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員工與企業(yè)共同成長 易才博普奧員工封閉集訓
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　　CTI論壇(ctiforum)11月4日消息（記者 潘婷婷）: 為了加強對核心管理團隊員工的培養(yǎng)，提升員工的專業(yè)技能，形成良性循環(huán)的核心人才梯隊，使員工與企業(yè)共同發(fā)展和成長，易才博普奧于2011年10月21日，組織員工參加了由客戶世界機構主辦的“電話行銷成功嶺”外訓培訓課。來自臺灣的著名講師姚能筆率領團隊7位核心講師傾情講授并現(xiàn)場輔導。易才博普奧北京、上海兩地的團隊積極參與到培訓中來，通過講師講授、雙向溝通、分組討論、分組練習、經(jīng)驗分享5種集訓課程安排，提高了大家對電話行銷專業(yè)知識技能的了解。

　　經(jīng)過此次兩天一夜的封閉式員工外訓，使各部門員工了解電話行銷專業(yè)技能知識和電話溝通技巧方式，為公司日后產(chǎn)品的優(yōu)化和推廣打下堅實的基礎。經(jīng)過此次公開培訓課專業(yè)化的主動式學習，公司服務質量部同事深入探討學習開展外派員工大規(guī)模培訓模式的方法，通過培訓課專業(yè)講師對電話行銷系統(tǒng)化深入剖析，使其進一步為人才租賃員工專業(yè)技能培訓、績效激勵、薪酬管理等重要工作做出規(guī)劃，從而提高客戶呼叫中心整體運營質量。在不斷提高員工服務質量及客戶滿意度的同時，也培養(yǎng)出能勝任崗位的人才梯隊，營造良好的工作氛圍，減少人才頻繁異動給企業(yè)造成的損失。

CTI論壇報道

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