不乏有些對品牌營銷有點概念、有心向品牌化經(jīng)營轉型的老板,想把這個事做起來,但是苦于無人能擔當此大任。
公司會銷售的人多、懂品牌的人少——這是工業(yè)品企業(yè)乃至絕大部分中國企業(yè)普遍存在的問題。不僅工業(yè)品領域,中國很多消費品企業(yè)也存在這個問題。
工業(yè)品企業(yè)一般具備兩個半人才:
一是業(yè)務型人才。一般老板和高管都是業(yè)務高手、超級業(yè)務員,大項目、大客戶,都是他們親自出馬來搞定。
二是技術型人才。走技術路線,是不少工業(yè)品企業(yè)不得不考慮的問題。銷售與技術,可以說是支撐很多工業(yè)品企業(yè)持續(xù)發(fā)展的左右腿。
還有半個管理型人才。之所以說半個,是因為能把管理做好、真正擁有職業(yè)化管理水平的工業(yè)品企業(yè)真的不多。中國企業(yè)的管理水平到底有多差?來看一組數(shù)據(jù):
1、中國當前的管理階段相當于30年前的日本,100年前的英國;
2、中國企業(yè)的不良品率平均在10%左右,而工業(yè)發(fā)達國家可以接受的產(chǎn)品不合格率僅為3‰;
3、管理效率太低,是中國極大多數(shù)企業(yè)最大的瓶頸;
4、未來10年中國企業(yè)持續(xù)經(jīng)營最大的挑戰(zhàn)就是適合企業(yè)發(fā)展的職業(yè)化管理人才短缺。
青島某信息系統(tǒng)集成公司總經(jīng)理,曾經(jīng)講過一段話,道出了很多工業(yè)品企業(yè)老板的心聲:我們這些管理人員,都是理工科出身,做事可以、管人不行!自己做事都很踏實、細致、認真,安排別人做事,還沒學會!
南方略走訪了上百個工業(yè)品企業(yè),發(fā)現(xiàn)一個普遍規(guī)律:總經(jīng)理干著總監(jiān)的事,總監(jiān)干著經(jīng)理的事,經(jīng)理干著員工的事,員工不知道干事,企業(yè)總有一天會出事。
執(zhí)行是做事的技術,管理是讓別人做事的藝術。帶隊伍的能力就是安排別人做事、帶領團隊成員共同完成組織目標的能力,這是身為管理人員理應具備的基本素質。如果連帶隊伍都不會,企業(yè)的管理能力能好到哪里去?
工業(yè)品企業(yè)品牌的核心驅動力,是組織合力。組織合力的形成,是基于企業(yè)強大的運營管控能力,是對戰(zhàn)略、研發(fā)、營銷、服務、生產(chǎn)、供應鏈、組織、流程、企業(yè)文化、公共關系等全方位的整體協(xié)調(diào)、綜合平衡的能力。具備這種能力的企業(yè)家,都可以稱作為哲學家。
一個真正做得好的工業(yè)品企業(yè),就算沒有經(jīng)過專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的品牌規(guī)劃與運營,光靠強大的管理能力支撐企業(yè)的發(fā)展,也能成為業(yè)界的一個優(yōu)秀企業(yè),獲得客戶的口碑與同行的好評。南方略咨詢機構稱之為“被品牌化”。
沒有真正意義上的市場部。
企業(yè)組織架構上出現(xiàn)“市場部”三個字,但不一定具備真正的市場營銷職能。
很多工業(yè)品企業(yè)的所謂市場部——
要么是商務支持部:協(xié)助銷售部搜集一下市場信息,整理一些銷售文本資料,制作或審核一下標書、銷售方案,幫忙起草個銷售,公司內(nèi)部跑跑流程等等。
要么是銷售綜合管理部:收集一下銷售計劃,統(tǒng)計一下銷售業(yè)績數(shù)據(jù),順帶做個分析;出臺一些銷售政策、制度流程;登記一下銷售費用;給銷售人員做下績效考核等等。
要么是廣告制作部:具備一些文案策劃、物料設計的基礎功能,維護一下公司網(wǎng)站、微信訂閱號等等。
總之,工業(yè)品企業(yè)的市場部,真正配得上“總參謀部”或“火箭軍”稱號,真正具備品牌營銷意識與市場職能勝任力的所見不多。
還有,迫于當前整體經(jīng)濟形勢走向低迷、背負現(xiàn)實的業(yè)績壓力,公司里稍微對營銷有點感覺的人,早就放到市場一線拿訂單去了,哪會放在公司總部做品牌這種重要不緊急的事。
缺乏科學的認知與專業(yè)性人才,是阻擾工業(yè)品企業(yè)走上品牌化經(jīng)營道路的兩只攔路虎?!敖夥潘枷搿笔恰案母镩_放”的前提。認知決定實踐,思想決定行為,思路決定出路。
企業(yè)若想轉型品牌化經(jīng)營,首要任務是提升企業(yè)經(jīng)營班子的認知水平,讓企業(yè)中高層管理者樹立起正確的品牌營銷觀。