CloudCC CRM作為國內(nèi)客戶關(guān)系管理領(lǐng)導(dǎo)品牌,一直認(rèn)為CRM不應(yīng)該僅僅局限于管理客戶資料。如果僅僅管理客戶資料,還不如使用電子表格來得簡單直接.cRM使用的最大目是為了提高贏單效率和提升對于公司未來收入情況預(yù)測的準(zhǔn)確性。而想要實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn),對于銷售階段的配置是必不可少的。
銷售過程中,從初步接洽到贏單,其實(shí)反映了一個銷售的打單流程。很多用戶反映:使用CloudCC CRM以前的銷售主要是依靠個人經(jīng)驗(yàn),來決定操作過程。每個人的路數(shù)都不一樣,導(dǎo)致成單結(jié)果也千差萬別。在2014年CloudCC CRM升級后,再次使用CloudCC CRM,用戶能夠?qū)⒐镜匿N售經(jīng)驗(yàn)配置到系統(tǒng)中,根據(jù)項目的進(jìn)展設(shè)置一個標(biāo)準(zhǔn)化的流程。那么,其他銷售人員就能夠按葫蘆畫瓢,優(yōu)化自己的打單流程,增大贏單機(jī)率、提高贏單效率。同理,即使是第一天進(jìn)公司的銷售新人初次接觸業(yè)務(wù),都可以迅速上手,很快了解公司的整個銷售進(jìn)程。
銷售漏斗和儀表板是CloudCC CRM最為用戶喜愛的功能之一。通過CloudCC CRM強(qiáng)大的銷售漏斗,銷售管理者可以準(zhǔn)確的預(yù)測銷售業(yè)績的情況;通過儀表板,公司管理者可以清晰的看到銷售業(yè)績的實(shí)際情況,及時調(diào)整公司的促銷策略,占領(lǐng)市場。并且也可以通過移動客戶端查看銷售漏斗和儀表板,查看目前所有銷售機(jī)會所處的階段,便于隨時發(fā)現(xiàn)銷售過程中的問題,及時解決贏單隱患。
銷售機(jī)會可以被分為不同的階段的,以顯示該次商機(jī)的進(jìn)展程度。很多用戶沒有太重視銷售機(jī)會的階段設(shè)置,正是因?yàn)檫€沒有認(rèn)識到其中隱藏的巨大價值??茖W(xué)地設(shè)置銷售管理是銷售漏斗和儀表板使用前提,只有很好的設(shè)計了銷售管理才能讓漏斗更準(zhǔn)備、更具有可預(yù)測性。同時,將銷售最佳流程標(biāo)準(zhǔn)化。為公司、為銷售人員提供可靠的預(yù)測和推進(jìn)依據(jù)。
CloudCC是神州云動旗下專注提供云平臺和云應(yīng)用的云計算服務(wù)品牌.cloudCC云平臺及上面各種云應(yīng)用為企業(yè)提供銷售管理、商機(jī)管理、客戶管理等各方面需求,產(chǎn)品的核心技術(shù)來源于美國北卡寬帶研究室,支持從二、三十人的小企業(yè)到萬人企業(yè)規(guī)模的使用。由于定制功能的靈活性,被比喻為有生命的企業(yè)管理軟件,隨企業(yè)的業(yè)務(wù)成長而成長。企業(yè)客戶涵蓋千家世界百強(qiáng)企業(yè)、上市公司。
截止到目前為止,神州云動CloudCC云服務(wù)在中國已經(jīng)獲得了眾多用戶的信賴和采用,包括同濟(jì)大學(xué)設(shè)計研究院、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、立思辰、神州數(shù)碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團(tuán)、索尼等。在全球范圍內(nèi),CloudCC CRM客戶體驗(yàn)解決方案更是憑借獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢與深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),獲得了飛速的業(yè)務(wù)增長,包括加拿大Leivaire 、 匯豐銀行、佳能和匯豐銀行等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗(yàn)并增加業(yè)務(wù)營收。