導(dǎo)語:2014年即將落幕，年底，又到了大家豐收一年的成果，扎堆聚會的時(shí)間。然而，李先生此刻卻焦頭爛額，對年底的各種聚會活動毫無興趣。原來，眼看年底了，李先生的公司下半年銷售業(yè)績很不理想，公司業(yè)務(wù)部門因?yàn)槿藛T流動，損失了不少客戶，公司業(yè)績也受到了很大的沖擊，這樣的現(xiàn)狀讓李先生很頭痛。
其實(shí)，李先生的問題并不難解決，只需要一套專業(yè)的電銷呼叫中心系統(tǒng)就可以迎刃而解。一套專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，不僅可以利用系統(tǒng)功能幫助銷售提高工作效率，更可以保護(hù)公司的客戶數(shù)據(jù)，不會造成像李先生公司那樣，因?yàn)殇N售人員的流動，造成客戶流失，甚至影響到公司的業(yè)績。
近期，作為專業(yè)的呼叫中心廠商，奧迪堅(jiān)公司為貴金屬會員單位——天津金裕道貴金屬經(jīng)營有限公司提供定制化電銷型呼叫中心系統(tǒng)。奧迪堅(jiān)公司曾為多家貴金屬單位提供呼叫中心系統(tǒng)，在電銷方面，有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。此次奧迪堅(jiān)公司為金裕道公司提供了400個(gè)座席的呼叫中心系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)不僅需要強(qiáng)大的穩(wěn)定性，在業(yè)務(wù)功能方面，考慮到電銷型呼叫中心關(guān)鍵性資源——客戶數(shù)據(jù)的安全性問題，奧迪堅(jiān)公司在系統(tǒng)內(nèi)采取了一系列的保護(hù)措施，金裕道公司只需要將客戶資料導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，所有的客戶信息即刻處于被保護(hù)狀態(tài)，業(yè)務(wù)座席無法查詢核心信息，也無需手動撥號，只需要點(diǎn)擊客戶ID號即可與客戶聯(lián)系。同時(shí)，系統(tǒng)還特別配備了回?fù)苤付ㄗ墓δ?，首次與客戶聯(lián)系的座席，當(dāng)客戶回?fù)芎?，系統(tǒng)也會自動將客戶的電話轉(zhuǎn)給首次聯(lián)系的座席，有利于座席業(yè)績的提高，同時(shí)也避免了客戶不斷重復(fù)需求而引起不滿。
結(jié)語：
只要客戶數(shù)據(jù)得到了很好的保護(hù)，開頭所講的李先生遇到的問題就能有效解決了。公司的客戶不會因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員的流動，而造成損失。呼叫中心系統(tǒng)將每一位客戶信息和座席的電話活動都很清楚的記錄下來，存入系統(tǒng)，不論是人員流失或是座席輪崗，都不會影響到公司的日常銷售工作。說了這么多，無非就是為了陳述一個(gè)事實(shí)，那就是：奧迪堅(jiān)可以幫您打造專業(yè)的電銷呼叫中心。
