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上海12316三農(nóng)服務(wù)熱線建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)
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　　為進(jìn)一步提高12316服務(wù)熱線的服務(wù)質(zhì)量和水平，“上海農(nóng)科熱線”擴(kuò)容為“上海三農(nóng)服務(wù)熱線”，設(shè)在仙霞西路上?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心內(nèi)。日前，“上海三農(nóng)服務(wù)熱線”建設(shè)項(xiàng)目已啟動(dòng)開工，計(jì)劃在7月底前完成服務(wù)場地的建設(shè)工作，8月15日前完成呼叫中心的普通電話、“農(nóng)民一點(diǎn)通”視頻電話和寬帶網(wǎng)絡(luò)的安裝調(diào)試工作，8月底前完成軟硬件購置、系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)與調(diào)試工作，9月份“上海三農(nóng)服務(wù)熱線”試運(yùn)行。
　　“上海三農(nóng)服務(wù)熱線”是在“上海農(nóng)科熱線”基礎(chǔ)上提升和拓展服務(wù)功能，從以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)咨詢服務(wù)為主擴(kuò)大到農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)產(chǎn)品(16.79,-0.14,-0.83%)質(zhì)量安全、農(nóng)村集體“三資”、農(nóng)民社會(huì)保障政策等方面信息提供，各聯(lián)辦單位已組織76名在職專家參與咨詢服務(wù)，并根據(jù)需要，適當(dāng)增加在線專家。重在提高首接專家解決率，提高熱線服務(wù)的及時(shí)性和有效性。

上海農(nóng)業(yè)網(wǎng)

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