濤:吉列。
大量的鮮肉明星,顯然能覆蓋更多年輕的消費人群,但正如外界所說,“鮮肉代言”難道只是為品牌減齡?沒有創(chuàng)新型產(chǎn)品的出現(xiàn),再多的鮮肉代言也是無用功!