北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司呼叫中心產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)王新庚將出席2015中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)并發(fā)表主題演講《面向未來(lái)的“軟”實(shí)力—新一代云呼叫中心平臺(tái)》。演講時(shí)段：4月16日(星期四)，10:20AM-10:50AM。
王新庚現(xiàn)任北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司呼叫中心產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)。1998年畢業(yè)于華北電力大學(xué)，畢業(yè)后，一直從事計(jì)算機(jī)研發(fā)，后期轉(zhuǎn)入金融行業(yè)進(jìn)行呼叫中心項(xiàng)目的研發(fā)、實(shí)施，多年來(lái)對(duì)呼叫中心有著一定的理解。加入容聯(lián)云通訊后，帶動(dòng)了呼叫中心產(chǎn)品線(xiàn)的迅速發(fā)展，現(xiàn)從事產(chǎn)品線(xiàn)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司成立于2009年，旗下品牌--容聯(lián)云通訊（簡(jiǎn)稱(chēng)云通訊）是國(guó)內(nèi)第一家、也是目前國(guó)內(nèi)最大的提供全通訊能力開(kāi)放平臺(tái).a輪獲得紅杉資本注資400萬(wàn)美元，2015年1月獲摯信資本1500萬(wàn)美元B輪融資，公司市值近1億美元。
云通訊通過(guò)將專(zhuān)業(yè)的通訊能力打包成API接口，讓web、桌面及移動(dòng)應(yīng)用可以方便地嵌入通話(huà)、會(huì)議、呼叫中心、短信/智能呼叫、移動(dòng)IM五大功能。從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通話(huà)、IM、語(yǔ)音驗(yàn)證碼、語(yǔ)音通知、語(yǔ)音對(duì)講、語(yǔ)音會(huì)議、視頻通話(huà)、視頻會(huì)議、呼叫中心、營(yíng)銷(xiāo)外呼、智能IVR等20多種專(zhuān)業(yè)通訊能力。平臺(tái)現(xiàn)已聚集了80，000多名開(kāi)發(fā)者，6，000多家企業(yè)合作伙伴。
如今，通過(guò)API接入容聯(lián)云通訊開(kāi)放平臺(tái)的有：好大夫、北森、杏仁醫(yī)生、百姓網(wǎng)、快的打車(chē)、玖富、人人貸等企業(yè)。涵蓋：O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、游戲、中介、企業(yè)IT系統(tǒng)、物流等眾多領(lǐng)域與行業(yè)。
中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)（Call Center Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì)。大會(huì)自2001年成功舉辦以來(lái)，每年舉辦一屆，至今已舉辦了14屆，成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì)，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士，專(zhuān)業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過(guò)9萬(wàn)人次，是ICT行業(yè)內(nèi)不容錯(cuò)過(guò)的專(zhuān)業(yè)型盛會(huì)。
會(huì)議時(shí)間:4月16日-17日
會(huì)議地點(diǎn)：北京 遼寧大廈（北京海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號(hào)）
2015中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)專(zhuān)欄：http://www.ctiforum.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm
