主頁 > 知識庫 > 歡迎參加2015年Teleopti China用戶交流大會!

歡迎參加2015年Teleopti China用戶交流大會!

熱門標簽:400電話自己怎么辦理 沈陽營銷外呼系統(tǒng)運營商 界首電話機器人 深圳做地圖標注的公司 阿里云 ai智能電銷機器人鄭州 優(yōu)乎外呼系統(tǒng) 淘寶外呼系統(tǒng) 遼源防封電銷卡

  CTI論壇(ctiforum)3月11日消息(記者 李文杰):4月2日,廣州 -- 歡迎參加令人期待的用戶大會,屆時活動將在廣州白云賓館舉行。TELEOPTI的客戶,合作伙伴與業(yè)界朋友們將歡聚一堂,分享各自的運營管理經(jīng)驗和知識,參與培訓和有趣的社交活動。

  我們將鼓勵用戶分享經(jīng)驗,并發(fā)掘怎樣最大價值化你們在TELEOPTI工具上的投資。同時,聆聽不同行業(yè)的業(yè)界資深人士對客戶服務價值的理解,以及如何通過客戶服務來提升各自的主營業(yè)務,如何發(fā)掘新的服務手段與服務方式,并展望未來的趨勢與挑戰(zhàn)。

  歡迎注冊并確認參加我們的活動。最晚注冊時間為3月24日。

  如果有任何問題,請聯(lián)系趙雯:amanda.zhao@teleopti.com
 

  大會議程
 ?。ㄗh程可能發(fā)生變更)

  4月2日

  09.00   簽到與茶歇
      Registration and Coffee

  09.20   CEO開幕致辭
      Conference opening
      Olle Düring, CEO of Teleopti

  09.35   Teleopti 勞動力資源與績效管理方案的介紹和未來趨勢
      Teleopti WFM Introduction and Evolution

  10.25   如何運營管理電子商務的客戶服務
      Success Story: How to Run and Manage an E-Commerce Customer Service

  11.00   茶歇和游戲(超越排班師,贏取瑞典木馬 Dala Horse)
      Coffee break Beat the Scheduler - WIN a Dala Horse!

  11.20   客服中心系統(tǒng)的技術演進和未來趨勢
      Customer Service Evolution and Trends, by Huawei BSS CC CRM

  12.00   午餐
      Lunch

  13.15   下午健身操
      "Pick-me-up" session

  13.30   質(zhì)檢和智能語音分析
      Recording and Smart Voice Analytics, by VoiceCyber

  14.20   專題討論與茶歇
      Round table discussions and Coffee Break

  1) 議題一:電子商務的客戶服務定位與實踐
    The strategic position of call centers in
    E-commerce business and practice

  2) 議題二:如何在傳統(tǒng)客戶服務領域注入新的業(yè)務價值
    How to bring new business value to a traditional Telecom contact center

  3) 議題三:移動互聯(lián)網(wǎng)金融對客戶服務領域的要求與挑戰(zhàn)
    Call center in mobile finance and precise management

  4) 議題四:如何通過創(chuàng)新的方式支撐迅速增長的智能終端市場

  (消費類電子市場)
    How to support the booming business of electronic devices
    in a call center

  15.30   圓桌討論的總結
    Summary of round table discussions

  16.10   Teleopti WFM最佳實踐頒獎
    Teleopti WFM Best Practice Prize

  18.00   夜游珠江與晚宴
    Pear River Tour and Dinner

  4月3日

  08.30   Teleopti WFM 客戶案例參觀 (需單獨申請)
  On-site visit at customer - ends at 11.00

  請點擊此處填寫注冊表格!

標簽:延邊 安順 日照 南昌 公主嶺 阿拉善盟 濮陽 蘇州

巨人網(wǎng)絡通訊聲明:本文標題《歡迎參加2015年Teleopti China用戶交流大會!》,本文關鍵詞  歡迎參加,2015年,Teleopti,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權問題,煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《歡迎參加2015年Teleopti China用戶交流大會!》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于歡迎參加2015年Teleopti China用戶交流大會!的相關信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章