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客戶可通過新型ATM機與銀行柜員視頻交流
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　　CTI論壇(ctiforum)5月23日消息（編譯/劉煜）據(jù)國外媒體報道，一個新的交互式自動柜員機（以下簡稱ATM）可以讓你與銀行的柜員交談，即使銀行不營業(yè)的時候。讓我們面對它，在ATM前面我們可以花更少的時間。當(dāng)聽到ATM制造商已經(jīng)決定在這個機器上安裝視頻會議時我們百感交集。
　　這個新的互動方式通過ATM的視頻顯示器可以讓客戶與活生生的銀行柜員交談。這個想法是，即使銀行不營業(yè)你也可以和銀行的柜員交談（理論上，如果呼叫中心是離岸的，一天24小時）。
　　這種ATM讓客戶執(zhí)行各種功能，包括支票兌現(xiàn)。ATM機掃描這個支票，然后顯示在銀行的柜員屏幕上進行驗證。客戶通過掃描他們的身份證來驗證他們的身份，它也可以被顯示在柜員的屏幕上。柜員可以發(fā)放現(xiàn)金，將錢存入您指定的帳戶中，或給你打印一張支票。
　　要想成為第一個使用這種ATM機的人，你將不得不住在美國，NCR正在試運行它們。
　　同時試運行的還有允許客戶使用移動電話支付的非現(xiàn)金支付系統(tǒng)，西太平洋銀行是試運行Near Field(NFC)通信技術(shù)的最新銀行。
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CTI論壇報道

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