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CCEC2010參展廠商:友鄰?fù)ㄓ嵐竞?jiǎn)介

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會(huì)議名稱:2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
會(huì)議時(shí)間:2010年05月21日

  AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理軟件,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)多種方式錄音、監(jiān)聽(tīng)、放音、查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等呼叫中心管理的基本功能,而且還專門(mén)針對(duì)大型高端用戶配置了最重要的管理工具——AQ互動(dòng)平臺(tái)(Agent Quality)。該平臺(tái)是一個(gè)功能強(qiáng)大的呼叫中心質(zhì)量管理平臺(tái),它以錄音系統(tǒng)為基礎(chǔ),集質(zhì)檢、屏捕、考核評(píng)估、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等功能為一體,形成全面的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案。該系統(tǒng)提供公平、公正、透明的質(zhì)檢平臺(tái),強(qiáng)大的在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)功能等等。因此,已經(jīng)成為現(xiàn)代呼叫中心管理人員的必備工具。

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽:南寧 天門(mén) 咸寧 臨滄 聊城 白銀 合肥 臺(tái)灣

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《CCEC2010參展廠商:友鄰?fù)ㄓ嵐竞?jiǎn)介》,本文關(guān)鍵詞  CCEC2010,參展,廠商,友鄰,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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