近日北京美特軟件公司與北京航天益來(lái)電子科技有限公司簽約，搭建美特CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，為企業(yè)提高管理水平。
北京航天益來(lái)電子科技有限公司隸屬于央企中國(guó)航天科工集團(tuán)公司，是由航天科技控股集團(tuán)股份有限公司控股的高新技術(shù)企業(yè)，是一支來(lái)自中國(guó)航天戰(zhàn)線的高新技術(shù)企業(yè)隊(duì)伍，主要從事智慧物聯(lián)、節(jié)能環(huán)保、森林安防及武器裝備等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、軟件及服務(wù)等綜合解決方案。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于環(huán)保、電力、冶金、石化、化工、能源、食品、農(nóng)業(yè)、交通、制藥、航天等眾多行業(yè)。
公司成立于1998年（始創(chuàng)于1985年），技術(shù)實(shí)力雄厚，其中博士、碩士占總?cè)藬?shù)30%以上，本科以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)90%以上。是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，“北京市氣環(huán)境監(jiān)測(cè)工程技術(shù)研究中心”技術(shù)依托單位，先后承擔(dān)了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)課題。
美特CRM系統(tǒng)為航天益來(lái)建立以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，從根本上消除了部門(mén)屏障，保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的資源組織與扁平化管理；美特CRM系統(tǒng)建立多應(yīng)用的整合平臺(tái)，建立以客戶為中心的業(yè)務(wù)協(xié)同，共享知識(shí)、復(fù)制能力，有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力；美特CRM系統(tǒng)同時(shí)建立協(xié)同營(yíng)銷平臺(tái)，設(shè)置合適的共享規(guī)則，從而有效消除信息盲區(qū)，同時(shí)設(shè)置業(yè)務(wù)路由規(guī)則，可以根據(jù)業(yè)務(wù)類別，自動(dòng)分配任務(wù)。
美特CRM系統(tǒng)將潛在客戶的進(jìn)行聚焦管理，幫助企業(yè)更好的把握市場(chǎng)。并將服務(wù)管理細(xì)化，及時(shí)跟蹤客戶的服務(wù)請(qǐng)求，提高客戶滿意度；美特CRM系統(tǒng)中的市場(chǎng)，銷售，服務(wù)模塊的整合關(guān)聯(lián)，幫助企業(yè)建立具有交叉功能的團(tuán)隊(duì)，協(xié)同運(yùn)作，幫助增加航天益來(lái)未來(lái)的收入，收益。
