易谷網(wǎng)絡(luò)將在中國市場推出NICE最新發(fā)布的新一代多媒體實時錄制平臺Engage Platform，該平臺以無可匹敵的低總體擁有成本（TCO）提供100%的實時交互分析
2015年1月14日，中國北京 - NICE Systems 與上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（易谷網(wǎng)絡(luò)）今日宣布開啟戰(zhàn)略合作。易谷網(wǎng)絡(luò)和NICE已成立聯(lián)合團隊，共同向中國市場大力推廣全新的NICE Engage Platform多媒體實時錄制平臺解決方案。兩家公司將攜手發(fā)展，共同尋求與中國各類企業(yè)的合作機遇，幫助企業(yè)提升客戶聯(lián)絡(luò)中心運營效率、員工滿意度與客戶體驗。
圖為：NICE Systems 和易谷網(wǎng)絡(luò)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴慶祝儀式
圖為：NICE Systems亞太區(qū)總裁Raghav Sahgal先生致辭
圖為：NICE Systems中國區(qū)總經(jīng)理許明先生致辭
圖為：上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司首席執(zhí)行官王鴻冰先生致辭
圖為：NICE Systems中國區(qū)總經(jīng)理許明先生及上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司首席運營官岳欣先生進行戰(zhàn)略合作介紹
圖為：上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司首席運營官岳欣先生
繼近期成功完成多項大型呼叫中心運營管理優(yōu)化項目后，易谷網(wǎng)絡(luò)將專注于向中國企業(yè)引入領(lǐng)先的新一代多媒體實時錄制平臺NICE Engage Platform。利用先進的實時全流媒體記錄與純64位內(nèi)核技術(shù)，該平臺具有全球領(lǐng)先的單臺服務(wù)器最大5000通道錄音能力，可同時錄制錄音、錄屏與視頻，從而大幅度降低企業(yè)的總體擁有成本(TCO)并可進行大量的實時應(yīng)用，如實時語音分析、實時欺詐偵測、實時座席輔導(dǎo)等。
上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司首席執(zhí)行官王鴻冰表示：“我們認(rèn)為NICE Engage Platform新一代多媒體實時錄制平臺非常適合中國市場，我們很期待與NICE合作向中國客戶提供雙方具有競爭力的產(chǎn)品和方案。2015年，我們將繼續(xù)加深與NICE的合作，將最新的創(chuàng)新成果帶給我們的客戶。”
NICE 亞太地區(qū)總裁Raghav Sahgal表示：“我們與易谷網(wǎng)絡(luò)合作多年，視之為我們在本地區(qū)重要的戰(zhàn)略合作伙伴。他們投入的資源表明他們對NICE Engage Platform新一代多媒體實時錄制平臺充滿信心--這種信心已成為我們加強合作關(guān)系的催化劑。我們確信我們將在2015年及以后會接觸到更多尋求改善客戶體驗和提高營業(yè)收入的機構(gòu)。”
關(guān)于NICE公司
NICE Systems（NASDAQ: NICE）是全球領(lǐng)先的軟件解決方案服務(wù)商，針對從電話、移動應(yīng)用軟件、電子郵件、聊天、社交媒體和視頻等多渠道獲得的大量有序和無序數(shù)據(jù)進行實時分析，形成策略見解.nICE 解決方案致力于幫助機構(gòu)采取下一步最佳行動方案，提升客戶體驗和業(yè)務(wù)績效，打擊金融犯罪，確保合規(guī)，保護人身和財產(chǎn)安全.nICE在全球150多個國家為25，000多名客戶服務(wù)，其中包括《財富》全球100強中的80多家企業(yè)。
關(guān)于上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2008年1月，致力為企業(yè)客戶提供端到端的多媒體通信解決方案及專業(yè)化服務(wù)，并幫助用戶提高生產(chǎn)運營效率以及客戶滿意度。公司具有調(diào)度指揮、多媒體聯(lián)絡(luò)中心以及統(tǒng)一通信等三大企業(yè)級通信解決方案。
